极氪杨学良：智能电动时代，用户是最宝贵的资产

2月26日，第十二届全球新能源汽车大会暨首届电动汽车车主大会在北京拉开帷幕。本次大会共有25位优秀车主，代表自主品牌车主。他们围绕续航与能量补充、智能客舱与智能驾驶、服务、社区、“Ta时代”等核心话题，与25家车企代表进行了面对面的交流与对话。在第一部分“续航与充电”的星空演讲环节，吉利控股集团高级副总裁、极氪智能科技CMO表示，在新的时代背景和市场环境下，极氪开创了智能纯电行业的第三条道路，我们称之为极氪模式。氪模式是“巨动力和纯用户思维”的结合。相对于传统汽车向智能电动汽车的转型，氪空间并不是简单的嫁接电气化技术，而是以独立企业、全新品牌和创新的用户组织和商业模式来彻底改变。我们相信，在智能电动时代，用户是最宝贵的资产。用户体验需求的链条其实很长。“产品全生命周期管理，客户服务全场景覆盖”是氪空间一直坚持的，这需要我们与用户一起持续创造，随着用户需求的变化而进化。

各位嘉宾，行业伙伴，在场的新老朋友:大家好！谢谢你的邀请。很高兴和大家聚在一起，就共同关心的问题进行讨论和交流。氪是吉利全新的自主品牌，全新的潮流科技品牌，全新的面向用户的组织。氪的诞生是顺应时代发展的必然之举。过去几年，全球行业正在发生极其颠覆性的变化，体现在汽车行业:万物互联的5G时代大幕开启；智能电动化驱动的新一轮汽车产业革命如火如荼，为汽车企业和产业链伙伴带来了广阔的合作空间。回顾2021年全年，相比传统汽车产销整体趋冷的趋势，新能源汽车面临逆势大幅增长。去年国内新能源汽车销量352万辆，同比增长169.1%，新能源汽车普及率从2020年的5.8%上升到2021年的14.8%，显示出强大的市场爆发力。销量的快速增长说明市场已经进入爆发期，逐渐取代传统燃油车。在此背景下，优秀的车型和创新的商业模式将成为新能源市场发展的驱动力。可以预见，2022年将是电动车市场持续井喷的一年。可以说，以智能电动为核心的汽车产业变革，正在重塑全球汽车产业格局，开启中国品牌前所未有的战略机遇期。极氪就是在这种背景下产生的。作为一家拥有数十年造车经验的车企，吉利主动迎接行业改革新趋势，主动布局汽车新四化，引领数字化、智能化、智能化转型。基于全球汽车产业的变化和对环境变化的应对，吉利推出了两个蓝色吉利行动计划。方案一:以新能源汽车和节能为重点，具体体现在混合动力汽车、插电式混合动力汽车、增程式插电式混合动力汽车和小排量节能汽车。方案二:智能纯电动汽车，成立全新的纯电动汽车公司，积极参与智能纯电动汽车市场的竞争。氪是两个蓝色吉利运营执行智能纯电计划的任务。氪的诞生也让吉利能够变道超车。氪作为吉利控股集团在智能纯电领域的先锋实践者，站在巨人的肩膀上，有实力保持长期优势。极氪并非凭空而来，而是吉利凭借其深刻的洞察力和前瞻性的布局以及强大的科技生态优势，筹备了七年，在行业和市场更加成熟的时候推出了极氪。氪在全新的时代背景和市场环境下，开创了智能纯电产业的第三条道路，我们称之为氪模式。氪模式是“巨动力和纯用户思维”的结合。相对于传统汽车向智能电动汽车的转型，氪空间并不是简单的嫁接电气化技术，而是以独立企业、全新品牌和创新的用户组织和商业模式来彻底改变。相比新赛道上的后起之秀，吉利控股集团35年来积累的深厚产业基础和全球优势资源，将成为引领变革的勇气和信心。2021年是氪星元年，氪星从诞生到现在不到一年的时间就取得了飞速的发展。从去年4月15日品牌发布到产品交付，我们只用了192天。从开始交付到交付量达到1万辆仅用了110天，创造了纯电动智能品牌首款车型最快交付的行业纪录。而且Kykrypton 001平均订单金额超过33.5万元，创造了国内高端电动车品牌的全新价值高度。《极氪速度》既是多年准备和积累的结果，也是极氪体系化实力的具体体现。“极氪速度”的背后，也是极氪积极推进品牌建设、渠道布局、系统生态建设等多方面的努力，为实现极氪高效发展筑牢基础。在这个过程中，我们坚持以用户为导向的企业理念，通过各种形式和平台与用户保持沟通和讨论，不断打破部门壁垒全力配合，以求快速响应用户需求。因此，我们获得了用户的信任和支持，用户创造的许多成果正在逐步转化为我们产品的竞争力，…ich为品牌的可持续发展提供了强有力的支持。氪空间的使命是创造旅行生活的极致体验。在共创的道路上，用户和生态伙伴都是我们的共创伙伴。用户的需求为我们指明了方向。对于用户来说，新能源汽车不仅仅是通勤代步车，用户越来越关注它的性能、智能和综合体验。同时，在智能化时代，用户更加期待产品的全生命周期管理和用户服务的全覆盖。用户想要的是一辆能陪伴他们成长的智能汽车。来自吉利控股集团的全球技术资源赋能，拥有强大的科技生态优势，从产品设计研发到智慧出行；从充电再充电到芯片开发；从智能驾驶到用户生态建设，氪空间不仅紧跟当前技术潮流，还围绕未来智能出行全链路进行了完美布局，赢得了发展的主动权。氪正是基于这种系统化的能力，才能在庞大的产业生态中高效整合最有价值的资源；也能以用户企业的形式保证最纯粹的用户思维。这种相互刺激的模式获得了前所未有的进化力量。对我们来说，用户的支持主要来自氪产品的优秀品质和日益完善的服务。氪气001作为氪气品牌的首款产品，基于SEA广阔的智能进化体验架构打造，定位于豪华猎装轿跑，秉承“不要做无聊的电动车”的理念。氪001打破轿车和SUV的传统思维，集设计美感、空间实用性、通过性和极致操控性能于一体。值得指出的是，极氪001不仅是一款电动车，在人车智能交互体验上也有亮点。同时具备整车OTA能力，能够基于用户反馈不断进化。这种演变不会随着车辆的交付而停止。

SEA的庞大架构以用户需求为基础，突破了传统造车的局限。通过硬件层+系统层+生态层的整合，依托硬件能力+系统算力+生态协同，致力于构建一个交互和延伸无限的未来出行服务体系。SEA的庞大架构拥有世界上最大的带宽。实现从A级车到E级车的全尺寸覆盖，可以满足轿车、SUV、MPV、小城市车、跑车、未来旅行用车的所有造型需求。同时，SEA的庞大架构也是全球最高效的智能电动汽车解决方案。重新定义软件汽车的开发周期，可以将软件开发时间缩短50%以上。正是在这种赋能下，氪001才能继续进化。氪001交付后的一个月内，基于用户的反馈，我们已经进行了两次OTA升级，完成了300多项优化。极氪OTA升级覆盖整车，我们快速响应用户迭代更新的需求。希望大家能看到，极氪001是全方位进化，不局限于某个领域。2月12日，我们开始向所有用户推送Zeekr OS 1 . 1 . 1版本。此次OTA升级涉及34个ECU单元。从数字上可以看到，我们的OTA水平在不断提升。在这个版本中，我们增加了25项功能，改善了220多项用户体验。2月15日，我们陆续向OTA先锋体验官推送了包含ZAD氪智能驾驶辅助系统首批功能的ZEEKR OS 2.0 beta版。这也是氪001的首次大OTA升级。首批发布的ZAD功能包括ACCQA带排队功能的自适应巡航、AEB前向碰撞缓解等功能。接下来，我们将与“OTA先锋体验官”进行测试，经过更加精细化的改进后，正式推送给所有用户。在本次OTA中，期待已久的ZAD polar氪智能驾驶辅助系统也首次亮相，进入内测阶段。ZAD不仅仅是一个智能驾驶辅助系统，更是软件定义汽车时代全新的主动安全功能。从一开始，我们就应用了目前最可靠的解决方案。我们对从硬件层、系统层到应用层的全链路进行了验证，同时结合国内实际路况，也进行了海量测试。在这方面，氪的标准是非常严格的。坚守产品的安全底线和标准底线是我们不变的原则。这是因为SEA的庞大架构给氪001带来了无限的进化能力，可以实现OTA的快速迭代。氪001的智能进阶之路才刚刚开始。今年预计完成5个大版本更新，中间还会有几个小版本的体验优化。当然，ZAD也会发布更多的功能，带给大家更安全可靠的智能驾驶体验。坚持与用户一起创造极致体验是我们的初心。我们希望氪001能陪伴每一位用户一起成长。基于用户的反馈，我们将持续更新整车的FOTA迭代，不断丰富用户的出行生活场景。我想，正是这种完全超出用户预期并能不断进化的产品力，让氪001高度……深受消费者喜爱。从产品到服务，氪空间也彻底贯彻了这种以用户为导向的思想。在渠道和服务方面，氪空间以实现“产品全生命周期管理、用户服务全场景覆盖”为目标，先后发布了能量补充品牌ZEEKR Power和服务品牌ZEEKR Care，快速搭建能量补充网络，构建服务体系。能源补充方面，极氪能源自建充电站已在北上广、深圳等全国19个城市上线。氪充电地图持续接入国内主流运营商，第三方充电网络已覆盖全国326个城市近30万个充电终端。家庭充电安装服务的全国交付持续推进，已服务31个省份272个城市的车主。在用户服务方面，依托集团体系的资源支持，截至目前，Kyk在全国拥有300多家优质服务站，覆盖30多个省份，200多个城市，将有效解决纯电动出行的服务痛点。线下，氪也建立了丰富的人脉。比如上周刚刚开业的氪空间全球旗舰店，不仅是氪品牌空间，更是用户举办和参与氪社区活动的营地。目前，我们已经在杭州和上海开设了两家氪空间中心。做好“产品全生命周期管理，用户服务全场景覆盖”，在与用户共创的过程中，不断完善线下渠道建设。今年氪线下门店数量有望突破300家，包括氪中心、氪空间、氪交付中心等，覆盖更多区域，触达更多用户。当然氪星对未来有着清晰的规划，做了一系列前瞻性的布局。去年年底，我们也为大家带来了vast -M架构。除了继承SEA广阔架构的灵活性和高效性，还将适应当前任何智能驾驶技术路线，具备实时在线升级能力，提供基于人工智能的全方位软件服务。Vast -M架构是一套面向无人驾驶时代的未来智能交通解决方案，带给全球开发者。Extreme krypton将为Waymo One无人驾驶团队提供专属车辆，该团队基于vast -M架构。同时，我们还宣布进一步深化与Mobileye的战略合作伙伴关系。我们计划在2024年共同推出全球首款具备L4智能驾驶能力的消费级智能驾驶电动车。此次与Mobileye的战略合作升级，也是深化智能驾驶路径探索，完善自身科技生态，布局未来的重要一步。氪空间自诞生以来，以其前瞻性的技术布局、开放的生态、共创的理念得到了业界的广泛认可。这源于氪星背后“巨力”的赋能，氪星不仅传承集团优势，更致力于为消费者提供行业领先的智能驾驶解决方案。氪虽然很新，但是巨人力量和纯用户思维的相互赋能，会推动我们不断进化和成长，我们有明确的发展目标。未来两到三年，氪空间还将推出六款智能纯电动出行产品，逐步覆盖高端和大众市场，以更全面的产品线满足更多用户的需求。到2025年，年销量达到65万辆，高端电动汽车市场份额跻身全球前三。我们相信，在智能电动时代，用户是最宝贵的资产。用户体验需求的链条其实很长。“产品全生命周期管理，客户服务全场景覆盖”是氪空间一直坚持的，这需要我们与用户一起持续创造，随着用户需求的变化而进化。氪星的目标看似宏大，但我相信，只要走对了路，我们的成长只会越来越快。我们很荣幸能够与您站在一起，投身于中国纯电动智能汽车行业的革命大潮。在这个过程中，我们肯定会遇到很多未知的挑战。但是，时代的需求和用户的需求才是不断创新的不竭动力……nd增长。谢谢大家。2月26日，第十二届全球新能源汽车大会暨首届电动汽车车主大会在北京拉开帷幕。本次大会共有25位优秀车主，代表自主品牌车主。他们围绕续航与能量补充、智能客舱与智能驾驶、服务、社区、“Ta时代”等核心话题，与25家车企代表进行了面对面的交流与对话。在第一部分“续航与充电”的星空演讲环节，吉利控股集团高级副总裁、极氪智能科技CMO表示，在新的时代背景和市场环境下，极氪开创了智能纯电行业的第三条道路，我们称之为极氪模式。氪模式是“巨动力和纯用户思维”的结合。相对于传统汽车向智能电动汽车的转型，氪空间并不是简单的嫁接电气化技术，而是以独立企业、全新品牌和创新的用户组织和商业模式来彻底改变。我们相信，在智能电动时代，用户是最宝贵的资产。用户体验需求的链条其实很长。“产品全生命周期管理，客户服务全场景覆盖”是氪空间一直坚持的，这需要我们与用户一起持续创造，随着用户需求的变化而进化。

各位嘉宾，行业伙伴，在场的新老朋友:大家好！谢谢你的邀请。很高兴和大家聚在一起，就共同关心的问题进行讨论和交流。氪是吉利全新的自主品牌，全新的潮流科技品牌，全新的面向用户的组织。氪的诞生是顺应时代发展的必然之举。过去几年，全球行业正在发生极其颠覆性的变化，体现在汽车行业:万物互联的5G时代大幕开启；智能电动化驱动的新一轮汽车产业革命如火如荼，为汽车企业和产业链伙伴带来了广阔的合作空间。回顾2021年全年，相比传统汽车产销整体趋冷的趋势，新能源汽车面临逆势大幅增长。去年国内新能源汽车销量352万辆，同比增长169.1%，新能源汽车普及率从2020年的5.8%上升到2021年的14.8%，显示出强大的市场爆发力。销量的快速增长说明市场已经进入爆发期，逐渐取代传统燃油车。在此背景下，优秀的车型和创新的商业模式将成为新能源市场发展的驱动力。可以预见，2022年将是电动车市场持续井喷的一年。可以说，以智能电动为核心的汽车产业变革，正在重塑全球汽车产业格局，开启中国品牌前所未有的战略机遇期。极氪就是在这种背景下产生的。作为一家拥有数十年造车经验的车企，吉利主动迎接行业改革新趋势，主动布局汽车新四化，引领数字化、智能化、智能化转型。基于全球汽车产业的变化和对环境变化的应对，吉利推出了两个蓝色吉利行动计划。方案一:以新能源汽车和节能为重点，具体体现在混合动力汽车、插电式混合动力汽车、增程式插电式混合动力汽车和小排量节能汽车。方案二:智能纯电动汽车，成立全新的纯电动汽车公司，积极参与智能纯电动汽车市场的竞争。氪是两个蓝色吉利运营执行智能纯电计划的任务。氪的诞生也让吉利能够变道超车。氪作为吉利控股集团在智能纯电领域的先锋实践者，站在巨人的肩膀上，有实力保持长期优势。极氪并非凭空而来，而是吉利凭借其深刻的洞察力和前瞻性的布局以及强大的科技生态优势，筹备了七年，在行业和市场更加成熟的时候推出了极氪。氪在全新的时代背景和市场环境下，开创了智能纯电产业的第三条道路，我们称之为氪模式。氪模式是“巨动力和纯用户思维”的结合。相对于传统汽车向智能电动汽车的转型，氪空间并不是简单的嫁接电气化技术，而是以独立企业、全新品牌和创新的用户组织和商业模式来彻底改变。相比新赛道上的后起之秀，吉利控股集团35年来积累的深厚产业基础和全球优势资源，将成为引领变革的勇气和信心。2021年是氪星元年，氪星从诞生到现在不到一年的时间就取得了飞速的发展。从去年4月15日品牌发布到产品交付，我们只用了192天。从开始交付到交付量达到1万辆仅用了110天，创造了纯电动智能品牌首款车型最快交付的行业纪录。而且Kykrypton 001平均订单金额超过33.5万元，创造了国内高端电动车品牌的全新价值高度。《极氪速度》既是多年准备和积累的结果，也是极氪体系化实力的具体体现。“极氪速度”的背后，也是极氪积极推进品牌建设、渠道布局、系统生态建设等多方面的努力，为实现极氪高效发展筑牢基础。在这个过程中，我们坚持以用户为导向的企业理念，通过各种形式和平台与用户保持沟通和讨论，不断打破部门壁垒全力配合，以求快速响应用户需求。因此，我们获得了用户的信任和支持，用户创造的许多成果正在逐步转化为我们产品的竞争力，…ich为品牌的可持续发展提供了强有力的支持。氪空间的使命是创造旅行生活的极致体验。在共创的道路上，用户和生态伙伴都是我们的共创伙伴。用户的需求为我们指明了方向。对于用户来说，新能源汽车不仅仅是通勤代步车，用户越来越关注它的性能、智能和综合体验。同时，在智能化时代，用户更加期待产品的全生命周期管理和用户服务的全覆盖。用户想要的是一辆能陪伴他们成长的智能汽车。来自吉利控股集团的全球技术资源赋能，拥有强大的科技生态优势，从产品设计研发到智慧出行；从充电再充电到芯片开发；从智能驾驶到用户生态建设，氪空间不仅紧跟当前技术潮流，还围绕未来智能出行全链路进行了完美布局，赢得了发展的主动权。氪正是基于这种系统化的能力，才能在庞大的产业生态中高效整合最有价值的资源；也能以用户企业的形式保证最纯粹的用户思维。这种相互刺激的模式获得了前所未有的进化力量。对我们来说，用户的支持主要来自氪产品的优秀品质和日益完善的服务。氪气001作为氪气品牌的首款产品，基于SEA广阔的智能进化体验架构打造，定位于豪华猎装轿跑，秉承“不要做无聊的电动车”的理念。氪001打破轿车和SUV的传统思维，集设计美感、空间实用性、通过性和极致操控性能于一体。值得指出的是，极氪001不仅是一款电动车，在人车智能交互体验上也有亮点。同时具备整车OTA能力，能够基于用户反馈不断进化。这种演变不会随着车辆的交付而停止。

SEA的庞大架构以用户需求为基础，突破了传统造车的局限。通过硬件层+系统层+生态层的整合，依托硬件能力+系统算力+生态协同，致力于构建一个交互和延伸无限的未来出行服务体系。SEA的庞大架构拥有世界上最大的带宽。实现从A级车到E级车的全尺寸覆盖，可以满足轿车、SUV、MPV、小城市车、跑车、未来旅行用车的所有造型需求。同时，SEA的庞大架构也是全球最高效的智能电动汽车解决方案。重新定义软件汽车的开发周期，可以将软件开发时间缩短50%以上。正是在这种赋能下，氪001才能继续进化。氪001交付后的一个月内，基于用户的反馈，我们已经进行了两次OTA升级，完成了300多项优化。极氪OTA升级覆盖整车，我们快速响应用户迭代更新的需求。希望大家能看到，极氪001是全方位进化，不局限于某个领域。2月12日，我们开始向所有用户推送Zeekr OS 1 . 1 . 1版本。此次OTA升级涉及34个ECU单元。从数字上可以看到，我们的OTA水平在不断提升。在这个版本中，我们增加了25项功能，改善了220多项用户体验。2月15日，我们陆续向OTA先锋体验官推送了包含ZAD氪智能驾驶辅助系统首批功能的ZEEKR OS 2.0 beta版。这也是氪001的首次大OTA升级。首批发布的ZAD功能包括ACCQA带排队功能的自适应巡航、AEB前向碰撞缓解等功能。接下来，我们将与“OTA先锋体验官”进行测试，经过更加精细化的改进后，正式推送给所有用户。在本次OTA中，期待已久的ZAD polar氪智能驾驶辅助系统也首次亮相，进入内测阶段。ZAD不仅仅是一个智能驾驶辅助系统，更是软件定义汽车时代全新的主动安全功能。从一开始，我们就应用了目前最可靠的解决方案。我们对从硬件层、系统层到应用层的全链路进行了验证，同时结合国内实际路况，也进行了海量测试。在这方面，氪的标准是非常严格的。坚守产品的安全底线和标准底线是我们不变的原则。这是因为SEA的庞大架构给氪001带来了无限的进化能力，可以实现OTA的快速迭代。氪001的智能进阶之路才刚刚开始。今年预计完成5个大版本更新，中间还会有几个小版本的体验优化。当然，ZAD也会发布更多的功能，带给大家更安全可靠的智能驾驶体验。坚持与用户一起创造极致体验是我们的初心。我们希望氪001能陪伴每一位用户一起成长。基于用户的反馈，我们将持续更新整车的FOTA迭代，不断丰富用户的出行生活场景。我想，正是这种完全超出用户预期并能不断进化的产品力，让氪001高度……深受消费者喜爱。从产品到服务，氪空间也彻底贯彻了这种以用户为导向的思想。在渠道和服务方面，氪空间以实现“产品全生命周期管理、用户服务全场景覆盖”为目标，先后发布了能量补充品牌ZEEKR Power和服务品牌ZEEKR Care，快速搭建能量补充网络，构建服务体系。能源补充方面，极氪能源自建充电站已在北上广、深圳等全国19个城市上线。氪充电地图持续接入国内主流运营商，第三方充电网络已覆盖全国326个城市近30万个充电终端。家庭充电安装服务的全国交付持续推进，已服务31个省份272个城市的车主。在用户服务方面，依托集团体系的资源支持，截至目前，Kyk在全国拥有300多家优质服务站，覆盖30多个省份，200多个城市，将有效解决纯电动出行的服务痛点。线下，氪也建立了丰富的人脉。比如上周刚刚开业的氪空间全球旗舰店，不仅是氪品牌空间，更是用户举办和参与氪社区活动的营地。目前，我们已经在杭州和上海开设了两家氪空间中心。做好“产品全生命周期管理，用户服务全场景覆盖”，在与用户共创的过程中，不断完善线下渠道建设。今年氪线下门店数量有望突破300家，包括氪中心、氪空间、氪交付中心等，覆盖更多区域，触达更多用户。当然氪星对未来有着清晰的规划，做了一系列前瞻性的布局。去年年底，我们也为大家带来了vast -M架构。除了继承SEA广阔架构的灵活性和高效性，还将适应当前任何智能驾驶技术路线，具备实时在线升级能力，提供基于人工智能的全方位软件服务。Vast -M架构是一套面向无人驾驶时代的未来智能交通解决方案，带给全球开发者。Extreme krypton将为Waymo One无人驾驶团队提供专属车辆，该团队基于vast -M架构。同时，我们还宣布进一步深化与Mobileye的战略合作伙伴关系。我们计划在2024年共同推出全球首款具备L4智能驾驶能力的消费级智能驾驶电动车。此次与Mobileye的战略合作升级，也是深化智能驾驶路径探索，完善自身科技生态，布局未来的重要一步。氪空间自诞生以来，以其前瞻性的技术布局、开放的生态、共创的理念得到了业界的广泛认可。这源于氪星背后“巨力”的赋能，氪星不仅传承集团优势，更致力于为消费者提供行业领先的智能驾驶解决方案。氪虽然很新，但是巨人力量和纯用户思维的相互赋能，会推动我们不断进化和成长，我们有明确的发展目标。未来两到三年，氪空间还将推出六款智能纯电动出行产品，逐步覆盖高端和大众市场，以更全面的产品线满足更多用户的需求。到2025年，年销量达到65万辆，高端电动汽车市场份额跻身全球前三。我们相信，在智能电动时代，用户是最宝贵的资产。用户体验需求的链条其实很长。“产品全生命周期管理，客户服务全场景覆盖”是氪空间一直坚持的，这需要我们与用户一起持续创造，随着用户需求的变化而进化。氪星的目标看似宏大，但我相信，只要走对了路，我们的成长只会越来越快。我们很荣幸能够与您站在一起，投身于中国纯电动智能汽车行业的革命大潮。在这个过程中，我们肯定会遇到很多未知的挑战。但是，时代的需求，用户的需求，才是不断创新成长的不竭动力。谢谢大家。

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