图片来源:企业官方
作者|苏鹏
编辑|王艳
特斯拉“拒付”事件持续发酵,不到一天,事情再次“反转”。
8月16日,湖北拼多多某团购的业主遭遇特斯拉拒绝发货,订单被取消,甚至被贴上涉嫌违反特斯拉“不得转售”规定的标签。不过,同样参与此次团购活动的上海消费者,却在这一天高兴地提到了一款新车。
湖北订单取消,上海订单发货。面对同样的消费者,“骄傲”的特斯拉在短时间内露出了两张面孔。一时间,对特斯拉再次“双标”的质疑也甚嚣尘上。
8月17日下午消息,据新浪科技报道,拥有拼多多的“硬核”公司特斯拉发表声明称,如果消费者愿意通过特斯拉正规渠道重新订购,特斯拉将为消费者造成的时间和精力损失提供相应补偿。此外,如果车主决定起诉拼多多,特斯拉还将提供法律援助。
在两个平台僵持之下,“受伤”的消费者仍在努力维护自己的权益。据新浪科技报道,车主表示尚未收到特斯拉的通知,仍准备起诉特斯拉。
对与错?
号称万物皆可拼的拼多多这次被特斯拉“教育”了。
今年7月21日,拼多多平台易车旗舰店打着“一台也是批发价”的旗号,推出了2019款特斯拉车型3万人团购活动。拼多多补贴2万元,用户购买特斯拉Model 3只需支付25.18万元。
然而,随着交付的临近,并不是所有从限时团购中杀出的“幸运儿”都能如愿以偿地等到自己的车,反而越来越“拒付”。
8月13日,这位来自湖北拼多多的车主,本该在这一天迎接特斯拉Model 3的交付。然而,当特斯拉得知该订单来自拼多多的一个团购订单时,却拒绝向来自湖北武汉拼多多的车主交车,并于8月15日晚关闭了这位车主的Model 3订单。
特斯拉官方给出的理由是车主涉嫌违反特斯拉“不得转售”的相关规定,根据合同违约条款单方面取消了这一订单。特斯拉相关工作人员表示,如果车主想要重新交付,要么去特斯拉官网重新下单;要么起诉特斯拉,要求特斯拉按照合同交付。
另一方面,同样参与拼多多团购的上海车主在8月16日完成了交付,正常办理了车辆的保险。“之后就是官方销售人员对接特斯拉。他们的服务态度非常好。约定好提车时间后,他们提前办理了保险。”上海老板说。
图片来源:特斯拉微博截图
购车流程中的一道不同的手续,可能是武汉车主丢车的原因。
据了解,武汉消费者将预付250,550元购车款,然后通过特斯拉官方渠道亲自订购,签订订购协议,并支付1000元订金。“特斯拉问我第二笔款是谁付的,我说是拼多多的工作人员。”武汉消费者说。
另一方面,上海消费者授权易买车,用自己的邮箱和个人身份信息在特斯拉官网下单,成功提车。
或许是“第三方支付尾款”的方式触动了特斯拉“不得转售”条款的敏感神经,最终拒绝为其交付新车。
然而,特斯拉的行为不仅引起了拼多多和车主们的不满。多位法律人士分析,只要消费者下单并完成支付,特斯拉就应该履行约定,取消订单并拒绝交付车辆没有法律依据,构成合同违约。
相关律师表示:“拼多多作为替代品,实质上已经对消费者达成了‘先行赔付协议’,并不违法。”中消协专家委员会专家、北京市法学会电子商务法治研究会会长邱说:“因为是消费者与特斯拉签订的合同,而不是与拼多多或其他平台签订的合同,那么你(特斯拉)就应该履行你的约定。虽然是电子合同,但电子合同与书面合同具有同等效力。”
“双标”特斯拉
这已经不是特斯拉第一次在中国市场玩“双标”,因态度强硬而引发众怒。
上海一路建厂的“绿灯”,并没有得到特斯拉对中国市场的优待。据未来汽车日报不完全统计,特斯拉Model 3在中国市场公布价格后,短短一年时间内,特斯拉Model 3价格调整了8次。
特斯拉工厂图片来源:企业官方
今年3月的“减配门”事件也将特斯拉推上了风口浪尖。3月初,多名网友透露,其购买的国产Model 3上的控制硬件并非名单上的“HW3.0”,而是“HW2.5”。3月5日,特斯拉官方回应称,如果FSD(全自动驾驶)功能不可选,使用HW2.5和HW3.0的Model 3车型驾驶体验和安全性基本没有区别。
根据《免征车辆购置税的新能源汽车车型目录(第29批)》,国产特斯拉Model 3有两个版本,分别搭载松下和LG动力电池。根据工信部发布的《汽车能耗鉴定》,两个版本的NEDC续航里程相差10公里。有车主透露,实际使用中两者续航里程为20公里。“芯片少”只是让驾驶体验“打折扣”,“混装”带来的续航差异更是“致命”。
相比国内新车,特斯拉对待消费者的态度略显傲慢。
去年4月,一辆特斯拉Model S在上海的地下车库起火。同期发生自燃事故的蔚来汽车迅速道歉并启动召回。与之形成鲜明对比的是,特斯拉在两个月后的一份声明中姗姗来迟地解释了事故原因。马斯克在推特上表达了“委屈”:每年有超过100万辆燃油车自燃。为什么特斯拉总是被推到舆论的风口浪尖?
根据特斯拉公布的第二季度财务报告,第二季度特斯拉在全球市场的收入呈下降趋势……ter,而美国市场营收为30.9亿美元,同比下滑11.20%;挪威和荷兰的营收为15.46亿美元,同比下降29.08%;中国市场一枝独秀,营收14亿美元,同比增长102.9%。
目前,全球其他市场仍处于新冠肺炎疫情的阴霾中,中国市场已逐步恢复,这将成为特斯拉重要的利润来源。根据乘联会的数据,第二季度特斯拉在中国交付了3.1万辆新车,占全球销量的30%。
中国市场无疑成为了特斯拉的“利润牛”,但“调价门”、“减配门”、“拒载门”却一次次伤害中国消费者。水能载舟,亦能覆舟。“双重标准”的特斯拉最终可能会损害其品牌形象。
未来汽车日报
图片来源:企业官方
作者|苏鹏
编辑|王艳
特斯拉“拒付”事件持续发酵,不到一天,事情再次“反转”。
8月16日,湖北拼多多某团购的业主遭遇特斯拉拒绝发货,订单被取消,甚至被贴上涉嫌违反特斯拉“不得转售”规定的标签。不过,同样参与此次团购活动的上海消费者,却在这一天高兴地提到了一款新车。
湖北订单取消,上海订单发货。面对同样的消费者,“骄傲”的特斯拉在短时间内露出了两张面孔。一时间,对特斯拉再次“双标”的质疑也甚嚣尘上。
8月17日下午消息,据新浪科技报道,拥有拼多多的“硬核”公司特斯拉发表声明称,如果消费者愿意通过特斯拉正规渠道重新订购,特斯拉将为消费者造成的时间和精力损失提供相应补偿。此外,如果车主决定起诉拼多多,特斯拉还将提供法律援助。
在两个平台僵持之下,“受伤”的消费者仍在努力维护自己的权益。据新浪科技报道,车主表示尚未收到特斯拉的通知,仍准备起诉特斯拉。
对与错?
号称万物皆可拼的拼多多这次被特斯拉“教育”了。
今年7月21日,拼多多平台易车旗舰店打着“一台也是批发价”的旗号,推出了2019款特斯拉车型3万人团购活动。拼多多补贴2万元,用户购买特斯拉Model 3只需支付25.18万元。
然而,随着交付的临近,并不是所有从限时团购中杀出的“幸运儿”都能如愿以偿地等到自己的车,反而越来越“拒付”。
8月13日,这位来自湖北拼多多的车主,本该在这一天迎接特斯拉Model 3的交付。然而,当特斯拉得知该订单来自拼多多的一个团购订单时,却拒绝向来自湖北武汉拼多多的车主交车,并于8月15日晚关闭了这位车主的Model 3订单。
特斯拉官方给出的理由是车主涉嫌违反特斯拉“不得转售”的相关规定,根据合同违约条款单方面取消了这一订单。特斯拉相关工作人员表示,如果车主想要重新交付,要么去特斯拉官网重新下单;要么起诉特斯拉,要求特斯拉按照合同交付。
另一方面,同样参与拼多多团购的上海车主在8月16日完成了交付,正常办理了车辆的保险。“之后就是官方销售人员对接特斯拉。他们的服务态度非常好。约定好提车时间后,他们提前办理了保险。”上海老板说。
图片来源:特斯拉微博截图
购车流程中的一道不同的手续,可能是武汉车主丢车的原因。
据了解,武汉消费者将预付250,550元购车款,然后通过特斯拉官方渠道亲自订购,签订订购协议,并支付1000元订金。“特斯拉问我第二笔款是谁付的,我说是拼多多的工作人员。”武汉消费者说。
另一方面,上海消费者授权易买车,用自己的邮箱和个人身份信息在特斯拉官网下单,成功提车。
或许是“第三方支付尾款”的方式触动了特斯拉“不得转售”条款的敏感神经,最终拒绝为其交付新车。
然而,特斯拉的行为不仅引起了拼多多和车主们的不满。多位法律人士分析,只要消费者下单并完成支付,特斯拉就应该履行约定,取消订单并拒绝交付车辆没有法律依据,构成合同违约。
相关律师表示:“拼多多作为替代品,实质上已经对消费者达成了‘先行赔付协议’,并不违法。”中消协专家委员会专家、北京市法学会电子商务法治研究会会长邱说:“因为是消费者与特斯拉签订的合同,而不是与拼多多或其他平台签订的合同,那么你(特斯拉)就应该履行你的约定。虽然是电子合同,但电子合同与书面合同具有同等效力。”
“双标”特斯拉
这已经不是特斯拉第一次在中国市场玩“双标”,因态度强硬而引发众怒。
上海一路建厂的“绿灯”,并没有得到特斯拉对中国市场的优待。据未来汽车日报不完全统计,特斯拉Model 3在中国市场公布价格后,短短一年时间内,特斯拉Model 3价格调整了8次。
特斯拉工厂图片来源:企业官方
今年3月的“减配门”事件也将特斯拉推上了风口浪尖。3月初,多名网友透露,其购买的国产Model 3上的控制硬件并非名单上的“HW3.0”,而是“HW2.5”。3月5日,特斯拉官方回应称,如果FSD(全自动驾驶)功能不可选,使用HW2.5和HW3.0的Model 3车型驾驶体验和安全性基本没有区别。
根据《免征车辆购置税的新能源汽车车型目录(第29批)》,国产特斯拉Model 3有两个版本,分别搭载松下和LG动力电池。根据工信部发布的《汽车能耗鉴定》,两个版本的NEDC续航里程相差10公里。有车主透露,实际使用中两者续航里程为20公里。“芯片少”只是让驾驶体验“打折扣”,“混装”带来的续航差异更是“致命”。
相比国内新车,特斯拉对待消费者的态度略显傲慢。
去年4月,一辆特斯拉Model S在上海的地下车库起火。同期发生自燃事故的蔚来汽车迅速道歉并启动召回。与之形成鲜明对比的是,特斯拉在两个月后的一份声明中姗姗来迟地解释了事故原因。马斯克在推特上表达了“委屈”:每年有超过100万辆燃油车自燃。为什么特斯拉总是被推到舆论的风口浪尖?
根据特斯拉公布的第二季度财务报告,第二季度特斯拉在全球市场的收入呈下降趋势……ter,而美国市场营收为30.9亿美元,同比下滑11.20%;挪威和荷兰的营收为15.46亿美元,同比下降29.08%;中国市场一枝独秀,营收14亿美元,同比增长102.9%。
目前,全球其他市场仍处于新冠肺炎疫情的阴霾中,中国市场已逐步恢复,这将成为特斯拉重要的利润来源。根据乘联会的数据,第二季度特斯拉在中国交付了3.1万辆新车,占全球销量的30%。
中国市场无疑成为了特斯拉的“利润牛”,但“调价门”、“减配门”、“拒载门”却一次次伤害中国消费者。水能载舟,亦能覆舟。“双重标准”的特斯拉最终可能会损害其品牌形象。
未来汽车日报
8月13日,上汽集团一改传统车企严谨、低调的做派,激情四射、壮怀激烈,旗下首款悬挂R标的量产车型荣威RER6在黄浦江边正式上市。
1900/1/1 0:00:00编者按:2020年8月7日,全球人工智能和机器人峰会(CCFGAIR2020)正式开幕。
1900/1/1 0:00:00拼多多都开始发起团购特斯拉了。尽管双方存在纠纷,特斯拉拒绝向在拼多多团购的车主交付车辆。
1900/1/1 0:00:00据软银集团周一提交给监管机构的文件显示,该集团持有价值约12亿美元的亚马逊股份,这家科技综合性企业集团正在将投资活动扩大到未上市初创企业之外。
1900/1/1 0:00:00TechWeb8月18日消息,据国外媒体报道,截至当地时间周一美股收盘,电动汽车制造商特斯拉的股价上涨112,报收于183564美元,这是该公司股价首次突破1800美元,创历史新高。
1900/1/1 0:00:00卡门简报整理苏鹏头条理想汽车回应“断轴”事故8月16日,针对近日一辆理想ONE在厦门发生交通事故后引发“断轴”一事,理想汽车发布声明称,
1900/1/1 0:00:00