4月28日,有限公司副总经理朱江在北京车展上接受了爱卡汽车的专访。他表示,在北京车展上,长安汽车一共带来了十多款中低配车型,新车产品相当给力。有三款纯家族设计的汽车新品,分别是瑞驰CC、逸动和逸动DT;在SUV方面,25日刚刚发布了一款全新的CS75。以下是访谈记录:
爱卡汽车:今天,我们荣幸地邀请有限公司副总经理朱江,大家好。
朱江:你好,艾卡的朋友们。
爱卡汽车:请先向大家介绍一下贵公司的基本情况。
朱江:我们北京新兴快马是长安汽车的一级经销商,隶属于北方新兴集团。北方新兴集团目前经营长安汽车、长安铃木、一汽大众、北京汽车、长安福特等五个品牌,共五个品牌。目前,它位于京津冀地区,拥有20多家4S店,是一家集团经销商。2015年,我们是中国百强企业和汽车经销商之一。新兴快马在北京、天津和河北也有十几家4S店。目前,我们的年销售量应该超过15000台。我们有十多年的服务经验,拥有超过80000名客户。目前的情况基本相同。我们所代表的长安品牌也有长安新能源品牌的汽车。
爱卡汽车:我们商店的地理位置是什么?
朱江:我们现在店铺的地理位置基本上是这样的。北京中西路以西区域是我们主要的长安服务中心布局。我们在北京有六个服务中心,五家直营店,大约有十几家。河北有两个服务中心,唐山和张家口。
爱卡汽车:我们的网络也相当大。
朱江:天津还有五家,有三个服务中心和两个直营店。
爱卡汽车:让我们谈谈这次北京车展。本届北京车展上展出了哪些车型?我们的车辆阵容是什么样的?你更喜欢哪种型号。
朱江:在北京车展上,长安汽车一共带来了十多款中低配车型,新车产品相当给力。这里有三款纯家族设计的汽车新品,分别是瑞驰CC、逸动和逸动DT;
笔记
拼音 双语对照SUV方面,25日,一款全新CS75刚刚发布,这是我们经销商非常看好的车型。搭载全新1.5T蓝鲸发动机,内饰设计采用全新家族3.0的设计,给人一种豪华感。未来的前景很有希望。同时,今年我们还在北京承销了一辆逸动和CS15纯电动新能源汽车。在今年的车展上,新能源特意为我们的用户带来了两款车。一款是逸动EV460,我想为大家重点介绍一下。逸动EV460是继长安上市后,于今年年初推出的全新车型。它的续航里程达到了460公里,每100公里的耗电量只有12.2度。续航里程长、功耗低、内饰颜值高是这款车的特点。在北京地区,“在新能源爆发式增长的时刻,这款车来得正是时候”。
爱卡汽车:你也可以在产品的亮点中看到非常好的竞争优势。
朱江:就是这样。
爱卡汽车:再说一遍,消费者在本届车展上购车会得到什么样的优惠政策?
朱江:这个政策特别多。我无法一一解释清楚。我们可能需要去商店互相交流。我只想说两件事。一个是现在我们在汽油车和燃油车领域有了CS95,四驱车型给用户2万元以上的优惠非常重要。我希望我们的爱卡网友有机会在我们新兴的快马4S店试驾和体验。在电动汽车和新能源汽车方面,我们有一款续航里程为300公里的新型CS15EV,目前对该车型的激励措施也很好。
爱卡:好的。让我们来介绍一下去年的销售情况。去年的销售完成情况如何?2018年的预期销售计划是什么?
朱江:去年我们的整体销量在1.58万台左右,完成的任务总体情况还是不错的。基本上,完成的90%的任务仍然可以接受。今年,我们有新能源汽车的任务,所以我们想实现今年2.1万辆的目标。从截至一季度的情况来看,在工厂政策的指导下,包括新产品的推广,“今年一季度我们同比增长了30%,总体情况仍然相当好。”。然而,自4月份以来略有下降,并且由于车展的影响,它将在第二季度晚些时候和今年下半年达到峰值,包括工厂今年推出了如此多的新产品。我们仍然对完成今年的任务持乐观态度。
爱卡汽车:让我们再谈谈服务。其他商店在服务质量上有什么区别。
朱江:没错。我想以这种方式与爱卡的网友们分享。我们将服务视为两个方面,第一是售前服务,第二是售后服务。由于我们目前正面临着来自互联网的强大影响,互联网最强大的方面是体验。因此,我们在店内的售前服务要求我们为客户提供一些更好的体验。今年第一季度上半年,特别是4月份,春暖花开,我们希望销售端为客户提供现场试驾服务。一些4S店和服务中心以前也在做这些,我们希望做得更细致,要求每家店对现场试驾有详细的要求和服务流程。我们收集了很多客户意见,但在家试驾并不方便,我们已经制定了一套完整的时间和路线选择程序。因此,在预售环节,我们与用户进行了更多的接触,为客户提供了更多的便利。顾客要去商店还有很长的路要走,我们已经把试驾车放在了家门口。这是在出售前做的一个小改动。
目前,许多售后服务中心正在致力于绿色通道、独家服务和免费救援服务,这些服务正在相对进行中。说到特点,我们的客户服务部门和售后部门进行了几项有意义的活动,让客户感觉特别好。举个小例子,我曾经拿出一位客户对安全驾驶的担忧,并具体分析了一下。我们邀请了一些老师与他合作,做了一系列的安全……
笔记
拼音 双语对照像这样的驾驶培训,给我们的客户带来了很好的感觉。此外,例如,现在有一些抢夺和抢劫汽车的事件,客户可能没有联系过。我们已经请了一些教练告诉业主如何处理这种情况,以及如何解决自己的隐患。这是我们的小任务。
爱卡汽车:详细服务。这次我们在展厅的位置是什么?
朱江:展台在W2馆。希望爱卡网友有机会多去长安看看,在展台上为大家准备好礼物。我希望每个人都能一起分享。
爱卡汽车:最后你有什么想和爱卡网友和车迷分享的吗?
朱江:再次感谢我们的爱卡网友,他们与爱卡合作多年,也在店里买了很多车。希望爱卡网友今后能继续为我们的新兴快马提供更好的意见、建议和监督。我们一定会及时与您沟通,并向您提供反馈,以确保我们的用户和客户满意。
爱卡汽车:感谢您接受爱卡汽车的独家采访!
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