东风日产守定前行 以价值力引领企业发展

2019年，“一半是火焰，一半是海水”是中国汽车市场的真实写照。一方面，汽车市场依然冷清，增速放缓已成定局。但寒冷的冬天就像火一样，它也被提炼成了真金白银。2019年，当乘用车市场整体持续下滑时，品牌强大、销量大的车企在这个市场调整周期中受到的影响相对较小。一些汽车公司表现突出，销量逆势增长。引领日本市场增长的东风日产就是一个典型的例子。2019年，东风日产共实现终端零售1170278辆，同比增长0.3%。1-11月，合资非豪华品牌市场份额为10.9%，在逆势市场中保持正增长态势，实力稳定。东风日产成立近17年来，不仅不断创造生产和销售速度，以“狼性文化”领先半步，而且以“稳定”的系统能力创造了强大的系统韧性。有数据显示，在东风日产的历史上，只有在2004年和2012年出现过下滑。东风日产能够继续领跑市场，其背后的原因值得我们探究。回顾东风日产价值驱动的“护城河”持续17年的发展历程，东风日产始终保持战略敏捷性，以“产品力”和“系统力”赢得市场。在存量竞争的时代，东风日产再次确立了前瞻性的“价值驱动”方式，引领企业前进。从2003年到2013年，在汽车市场的黄金十年期间，东风日产凭借产品力取得了领先。凭借强大的产品矩阵、创新的营销方式、团队中的狼性文化以及领先的全面布局，东风日产在汽车行业的快速发展中赢得了领先地位。2014-2017年，行业增速放缓，东风日产以系统驱动的方式补短板。市场从高速增长转向微观增长，东风日产提出了从“快”到“稳”的经营方向，夯实体系实力，增强基础凝聚力，实现高质量跨越。2018年以来，汽车市场进入深度调整期，市场持续下滑，技术变革迅速，产业生态系统重构。在几乎疲软的一年里，东风日产以产品和系统实力为基础，用价值为企业发展构筑了最强的“护城河”，以突破产业循环规律的限制，实现可持续增长。在营销和管理领域，有一句话是这样说的：“一流企业卖价值，二流企业卖服务，三流企业卖产品。”东风日产希望通过输出价值来俘获消费者的心智，推动可持续的商业运营。价值是东风日产决心的核心，这是一个清晰的战略、洞察力和远见。这是一种不可动摇的共识，是一种强大的信念体系，可以帮助企业保持诚信，”东风日产乘用车公司党委书记赵树良表示。其次，价值是东风日产走得更远的动力。产品和技术代表着“规律和技术”，很容易复制和超越。汽车目前面临的产品和技术严重同质化就是明证之一；

另一方面，价值力是“道谋”层面的竞争力，代表着一个企业的顶层设计和难以模仿和复制的独特核心能力。此外，价值动力是东风日产16年来产品和系统动力驱动发展的巩固。在产品和系统的力量之外，它反过来引导产品和系统力量的建设，使产品更强大，使系统更“温暖”。很明显，只有拥有深厚内功和成熟头脑的企业才能谈论价值。越是动荡和动荡的时代，我们越需要价值的牵引，我们就越需要沉着。“东风日产乘用车公司副总经理陈浩表示，无论顺境还是逆境，价值都能带领东风日产摆脱喧嚣，消除浮躁和短视的行为，保持冷静，踏上正确的节奏，始终坚定地朝着正确的方向前进在沮丧的时候，一个人可以克服困难，勇敢前进。坚持三个尊重，回归本源，赢得汽车市场：“小胜靠智慧，大胜靠美德，常胜靠和谐。企业生存发展的核心竞争力是尊重市场、尊重客户、尊重合作伙伴，不断巩固整个价值链体系的实力，始终保持领先地位。这是东风日产作为中流砥柱的责任和担当eam合资车企在市场动荡时期。“陈皓这样解释东风日产的价值力量。东风日产“价值力量”的第一要素是“尊重”，即尊重市场、尊重客户、尊重合作伙伴。在汽车行业发生重大变化的时代，东风日产仍在稳步发展。其根本在于坚持诚信，始终坚持“三个尊重”“。外界越是不确定，它越是寻求自己的确定性。外界越不可预测，它越需要回归客户和原点。尊重和尊重市场是真正引领潮流、抢占市场份额的唯一途径。去年，当许多车企仍忙于响应国六标准时，东风日产提前做好准备，顺利完成国五向国六B过渡，率先赢得国六会战胜利；我们坚持“客户至上”的原则，保持国六B主要车型的官方售价不变，大大提高了市场竞争力。尊重客户，在整个价值链中深入践行“以客户为中心”的理念，是东风日产重要而长远的目标。我们在做任何事情时都需要牢记我们的客户，从汽车的概念和生产到他们的发布、销售和售后服务。客户应该是指导我们公司做出每一个决定的人，”东风日产乘用车公司总经理Anthony Basses表示。自2019年以来，为应对政策调整，东风日产预测了趋势并及时做出了回应。如果积极响应国家“三包”政策并发布“质量无忧承诺”，将成为业内首个做出“7天替代”承诺；

针对汽车下乡、减税等政策，我们推出了补贴、金融、兑换等一系列措施，为消费者创造更高的价值。此外，东风日产在2019年实现了感官服务升级，共推出2200条“感官专线”，并提供免费维护和运输服务，让消费者更加关爱和省心。国庆期间，启动了“感知高速公路”活动，覆盖全国288条高速公路和460个站点，为所有品牌车主提供8次免费车辆安全测试，让每一位在路上的车主都感到安心、放心。从2019年开始，东风日产将6月16日的工厂周年纪念日升级为日产家庭日，这是车主的家庭日。我们怀着初心，以建设美好生活为目标，通过行动展示我们“以用户为中心”的初心。此外，东风日产还将为消费者提供贯穿整个驾驶周期的服务，为客户提供5年10次的基本保养服务，以及5年/15万公里的车辆保修服务，在行业中处于领先地位。尊重合作伙伴是东风日产“求同存异”经营理念的具体体现之一。作为命运共同体，东风日产充分尊重经销商合作伙伴。在竞争激烈的市场环境中，东风日产不遗余力地为经销商合作伙伴提供帮助和支持，从人才培养开始，深入到行业的各个方面，构建系统的合作伙伴管理体系，提高经销商管理水平，增强经销商盈利能力。除了人才培养，东风日产还建立了经销商能力诊断、风险管理、收入提升和售后管理提升的综合管理体系，将经销商收入纳入内部考核KPI，增强了与经销商进行系统作战的能力。保持自我创新和跨越大山的领导力是东风日产“价值力量”的第二要素。在回归原点、坚持尊重的基础上，东风日产不断创新进化，在不确定的时代中独领风骚。经过多年的快速发展，国内汽车行业已基本进入成熟稳定期。东风日产需要找到引领公司再次腾飞的“第二增长曲线”，才能实现可持续增长。著名经济学家熊彼特曾说过：无论连接多少节车厢，你都无法制造一列火车。只有当你放弃车厢跳上火车时，你才能达到十倍的速度。要实现二次增长，东风日产需要自我革命的勇气和转型升级的决心放弃车厢，跳上火车。”对于东风日产来说，就是敢于“翻山越岭”， “陈皓表示，要保持领先地位，东风日产必须勇于创新、跨越大山。技术创新是东风日产实现领先的最重武器。东风日产积极拥抱变革，以日产的智能行为为核心，不断向智能化、电动化、网联化、共享化、轻量化迈进m、 作为日产智行的核心技术之一，ProPILOT超智能驾驶搭载在第七代天籁和新奇骏主力车型上，推动了汽车智能化进程，让更多消费者享受智能驾驶体验。东风日产在引进尖端技术的同时，坚持自主研发。2019年，东风日产创建了第一家在汽车联轴节系统方面拥有自主知识产权的中国主流合资汽车公司，该系统已安装在东风日产和东风启辰的核心车型上。截至2019年12月底，已有140万辆日产和启辰品牌车型实现智能互联。去年10月，东风日产正式成立新技术研究院，成为推动全产业链创新升级的新引擎。与此同时，东风日产在智能制造质量、商业模式和数字化转型等领域处于行业领先地位。在不断谋求发展的同时，东风日产始终秉承“共创价值、共谋福利”的企业使命，积极履行企业社会责任，传递品牌温暖。责任”是东风日产“价值力量”的第三个本质。……

2019年是东风日产实施企业公民战略十周年。在安全、环保、教育等公益事业中，东风日产继续前行。在教育方面，2019年，东风日产将目光转向促进农村儿童阅读，并与中国社会福利基金会和《南方周末》合作，正式启动“阳光关爱·我读书计划”。从11月到12月，它覆盖了甘肃、贵州、广西和陕西省的四所农村小学。截至目前，“阳光关爱”项目已在农村开展11年，为近85万名师生带来了精神和物质支持。此外，东风日产与凤凰网合作推出的《寻找未知的自我》第五季聚焦初心，激励年轻一代关注初心和梦想，帮助青年社区探索未知。车市的“寒冬”，考验的不仅是车企的积累，更是他们创新的毅力和勇气。展望2020年，东风日产将以“稳定”为立场，抵御风浪，以“价值动力”锻造前进的强劲势头，培育以“尊重”、“领导力”、“责任感”为核心的企业基本价值观，回归初心，踏踏实实实践，为消费者带来更自信、更兴奋、更互联的人、车、生活。尽管未来可能仍呈下降趋势，但我们仍在经历一个严冬。我们相信，我们过去克服的所有困难都将成为我们进步的基石。我们相信，伟大的企业是冬天的孩子，因为每个冬天的结束都将是春天的温暖。“说起未来，东风日产副总经理陈浩一直充满信心。

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