关于5月16日蔚来ES8再“火” 当事车主这么说！

5月16日晚，一辆蔚来ES8在充电时发生“自燃”，巧合的是发生在蔚来汽车总部附近。

对于NIO来说，官方声明是这辆车没有燃烧，只产生了大量烟雾。许多网友表示，他们没有从烟雾的来源燃烧烟雾，这一点暂时不会过多讨论。它将留给NIO稍后的专家评论或官方解释。今天凌晨，NIO官方应用程序发布了涉事车主的个人故事，具体内容如下：作为涉事车主，让我回顾一下到目前为止的整个事件以及我所看到的情况。目的：与大家分享我所知道的信息，避免过度的大脑刺激；分享今晚五种口味的混合感受。首先，得出的结论是，这辆车没有经过改装，之前一直在正常运行。它已经在车库里停了4天了。在这起事件中，汽车没有起火，只产生了大量烟雾。据说它来自电池——具体原因尚不清楚。一般事件：18:23，接到NIO客服电话，告知后台接到我车报警，出现故障；打开APP显示网络断开；客服安慰我，可能只是一个小故障，他们会派专家快速检查现场。18: 24. 收到我丈夫的微信，他说他在微信群里看到一辆车着火了。那是NIO，照片显示它是我的地下室。18: 27. 接到客户服务部门的另一个电话，通知他们已经安排了一名专家离开；之后，我赶到车库，发现浓烟弥漫了整个地下室。小区物业保安试图进入地下室查看，但烟雾太大，看不见任何东西。18:40，消防车来了，我走了，因为我已经在微信群里和NIO的工作人员沟通过，并指派他们处理——现场烟雾很大，我无能为力，也没有制造任何麻烦。19:30左右，物业通知我到现场做笔录；我在现场见到了清华先生，并向我道歉。他们告诉我不要担心，并通知我此事已由他们全面处理。之后，我像吃瓜群众一样站在警戒线外，因为物业和消防随时可能需要业主在场。随后，消防部门的现场烟雾灭火工作完成，NIO团队的车辆也被移交。车辆差不多10点从地下室驶出，同时我收到了一辆ES8代步车，以确保它不会影响车辆未来的使用需求。大致过程是这样的，还有一些感受：安慰和感激：我觉得NIO团队的反应速度和他们对意外事件的反应都很好，没问题；这太棒了。自从我们成为NIO创世纪版的预定车主以来，我们的高质量服务从未改变。有点困惑：地下室入口处的店主说，他在下午4点左右就已经闻到了气味，当时没有看到任何烟雾，所以NIO应该在2个小时后才收到后台的汽车警报——这有点长吗？失望和担忧：对我的家人来说，NIO不仅仅是一辆车，它关系到一群人的理想和梦想，是我认同和关心的一种情感和价值观；

尽管外界的评价褒贬不一，但我们总是理性地关注它并认同它，向周围的家人和朋友推荐它。现在出现了这样的问题，有一种瞬间被扇耳光的感觉。我希望能迅速找出原因，并建立每个人的信心。以上是我对ES8的主要信息和感受，它今天不幸从我的家人身边去世了---------------------------------------------------------最新数据显示，NIO ES8在4月份交付了1139台，与3月份交付的1373个单位相比，减少了234个单位。1-4月，NIO的交付量达到5362辆，累计交付总量为16710辆。NIO将于6月开始交付其第二款车型ES6。在销量的背后，更多的是来自信任和口碑的支持。正如前述车主所说，NIO不仅仅是一辆车，它关系到一群人的理想和梦想，是消费者认同和关心的情感和价值观。我希望NIO能够迅速找出原因，并在不损害信任的情况下，对正在销售、生产和未来生产的车型更加谨慎。关于此次事件的具体调查结果，格士汽车将在未来为您报告。

标签：蔚来发现蔚来ES8

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