VR全景看车再成热点，百度智能云让二手车行业“智变”

二手车市场上涌现出了30个神秘的钢盒子；

三辆二手车分别从上海、长沙和唐山销往乌鲁木齐；

一个被ABC（人工智能、大数据、云计算）彻底改造的行业。

文/陈继英

在电影中，二手车很酷。变形金刚都是二手车，擎天柱是狂野的彼得·比尔特卡车，大黄蜂是1974年的雪佛兰科迈罗，铁皮是停产的陆军一号，爵士是绝版的庞蒂亚克夏至GXP。

事实上，传统的二手车行业既困难又艰难。露天的二手车交易市场像菜市场一样嘈杂而混乱。拿着大茶瓶的二手车经销商像媒人一样努力推销，使用虚假的美丽和隐藏的邪恶伎俩，以及舌头般的，这既是本能，也是技巧。

二手车交易是一场胆小的冒险。即使人们来到现场看这辆车，他们也必须有一双眼睛和一双金色的眼睛。要消灭事故车，他们还必须具备丰富的专业知识，识别伎俩和傻瓜。

所有这一切都是因为二手车行业是高度非标准的，只有一辆车，一个SKU，价格高，频率低。二手车的网上交易异常困难，就连电商行业的老大哥阿里巴巴也面临着困难。去年，一位淘宝高管承认，“二手车是一个典型的大型非标行业，我们还有很多不足。”

利用VR看车实现二手车的在线全民购买，就像在网上买书买衣服一样简单——这可能看起来像是一种自我放纵的错觉，但二手车交易平台优信想把这种错觉变成一种可持续的商业模式。

这项任务交给了优信首席技术官邱辉，他发现了百度AI云落地的想法。在接下来的故事中，主角是优信和百度智能云——这个故事从去年夏天一直持续到今年春天，有汗水和泪水，有欢呼和惊喜，有红脸的讨论和争论，有兄弟情谊。这是最重要、最传统的行业，已经被最酷、最前沿的云计算、大数据和人工智能彻底改变。

一

你知道吗，很多新疆人乘火车或飞机去大陆买车？”三月份，邱辉在优信望京的办公室问我。

新疆约70%的二手车主选择从外地购车，是因为这里的需求量大，但选择范围小，车况不理想。

几年前，乌鲁木齐个体经营者司马买了他人生中的第一辆二手车。他飞到成都，选了一辆车，花了四天时间开车回乌鲁木齐。例如，我喜欢香槟色，但这里只有蓝色。同样的价格，这里的车也太破旧了。司马说。

根据优信二手车的数据，一款颇受欢迎的SUV丰田汉兰达在乌鲁木齐的交易价格可能比包头高出6万多元，价格差距惊人。

不仅仅是新疆。

在二手车行业，一二线城市是汽车的来源地，供应过剩，价格低廉；345线是汽车的消费区，在这里钱买不到汽车，供不应求，价格昂贵。

解决供需失衡的最佳解决方案是从不同地点和全国各地购买，但电子商务没有有效的方法将网上二手车交易变成主流。

痛点意味着机会。

2018年5月，邱辉的团队接到公司的任务，启动基于VR技术的全国采购业务。

所谓VR观车，是指将VR技术应用于二手车行业，将原来的二维平面观车方式升级为全面的360度立体观车体验，实现类似现场观车的身临其境感。结合车辆检测报告，它消除了网上二手车交易的不透明性，这将在很大程度上消除用户对不在网上购买二手车的担忧。

要想在3个月内拿出并实施一个计划，彻底改变一个20多年来一直稳定停滞的传统行业，难吗？这很难！

任务的难度在于：

在前端，拍摄、拼接和上传必须足够快速和简单，并且时间要求足够短。

它必须足够清晰，任何肉眼看不到的划痕或划痕都必须完全显示出来。在拍摄过程中，车辆缺陷会被自动识别并准确标记，否则会影响用户对车辆细节的理解。

变速器也有一定的要求。

时间紧，任务重，对别人来说简直太难了！

二

邱辉的团队立即去找供应商，询问了其他几个人，但他们都摇了摇头，抱怨时间太紧了。只有百度人工智能云表示可以尝试。

“百度人工智能云不是第一个启动的，但它的技术基础是存在的。它非常务实，愿意与甲方一起探索新事物。这是非常罕见的，因为它消耗人力、成本和时间。”邱辉说。

优信首先需要一个摄影棚——在摄影棚内，有可控的照明，才能拍出完美的照片。

不要低估这个棚屋。

它必须足够坚固耐用，耐寒、耐热、防水、防雪、防火和防风。

对材料也有严格的研究。一个棚子可以在一小时内捕获十多辆汽车，而且这些汽车来回滚动。地面必须始终保持平整，不得磨损。

地面必须平整，因为不平会导致光线折射和积水。

仅建造一个棚屋就需要建筑、力学、工程、材料科学和其他领域的专业知识。过去常常坐在冬暖夏凉的办公楼里打字的技术人员以前怎么会这样做？

互联网公司进入线下实体经济的第一个障碍是以前没有这样做过。

三

其次，优信对软件和硬件都有更高的要求。

当时，易车和汽车之家已经在中国推出了VR看车，但后者瞄准的是完美无瑕的标准新车，难度系数远低于二手车。此外，他们每次拍照都配备了专业摄影师，这太贵了；来自美国的Carvana在国外推出了二手车VR，但Carvana的解决方案并不完美——我们将在下文中详细阐述其缺点。

6月，百度进行了一轮测试，发现这是可行的。

8月，一个完整的计划被提出，这与Carvana完全不同：

Carvana的计划是让车辆保持静止，在其周围布置四个摄像头，拍摄车辆的外部和内部。在完成外部拍摄后，摇臂延伸到车辆的驾驶窗中，对内部进行拍摄；

百度的解决方案是让车辆旋转，使用微控制器控制底部转盘并旋转车辆。在旋转过程中，每隔10度固定一侧的相机拍摄一张照片，并打开和关闭一次门。此外，两个全景摄像头拍摄车内照片，全面记录汽车的整个内部和外部。

百度AI云解决方案的优势在于大大减少了对摄像头的投资。

为了给用户提供三维视图，有必要将捕捉到的照片合成为360度全景照片。在这个阶段，人工智能在几毫秒内完全自动完成照片拼接，同时识别车辆缺陷并提示用户。从拍摄到拼接再到上传，只需7分钟即可实现全程无人自动化。

简而言之，百度解决方案的好处是显而易见的：成本更低，仅为Carvana的三分之一；

它花费的时间更少，只需要七分钟就可以完成，比Carvana更快。此外，在用户感知方面，百度解决方案的照片清晰度更高。

在这个解决方案的背后，真正考验的是百度的图像识别和机器学习能力——作为中国人工智能国家队的“队长”，百度AI云是业内第一家提出ABC概念，实现云计算、大数据和人工智能高速融合的云计算企业。

关于该解决方案的2C用户价值和2B企业价值，请参阅以下详细信息。

四

远离乌鲁木齐的司马不会知道发生在江苏太仓的故事，但他不再需要去另一个地方买车。

10月，优信的VR看车上线，成为行业第一。

在此过程中，百度智能云不仅提供了行业领先的VR技术，还作为基础信息载体，为在线浏览的前端交互提供数据和技术支持。

在司马浏览网站的同时，百度智能云还为信息下行、用户数据上行和深度挖掘提供了技术基础，为优信集团的后续服务和定价策略提供了支持。

经过几个月的运营，起初有点不安的邱慧终于感到放心了——VR看车的用户点击率和用户时长都翻了一番，这意味着转化率更高。

今年二月，司马迁下定决心要换车。他在优信上看到了河北唐山的一辆别克商用车。360度全景画面非常清晰立体，仿佛在现场观看汽车。他很快付了定金，15天后，车就交给了他。

如果没有VR看车，我就不敢轻易下20万元的订单。我可能不得不从另一个城市买一辆车，”西玛说。

后来，他推荐同事和姐姐在优信平台上各买一辆车，分别来自上海和湖南长沙。

VR看车的推出是优信下一步战略升级的跳板，成为优信2C业务在全国代购业务方面的最大亮点；

有趣的是，去年12月，优信与淘宝达成合作伙伴关系，“创造一个人人在线二手车交易的时代”——淘宝扩大二手车行业的愿景，并进一步利用VR看车。

五

双方的探索尚未结束，合作已延伸至线上线下门店、洽谈沟通、远程选车等多个领域。

例如，近千家智能商店已经取得了显著成效。

在二手车交易领域，线下渠道不可或缺。

在优信的线下门店中，百度智能云基于语音识别、面部识别等技术，在客源管理、沟通谈判、金融风控等关键环节提供了一系列智能解决方案。

在客源管理方面，百度智能云基于人脸识别技术沉淀用户数据，并与优信业务系统相结合，形成更准确的用户档案，为销售策略的完善和门店运营的优化分析提供数据支撑。

下一步的协同探索还将包括智能风控、车联网、智能验车、AR验车等。

有了百度智能云，二手车行业实现了智能化变革。

改变的不仅是二手车行业，还有百度智能云在金融、钢铁、视频、农业等领域的智能解决方案。

越来越多的传统行业将在云端漫游，实现智能化转型。在岩石上建造ABC大厅的神奇力量，就像电影《变形金刚》中男主角威特维奇车库里停着的那辆旧二手车，豹变成了一只酷炫的变形金刚大黄蜂，一个实体经济与高科技融合创新的场景慢慢展开。

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标签：别克丰田汉兰达合创汉

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