新京报快讯（记者）
2月27日，小鹏汽车宣布，资深售后专家罗炳春正式加入小鹏汽车，担任售后高级总监，负责整体售后管理。
在加入小鹏汽车之前，罗炳春曾在广州本田、广州菲亚特等公司工作，在售后质量管理、产品和服务开发、技术培训、服务网络体系建设等方面拥有丰富的经验。在广州本田工作期间，罗炳春领导建立了全面的CSI市场研究和评估体系，大大提高了售后服务质量。同时，他开发了市场质量信息收集和反馈系统，将响应处理时间从6个月缩短到1个月，大大提高了售后服务的效率。加入广汽菲亚特后，罗炳春领导并建立了完整的售后服务体系和团队结构，确保了多个车型的顺利推出和服务交付，还领导了人才培训中心的建设。
据《新京报》报道，为确保小鹏汽车2019年大规模的质量交付和售后服务建设，小鹏汽车计划今年在34个城市建立34个服务中心，并通过移动服务扩大售后服务范围。未来，我们将在中国主要城市建立自营城市服务中心和授权钣金喷涂合作中心，实现销售城市售后服务100%覆盖。数据显示，小鹏G3的整体订单已经超过1万台。
新京报记者蔡燕飞图片来源官方图片编辑张兵校对何艳
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