奔驰车主维权事件持续发酵！涉嫌超范围经营多个监管部门介入调查。

中国银监会已要求北京银监局调查梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司有限公司是否通过经销商非法收取金融服务费。

据新华社报道，4月15日晚，中国银保监会高度重视近日媒体热议的梅赛德斯-奔驰女车主被收取“金融服务费”问题。它已要求北京银监局调查梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司有限公司是否通过经销商非法收取金融服务费。

中国银行保险监督管理委员会表示，将根据调查情况采取必要的监管措施，切实维护金融消费者的合法权益。齐财财经旗下互联网金融新闻中心表示，西安市市场监督局、陕西省税务局等部门已经展开调查。

4月15日，西安市市场监督局高新技术分局副局长刘林在接受中央电视台采访时表示，如果车主与西安丽之星4S店沟通不畅，高新技术分社对“丽之星”4S店疑似质量问题进行了个案调查，采访了西安市“立之星”4S店负责人，并依法封存涉案车辆，委托法定检测机构进行技术检测。

调查组已查封了西安丽之星4S店的相关账户，并开始全面调查他们从个人账户中收取“金融服务费”的情况，但未被告知，只开具了发票。刘琳说：“收取金融服务费，我们也明确表示，这是一种违法违规的行为

根据刘琳的说法，根据相关法律法规，收集是绝对不允许的。刘琳认为，李志行本身没有金融服务牌照，只有梅赛德斯-奔驰总部有。同时，已认定不开具发票的行为涉嫌偷税漏税，税务机关已进入现场核实所有收据。

最新消息显示，中国银监会还要求北京银监局调查梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司有限公司是否通过经销商非法收取金融服务费，以应对女性梅赛德斯-奔驰车主被收取“金融服务费”的问题。

据了解，梅赛德斯-奔驰还表示，它始终尊重并按照相关法律法规经营业务，不向经销商和客户收取任何金融服务费。梅赛德斯-奔驰公开并一再要求经销商诚实守法，确保消费者的合法权益。

事实上，陕西省消费者协会于2019年1月31日发布了2018年消费者投诉分析。其中，汽车分期贷款消费保证金难以退还，格式合同问题较多，成为投诉热点。

互联网金融新闻中心发现，在多起消费者对车贷的投诉中，大多是对经营者不退还消费担保、收取不合理车费、强迫消费者在指定地点购买保险等问题的投诉。

在投诉调查中发现，大多数关于汽车分期贷款的投诉都有共同的特点：一是涉案的汽车服务公司大多超范围经营或未取得相关许可；其次，合同中存在侵害消费者权益的不公平条款，原始签订的合同往往没有提供给消费者，导致消费者缺乏有效的信用证据；第三，汽车服务公司在申请汽车贷款前未告知消费者其贷款内容的真实情况；

第四，在消费者存在轻微过失或普遍违约的情况下，汽车服务公司根据合同条款要求消费者承担巨额违约责任，让消费者承担过大的经济损失。

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