为了给用户提供更便捷的购车和使用服务体验，东风雷诺在传统分销模式的基础上，不断探索新的商业模式和零售渠道。据东风雷诺汽车有限公司有限公司官方消息，1月8日，中国第一家授权电视汽车经销商在上海成立。东风雷诺、东方购物、永达汽车计划在东方购物电视平台开展汽车分销和品牌推广合作。
东风雷诺与永达汽车和东方购物合作，打造新的商业模式，共同提高品牌知名度。雷诺集团高级副总裁兼中国区主席傅兰表示：“在传统4S店销售模式的基础上，我们全面启动了新零售战略，利用永达、东方购物、EV World、世马和天猫，为雷诺产品，特别是雷诺eNuo，探索新的零售渠道。”
作为中国第一家电视购物频道的授权经销商，东方永达开创了零库存、轻资本、以销售为基础定制化生产的电视购车新模式。东方购物将定期推出雷诺电视购物节目，使雷诺的产品更方便地接触消费者。此次合作将有效提升双方的品牌价值。这种新的零售策略已经开始奏效。
自2019年9月5日雷诺首款电动汽车雷诺Eleanor上市以来，其销量已超过3000辆，其中48%的销量来自电动汽车世界、世马和天猫。2019年10月，在东方购物电视节目中，雷诺埃莉诺在播出的90分钟内售出238辆汽车。在12月的一个项目中，Coreos还在90分钟内售出了约40辆汽车。作为东风雷诺新的授权经销商，东风永达还将在上海浦西建立雷诺城市展厅，并在浦东建立雷诺售后服务中心。
2019年5月，东风雷诺与电动汽车行业互联网平台——世马出行签署战略合作协议。双方将在新能源汽车销售和全国线下平台资源整合方面进行深入合作。东风雷诺的新能源车型已进入世马，丰富了其终端优质车源。目前，世马旅行已覆盖全国28个省、201个市，拥有1000多家乡镇联合网店和300多家县级标准店，并将继续大规模发展。2019年，在Shima Travel平台的帮助下，雷诺Eleanor收到了1000多份订单。
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