消除“不公平”规则 韩国政府要求特斯拉修改购买和交付相关条款

韩国最大的反垄断监管机构公平贸易委员会(Fair Trade Commission)已下令特斯拉修改其购买和交付汽车的条款。自上周五起，特斯拉为消除不利于韩国当地客户的“不公平”规则，主动对上述内容进行了全面的修改和调整。特斯拉周二正式公布了更新后的条款和条件。正如相关媒体所指出的，这些更新旨在解决特斯拉对当地客户的“不公平”规定，特别是包括买家必须对自己的订单承担全部责任以及客户必须对其车辆在购买过程中遭受的任何损坏负责的规定。特斯拉于2017年携旗舰车型Model S Model S轿车和Model X SUV登陆韩国市场，但直到Model 3进入韩国，特斯拉才真正打造了自己的动力。自去年上市以来，Model 3占据了韩国电动车市场的最大份额，2020年上半年拿下了整个韩国市场43%的份额。尽管现代、起亚等韩国品牌已经生产出价格实惠、功能齐全的电动车，如现代Kona、起亚Niro电动车等，但韩国市场的大部分蛋糕仍然落入特斯拉的口中。公平贸易委员会条款和条件审查部门负责人李泰熙指出，特斯拉更新的法规确保了当地客户将得到保护。他指出:“通过纠正特斯拉的不公平条款，将从制度上保障客户的权利。”今年早些时候，关于特斯拉条款和条件的投诉被送到了公平贸易委员会。一些顾客指责公司的合同条款不公平。拥有特斯拉的韩国买家反映，如果他们购买的汽车受损，该公司只会退还10万韩元，这仅相当于该车订单费用的一部分。其他人声称，特斯拉拒绝对车辆指定交付期限后报告的任何问题负责。根据更新的条款和条件，特斯拉表示，如果客户汽车的损坏是故意或疏忽造成的，将赔偿客户的损失和不便。特斯拉还表示，将对车辆交付过程中发生的损坏负责。该公司还表示，即使在规定的交付期限后，该公司仍将对车辆的问题负责。此外，如果车辆被用于非法交易，特斯拉只能取消订单。此外，更新后的条款和条件禁止特斯拉自行转让与客户签署的合同。现在，合同的转让需要按照韩国的相关法律法规进行。最后，电动汽车制造商预计将开始向客户的首选地点交付汽车，但客户需要支付额外的费用。这为买家提供了更多的选择，尤其是那些不喜欢从交车中心提车的买家。需要指出的是，特斯拉并不是唯一受到韩国公平交易委员会影响的汽车制造商。据监管机构称，大众、梅赛德斯-奔驰和雷诺等其他外国汽车制造商的汽车销售条款和条件也已被建议修改。毕竟，这些更新有利于消费者，可以刺激汽车公司确保其汽车在交付给消费者时处于最佳状态。

韩国最大的反垄断监管机构公平贸易委员会(Fair Trade Commission)已下令特斯拉修改其购买和交付汽车的条款。自上周五起，特斯拉为消除不利于韩国当地客户的“不公平”规则，主动对上述内容进行了全面的修改和调整。特斯拉周二正式公布了更新后的条款和条件。正如相关媒体所指出的，这些更新旨在解决特斯拉对当地客户的“不公平”规定，特别是包括买家必须对自己的订单承担全部责任以及客户必须对其车辆在购买过程中遭受的任何损坏负责的规定。特斯拉于2017年携旗舰车型Model S Model S轿车和Model X SUV登陆韩国市场，但直到Model 3进入韩国，特斯拉才真正打造了自己的动力。自去年上市以来，Model 3占据了……的最大份额他韩国电动车市场，并在2020年上半年拿下了整个韩国市场43%的份额。尽管现代、起亚等韩国品牌已经生产出价格实惠、功能齐全的电动车，如现代Kona、起亚Niro电动车等，但韩国市场的大部分蛋糕仍然落入特斯拉的口中。公平贸易委员会条款和条件审查部门负责人李泰熙指出，特斯拉更新的法规确保了当地客户将得到保护。他指出:“通过纠正特斯拉的不公平条款，将从制度上保障客户的权利。”今年早些时候，关于特斯拉条款和条件的投诉被送到了公平贸易委员会。一些顾客指责公司的合同条款不公平。拥有特斯拉的韩国买家反映，如果他们购买的汽车受损，该公司只会退还10万韩元，这仅相当于该车订单费用的一部分。其他人声称，特斯拉拒绝对车辆指定交付期限后报告的任何问题负责。根据更新的条款和条件，特斯拉表示，如果客户汽车的损坏是故意或疏忽造成的，将赔偿客户的损失和不便。特斯拉还表示，将对车辆交付过程中发生的损坏负责。该公司还表示，即使在规定的交付期限后，该公司仍将对车辆的问题负责。此外，如果车辆被用于非法交易，特斯拉只能取消订单。此外，更新的条款和条件禁止特斯拉自行转让与客户签署的合同。现在，合同的转让需要按照韩国的相关法律法规进行。最后，电动汽车制造商预计将开始向客户的首选地点交付汽车，但客户需要支付额外的费用。这为买家提供了更多的选择，尤其是那些不喜欢从交车中心提车的买家。需要指出的是，特斯拉并不是唯一受到韩国公平交易委员会影响的汽车制造商。据监管机构称，大众、梅赛德斯-奔驰和雷诺等其他外国汽车制造商的汽车销售条款和条件也已被建议修改。毕竟，这些更新有利于消费者，可以刺激汽车公司确保其汽车在交付给消费者时处于最佳状态。

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