蔚来刘婕:用户运营是核心 NIO Life佛系年销百万件

网易汽车9月30日报道众所周知，蔚来的用户运营非常成功。据了解，今年疫情期间，蔚来69%的新车订单来自老车主的推荐，疫情缓解后这一数字已经达到40%左右。

蔚来汽车的体系下，NIO Power，NIO Service，NIO House，NIO Space等。从充电、换电、保养、维修等方面构建了蔚来的“车生活”服务体系。此外，蔚来的生活方式品牌NIO Life也是用户运营的重要部门之一。

在今年的北京车展上，NIO生活展区成为蔚来展台的独特风景。NIO Life发布了与双喜联合打造的一系列新品，进一步诠释了蔚来对打造愉悦生活方式的独特理解和创新。

NIO Life成立约两年以来，已经打造了服装、箱包、家居、食品、3C科技、汽车生活等八大类商品，每年出货近百万件。

蔚来的高层也成了“有货人”，在各种场合穿着NIO Life自己的新潮产品。车展发布会上，蔚来汽车董事长兼CEO李斌穿着牛仔裤和一双名为“我是冠军”的NIOLIFY双喜运动鞋，时尚感十足。

NIO Life负责人兼高级总监刘杰对网易汽车表示:“NIO Life旗下所能聚集的能量超乎我们的想象。目前来看，蔚来做的是对的，我们也很有决心把这个事情做扎实。下一步是花些时间让它发芽。”

设计是核心标签。

在刘杰看来，用户认可NIO Life的产品主要是因为设计品味、质量标准和情感联系。其中，设计是NIO Life的一个核心标签。

据报道，NIO Life拥有来自全球30至40个不同国家的600多名设计师。NIO Life还与一些世界顶级的时尚学院和工业设计学院合作，从学生中寻找有潜力的设计作品。目前已征集到100多名学生的300多幅作品，NIO Life在社区中选出部分优秀作品进行投票，将根据投票结果进行量产。

在NIOLIFY的合作设计师中，有连续两年获得英国年度最佳设计师奖的先锋设计师侯赛因·查拉扬(Hussein Chalayan)，有全球瞩目的芬兰时装设计师丹尼尔(Daniel)，还有多次获得红点奖的世界十大新锐设计师之一本杰明·胡贝尔(Benjamin Huber)...刘杰透露，NIOLIFY选择合作设计师的关键在于价值观和风格。

那么蔚来是如何打动这些世界顶级设计师的呢？

“当时，当他们看到一个来自中国的新品牌来与他们合作时，他们感到非常惊讶。”刘杰说，“但是设计是一件很感性的事情。在和他描述我们对未来的理解和想象时，他们会给你很多共鸣。其实很多时候他们是用自己的专业和想法来帮助我们解读一些理念。”

在品质方面，NIO Life的标准也非常高。刘杰透露，NIO Life一开始也是走了弯路，后来非常坚定地用专业和敬畏的态度对待每一个产品。除了发挥设计的优势，还要尊重供应链，配合专业团队，做好质量标准。

拥抱国家的潮流，成为世界品牌

红双喜是李宁旗下的品牌。本次车展发布的新品，其实并不是NIO Life与李宁的第一次合作。

李宁本人就是蔚来ES8的车主(参数图片)。当时听到蔚来的联名提议后，李宁特别支持。因此，李宁设计项目在去年中华人民共和国成立70周年之际启动。蔚来是中国历史上第一支获得国际汽联赛车史上世界冠军的车队，李宁也是世界冠军。两位冠军走到一起，创造了“天生冠军”的概念。

今年六月，蔚来和双哈……ess联合发布了乒乓球拍套装和5号足球的联名系列。对于这次联合发布的另一波新品，刘杰觉得很有意思:“双喜首次授权他人使用这个复古LOGO。这是60多年前的标志，非常有价值，有历史沉淀。”

在设计领域，“国潮”是一个热词。刘杰表示，蔚来会拥抱国潮，但不一定要把产品定义为某一种风格，或者让它成为国潮。“未来五到十年，中国将在世界舞台上极具竞争力，并带来强大的文化。到那时，我们将是一个起源于中国的国际品牌，我们的产品将销往世界各地。所以我们会带来不同系列、不同风格的产品。”

用户运营是核心。

蔚来为什么要做NIO Life？

刘杰认为:“最重要的是我们用户企业的模式，核心是运营用户，可以激发一个品牌向上的动力。”

在她看来，移动互联网有着神奇的魅力，可以让世界变大，也可以变小。NIO Life借助互联网把有相同兴趣和价值观的人聚集在一起。

中国正在进行消费升级，这不是简单的价格升级，而是人们对设计感和美感要求的升级。她强调，让生活更美好，正是NIO Life所倡导的。

据介绍，现在购买NIO生活产品的人群中，车主和蔚来粉丝各占一半。对于接下来的业务扩张计划，刘杰给出了一个出人意料的答案:“我们不扩张，我们很佛。”

据介绍，NIO Life是蔚来做用户企业的起点之一。最重要的是服务好用户和目标用户，向他们传达一种生活方式。“我们不需要征服中国10亿人，我们不需要为3亿人做事，我们不需要1亿人的关注，我们只需要关注我们社区的几十万、几百万人。”刘杰表示，NIO Life的核心受众来自一二线城市的新中产阶级，这个群体的很多喜好都是相似的。

“在蔚来的体系下，NIO Life不需要特别关注营销和渠道问题。只要我们集中精力把事情做好，这个事情就会做好，所以我们觉得很幸福。”刘伟说。网易汽车9月30日报道众所周知，蔚来的用户运营非常成功。据了解，今年疫情期间，蔚来69%的新车订单来自老车主的推荐，疫情缓解后这一数字已经达到40%左右。

蔚来汽车的体系下，NIO Power，NIO Service，NIO House，NIO Space等。从充电、换电、保养、维修等方面构建了蔚来的“车生活”服务体系。此外，蔚来的生活方式品牌NIO Life也是用户运营的重要部门之一。

在今年的北京车展上，NIO生活展区成为蔚来展台的独特风景。NIO Life发布了与双喜联合打造的一系列新品，进一步诠释了蔚来对打造愉悦生活方式的独特理解和创新。

NIO Life成立约两年以来，已经打造了服装、箱包、家居、食品、3C科技、汽车生活等八大类商品，每年出货近百万件。

蔚来的高层也成了“有货人”，在各种场合穿着NIO Life自己的新潮产品。车展发布会上，蔚来汽车董事长兼CEO李斌穿着牛仔裤和一双名为“我是冠军”的NIOLIFY双喜运动鞋，时尚感十足。

NIO Life负责人兼高级总监刘杰对网易汽车表示:“NIO Life旗下所能聚集的能量超乎我们的想象。目前来看，蔚来做的是对的，我们也很有决心把这个事情做扎实。下一步是花些时间让它发芽。”

设计是核心标签。

在刘杰看来，用户认可NIO Life的产品主要是因为设计品味、质量标准和情感联系。其中，设计是NIO Life的一个核心标签。

据报道，NIO Life拥有来自30至40个不同国家的600多名设计师……环游世界。NIO Life还与一些世界顶级的时尚学院和工业设计学院合作，从学生中寻找有潜力的设计作品。目前已征集到100多名学生的300多幅作品，NIO Life在社区中选出部分优秀作品进行投票，将根据投票结果进行量产。

在NIOLIFY的合作设计师中，有连续两年获得英国年度最佳设计师奖的先锋设计师侯赛因·查拉扬(Hussein Chalayan)，有全球瞩目的芬兰时装设计师丹尼尔(Daniel)，还有多次获得红点奖的世界十大新锐设计师之一本杰明·胡贝尔(Benjamin Huber)...刘杰透露，NIOLIFY选择合作设计师的关键在于价值观和风格。

那么蔚来是如何打动这些世界顶级设计师的呢？

“当时，当他们看到一个来自中国的新品牌来与他们合作时，他们感到非常惊讶。”刘杰说，“但是设计是一件很感性的事情。在和他描述我们对未来的理解和想象时，他们会给你很多共鸣。其实很多时候他们是用自己的专业和想法来帮助我们解读一些理念。”

在品质方面，NIO Life的标准也非常高。刘杰透露，NIO Life一开始也是走了弯路，后来非常坚定地用专业和敬畏的态度对待每一个产品。除了发挥设计的优势，还要尊重供应链，配合专业团队，做好质量标准。

拥抱国家的潮流，成为世界品牌

红双喜是李宁旗下的品牌。本次车展发布的新品，其实并不是NIO Life与李宁的第一次合作。

李宁本人就是蔚来ES8的车主(参数图片)。当时听到蔚来的联名提议后，李宁特别支持。因此，李宁设计项目在去年中华人民共和国成立70周年之际启动。蔚来是中国历史上第一支获得国际汽联赛车史上世界冠军的车队，李宁也是世界冠军。两位冠军走到一起，创造了“天生冠军”的概念。

今年6月，蔚来和红双喜联合发布了乒乓球拍套装和5号足球的联名系列。对于这次联合发布的另一波新品，刘杰觉得很有意思:“双喜首次授权他人使用这个复古LOGO。这是60多年前的标志，非常有价值，有历史沉淀。”

在设计领域，“国潮”是一个热词。刘杰表示，蔚来会拥抱国潮，但不一定要把产品定义为某一种风格，或者让它成为国潮。“未来五到十年，中国将在世界舞台上极具竞争力，并带来强大的文化。到那时，我们将是一个起源于中国的国际品牌，我们的产品将销往世界各地。所以我们会带来不同系列、不同风格的产品。”

用户运营是核心。

蔚来为什么要做NIO Life？

刘杰认为:“最重要的是我们用户企业的模式，核心是运营用户，可以激发一个品牌向上的动力。”

在她看来，移动互联网有着神奇的魅力，可以让世界变大，也可以变小。NIO Life借助互联网把有相同兴趣和价值观的人聚集在一起。

中国正在进行消费升级，这不是简单的价格升级，而是人们对设计感和美感要求的升级。她强调，让生活更美好，正是NIO Life所倡导的。

据介绍，现在购买NIO生活产品的人群中，车主和蔚来粉丝各占一半。对于接下来的业务扩张计划，刘杰给出了一个出人意料的答案:“我们不扩张，我们很佛。”

据介绍，NIO Life是蔚来做用户企业的起点之一。最重要的是服务好用户和目标用户，向他们传达一种生活方式。“我们不需要征服中国10亿人，我们不需要为3亿人做事，我们不需要1亿人的关注，我们只需要关注我们社区的几十万、几百万人。”刘杰说NIO Life的c……e受众来自一二线城市的新中产阶级，这个群体的很多喜好都是类似的。

“在蔚来的体系下，NIO Life不需要特别关注营销和渠道问题。只要我们集中精力把事情做好，这个事情就会做好，所以我们觉得很幸福。”刘伟说。

标签：蔚来理念北京蔚来ES8

汽车资讯热门资讯