6个月采集43万张人脸照片 小鹏官方回应

上海Xpeng汽车销售服务有限公司因购买22台具有人脸识别功能的摄像头安装在其门店内，用于统计进店人数、分析男女比例、年龄等，被徐汇区市场监督管理局罚款10万元。，未经消费者同意，且未明确告知消费者收集、使用目的的。随后，小鹏正式发表声明如下:

亲爱的媒体朋友们，感谢你们对Xpeng Motors的关注和支持。近日，微博中某媒体报道# Xpeng汽车半年收集43万张人脸照片#，引起用户关注，对此我们深表歉意。此次事件中，上海地区的门店希望通过对门店客流等数据的收集和分析，改善接待流程，更好地服务到店顾客，但由于对相关法律规定不熟悉，错误地购买和使用了违反相关法律规定的第三方供应商(优洛克)的产品。Xpeng Motors表示完全服从这一行政处罚，并对此事进行深刻反省。鉴于以下事实，有关部门也给予了相对较轻的处罚:

1.3月18日上海国家市场监督管理总局检查前，Xpeng Motors上海店通过内部自查自纠主动撤下所有采集设备；

2.人脸数据由第三方软件提供商收集分析，数据已全部删除。Xpeng Motors不存在泄露或非法使用个人信息的情况，仅使用客流访问等非个人相关的数字数据作为经营状况的参考；3.这次国家市场监管总局处罚的商家很多，都是使用第三方软件的客户。

Xpeng Motors将严格遵守国家关于保护消费者个人信息的规定，以确保客户的合法权益不受侵犯。对此事件给公众和客户带来的困扰，我司深表歉意。诚信合法经营是我们经营的基石。我们将以实际行动规范经营行为，改善客户体验，为消费者提供安全周到的服务。

事件回顾:

今天(12月14日)，上海Xpeng汽车销售服务有限公司被徐汇区市场监督管理局罚款10万元。处罚原因是当事人购买了22个具有人脸识别功能的摄像头，安装在自己的店铺内，以统计进店人数，分析男女比例、年龄等。今年1月至6月，共收集并上传了431623张人脸照片。这种行为没有得到消费者的同意，也没有明确告知消费者收集和使用的目的，违反了《消费者权益保护法》。(编译/汽车之家周毅)上海Xpeng汽车销售服务有限公司因购买22台具有人脸识别功能的摄像头并安装在其门店，用于统计进店人数、分析男女比例、年龄等，被徐汇区市场监督管理局罚款10万元。，未经消费者同意，且未明确告知消费者收集、使用目的的。随后，小鹏正式发表声明如下:

亲爱的媒体朋友们，感谢你们对Xpeng Motors的关注和支持。近日，微博中某媒体报道# Xpeng汽车半年收集43万张人脸照片#，引起用户关注，对此我们深表歉意。此次事件中，上海地区的门店希望通过对门店客流等数据的收集和分析，改善接待流程，更好地服务到店顾客，但由于对相关法律规定不熟悉，错误地购买和使用了违反相关法律规定的第三方供应商(优洛克)的产品。Xpeng Motors表示完全服从这一行政处罚，并对此事进行深刻反省。鉴于以下事实，有关部门也给予了相对较轻的处罚:

1.3月18日上海国家市场监督管理总局检查前，Xpeng Motors上海店通过内部自查自纠主动撤下所有采集设备；

2.人脸数据由第三方软件提供商收集分析，数据已全部删除。Xpeng Motors不存在泄露或非法使用个人信息的情况，仅使用客流访问等非个人相关的数字数据作为经营状况的参考；

3.这次国家市场监管总局处罚的商家很多，都是使用第三方软件的客户。

Xpeng Motors将严格遵守国家关于保护消费者个人信息的规定，以确保客户的合法权益不受侵犯。对此事件给公众和客户带来的困扰，我司深表歉意。诚信合法经营是我们经营的基石。我们将以实际行动规范经营行为，改善客户体验，为消费者提供安全周到的服务。

事件回顾:

今天(12月14日)，上海Xpeng汽车销售服务有限公司被徐汇区市场监督管理局罚款10万元。处罚原因是当事人购买了22个具有人脸识别功能的摄像头，安装在自己的店铺内，以统计进店人数，分析男女比例、年龄等。今年1月至6月，共收集并上传了431623张人脸照片。这种行为没有得到消费者的同意，也没有明确告知消费者收集和使用的目的，违反了《消费者权益保护法》。(编译/汽车之家周易)

标签：小鹏

汽车资讯热门资讯