不久前,北京朝阳区法院裁定,塔塔汽车集团在印度的子公司捷豹路虎起诉江铃汽车(000550)旗下的陆风X7家用车,称其“直接抄袭了路虎揽胜的五大独特功能,在消费者中造成了广泛的混淆”。涉嫌违反版权法和公平竞争法的民事诉讼获得了成功,陆风X7的所有销售、制造和营销都必须停止。
印度《标准财经》评论称,中国地方法院的裁决“发出了一个积极的信号”。这一“积极信号”远不是捷豹路虎江铃汽车诉讼中最近的唯一案例。
4月中旬的“视觉中国(000681)版权事件”,以及后来的“梅赛德斯-奔驰维权事件”,都隐隐显示出中国商业文明时代的曙光。
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一
信号
4月中旬,因声称国旗和国徽版权归您所有而一鸣惊人的视觉中国,冒用了不属于自己的版权,并以“维权”的名义向图片用户“买卖”。它还利用法律漏洞和执法不力,多次提起诉讼并取得成功。最终,这一次,它与“同行”陷入了同一条“小河沟”,多家权威官媒不断发文,一针见血地指出“任何单位和个人都无权从不属于自己的版权中获利”。
尽管人们普遍认为视觉中国随后的处罚轻且不准确,甚至吐槽“三杯酒刑”,但对这种“虚假维权”的处罚时代终于到来,“警惕”视觉中国式虚假维权已开始凝聚社会共识,引起了相关部门和监管机构的重视。
随后发生并产生了一系列影响的“梅赛德斯-奔驰维权事件”,尽管女主人公使用“网红手段”将事情“升级”,但在谈判和处理过程中,她始终遵循理性、证据和克制的原则,以法律为后盾,以直接谈判为手段,最终实现自身利益的最大化。涉嫌违反相关经营规则的汽车经销店也被查处。尽管后来有人透露女主有“另一个故事”,但就“梅赛德斯-奔驰维权事件”而言,释放出的总体信号是积极的。
说到千言万语,什么是“积极的信号”?
这意味着不环顾四周,不大喊大叫,也不使用太多技巧,但纠纷已经得到了相对顺利的解决,并取得了相对正常的结果。
应该说,这就是商业文明时代的内在意义。
尽管对于现阶段的中国商业社会来说,这仍然有些令人惊讶,甚至有一种“过渡性的不适”感。
二
缺乏的
长期以来,中国人已经习惯了“商业丛林”的逻辑和行为。
所谓“商业丛林”,是指没有规章制度,或者虽然有规章制度,但却是空洞无意义的商业活动。人际关系的后门、“道路”和潜规则,只对特定的少数民族开放,是畅通无阻的。本应人人共享、排在第一位的“前门”,但道路却受阻或崎岖不平。
一些评论家将这种现象归因于“中国传统文化中缺乏商业元素”,甚至归因于“中华民族的自卑”,这是不公平的。事实上,“商业丛林”现象并非中国独有。
欧洲中世纪和文艺复兴时期的许多文学作品,如《十日谈》、《坎特伯雷故事集》、《格林童话选集》、“莱昂内尔·福克斯的故事”、“威尼斯商人”,或是现实主义或隐喻性的作品,都花了大量时间勾勒和描绘了当时欧洲社会中“不遵守规则”的商人和顾客现象,商业规则几乎不存在。到处都是“前门”,挡住了后门,但很受欢迎;
在大西洋彼岸的美国(600558),直到本世纪初,“商业丛林”的逻辑仍然被视为许多城市的常见现象,这种“商业丛林氛围”成为现代北美帮派的滋生地之一。
事实上,“商业丛林”的逻辑和行为规则的实施与商品的稀缺性密切相关。
无论是在国内还是国际上,历史上都有过货物短缺和供应短缺的时期。在这个时代,不仅消费品和奢侈品很难找到,而且如果想买更好的东西,即使是柴米油盐酱醋茶等日常用品也买不到或买不起。
在这种情况下,持有必要或稀缺商品供应“后门钥匙”的单位或个人自然会有信心等待价格,有资本利用这把特殊的“钥匙”谋取利润和租金。有了这种信心和资本,他们可以在一定范围内、一定程度上以“潜规则”的形式表达自己的意愿和利益。
在古代民间传说中,有许多版本的关于“富商无情”和“屠夫用一块猪肉侮辱和威胁好女人”的故事和笑话,这表明在商品稀缺的时代,丛林法则将如何被许多人视为自然和公正的,而其他看似对立的“儒家商业文化”和“正义商业文化”的传说,另一方面表明,在商业弱肉强食的时代,社会和人民如何渴望真正的商业文明的到来。
与欧美国家不同,秦汉以后的中国,除了某些时期外,两千多年来主要以农业和商业为主。政府干预体现在对盐、铁、茶、马、粮食、葡萄酒等重要材料的许可证管理和垄断制度上。获得受控材料官方特许权的商人自然会成为利润丰厚的“红顶商人”,监管官员和监管部门已成为无数官方、非官方和文学作品的永恒主题之一,在更高层次上揭示了“商业丛林”的可怕和卑鄙逻辑。
中华人民共和国成立以来,尽管中国社会发生了翻天覆地的变化,但在相当长的一段时间内,商品供求矛盾仍然困扰着大多数家庭和个人。许多年长的朋友还记得“门票时代”的“后门”,而各种稀缺商业产品的短缺也导致了假冒伪劣、涨价等与商业文明背道而驰的行为的普遍发生。
改革开放极大地解放了中国社会的生产力。经过几十年的发展,中国市场的供应已经相当丰富。可以说,商品稀缺的时代已经一去不复返了。如前所述,人们也感觉到一个新的商业文明时代正在悄然临近,人们开始相信“走正确的道路也能取得成功和成功”。
三
噪音
然而,不用说,当全社会都在谈论“路虎揽胜居然赢了侵权诉讼”、“视觉中国终于被打倒了”等能够体现商业文明精神的案件时,这些案件也可以在一秒钟内“变成热点”。所有这些都表明,人们在潜意识中仍然将商业文明规则的有效性视为一个“特例”,也表明“闪亮的萌芽”暂时还只是一个萌芽,在人们心目中远非理所当然。中国的商业社会离真正的商业文明时代还有很长的路要走。
这到底是为什么?
这是因为在新时代,仍然存在阻碍“普遍商业文明”到来的噪音。
首先,中国已经进入了一个“绝对商品稀缺”不再存在的新时代,总体而言,商品供应不再短缺。但“相对商品稀缺”是指某些特定标准的商品和服务仍然短缺,甚至比以前更短缺。这种“相对商品稀缺”既有时间性、多样性和区域性的特点,也有纯粹的供求关系,还有突发性的爆发……
某种危机。例如,人们记忆深刻的“大蒜你无情”、“豆子你玩”、“金钱大葱”,以及著名的“奶粉事件”和“疫苗危机”,都是由于这种“相对稀缺”在一定的时间间隔内间歇性地失灵了商业文明的规律,而“商业丛林”法则在这个时间间隔内再次盛行。
其次,由于时代的发展、社会和人们观念的进步,一些新的商品和服务需要不断涌现,一些原本不在市场中的商品和劳务也进入了细分市场。这导致了许多新的商品供需矛盾,例如最初属于“大福利”或公共部门的儿童保育/幼儿园的进入,尚未商品化的住房和医疗保健,以及没有或几乎没有市场需求的钟点工和护理人员专家门诊人数。。。随着时间的推移,这些新兴业务可能会遇到市场秩序不健全、监管跟进不到位、供需矛盾突出等难以协调的问题,导致商业文明理念的延迟到来和“商业丛林”逻辑的突然暴走。
第三,时代已经改变,商品供求平衡也发生了变化。然而,相当一部分人的思想仍然停留在旧时代。他们仍然习惯于在遇到实际问题时使用“商业丛林”的方法来思考、回应和解决问题。旧时代很长,旧的行为习惯和游戏规则也很顽固。改革开放的历史只有40多年,与这种“漫长而顽固”相比,这只是沧海一粟。毕竟,商业文明的萌芽也需要一个成长的过程。
商业文明成长的过程是必要的,但这个成长过程的长度是“可调节的”——这个“调节阀”不是别的,而是规则和监管机制的实施和完善。
四
规则
当作者刚进入外贸行业时,一位年长的前辈给我们做了一次讲座,并郑重警告说:“外贸行业是最强调规则和商业诚信的市场。只有坚持规则和重视诚信,我们才能走得又快又稳,投机取巧走捷径,我们只能急躁。
当时,他曾举过一个生动的例子:在那个时代的一些内陆城市,人们走在街上完全无视交通法规、斑马线和红绿灯。行人和自行车随意过马路,与机动车比赛,说:“因为你遵守规则,别人不遵守,你半天都不能过马路。”;
在国外一些发达城市,已经引入了“通行权”的概念。如果行人不分青红皂白地过马路,他们不仅不能过马路,如果被警察抓住,还会受到非常严厉的惩罚。如果发生交通事故,因为路权不属于你,你也必须自己承担全部责任,“甚至支付医疗费用”。相反,“遵守规则,遵守道路”实际上是最快、最安全的。
在商业文明发展水平较高的发达商品社会中,市场竞争机制相对自由,但这种“自由”是建立在严格、完善和规范的规则之上的。遵循规则开展业务和保护权利是最安全、最有效的方式。相反,它会“绕行”,甚至永远无法到达想要的目的地。
北美被戏称为“爱打官司的社会”。商标、反垄断、专利版权侵权等纠纷往往会被诉诸法庭,即使是“私人”纠纷,也通常在“开庭”后根据相关规则庭外解决。历史上,北美商业纠纷也经历过“泥潭时代”,但随着法律法规的实施和完善,寻求法律解决方案已成为公认的高效、安全、有保障的解决商业纠纷的方式。早些年,施乐、柯达、通用汽车、柯蒂斯,以及现在的谷歌、苹果和微软都是“良好诉讼”的典型例子。苹果和许多竞争对手和合作伙伴在世界各地的各种商业纠纷中打过官司,从未打破过。
发达国家的规章制度不仅对大企业有利。消费者如果认为自己受到了大企业或大品牌的侵犯,就会毫不犹豫地诉诸法庭,利用规章制度寻求正义,而且往往可以取得成功。有消息称,大型企业和品牌因产品质量问题被客户起诉,罚款数百万甚至数十亿美元,还有一些曾经强大的企业,比如著名的AT&T。最终,由于“违规”,它被勒令强制拆分,最初的原因是消费者的一场小诉讼。
有效的规则和监管机制的前提是要有“广泛的管理”、“可靠的管理”和“有效的管理”。要“宽管”,就要在当前快速变化的市场形势到来之前,尽可能缩短“监管窗口期”,避免国内某些领域经常出现的企业和消费者希望依法维权但又不能依赖的“市场发展快、规则滞后”现象;如果能够管理,就绝对有必要确保不存在“非法律”,不存在事实上的“非法律企业”或“非法律个人”,以避免出现“商业文明时代的商业丛林小气候”;如果“管理得当”,它应该确保监管法律和规则不会成为空话。
必须记住,法律或规则不会自动生效。只有通过监管机制的广泛覆盖、全面实施、及时准确化解,才能潜移默化地影响和树立商业文明意识。
五
后悔
文章开头提到的“三个案例”,不仅向人们展示了商业文明时代的曙光,也给人一种取之不尽、用之不竭的遗憾感:
尽管维权一直有效,但过程的曲折和高昂的成本不可避免地让许多人犹豫不决。
视觉中国受到了调查和惩罚,但最终让它倒下的并不是官方媒体愤怒批评和公众深恶痛绝的“欺诈性维权”,而是另一个问题,而惩罚被广泛认为“不足以让它意识到自己的痛苦,也不足以让模仿者感到足够恐惧”;
“梅赛德斯-奔驰案”的过程和结果,从个案来看是令人满意的,但在事件发生之初,我们仍然不得不依靠“交叉骑行”的“互联网行为艺术”——更讽刺的是,这场“模仿骑行秀”迅速“像病一样传播”,甚至在其他地方开了一个“维权失败,骑行崩溃”的冷笑话。
事实上,中国在制定、实施和完善市场法规和规则方面仍有大量债务需要偿还,管理者、经营者和消费者观念的滞后更难以在短时间内解决。法规、规则和监管部门的欠款相对容易弥补,概念上的滞后不可能在一天内实现。即使在今天,“谁走程序,谁走弯路”、“谁闹事,谁有奶喝”的监管回应逻辑仍然普遍存在。依法维权的过程漫长而昂贵,打赢官司并不容易。即使获胜,处理往往无关紧要,而且这种处理在执行中经常遇到困难。所有这些都将影响市场、公众和社会对法律、法规和规章的信心,以及对权利的法律保护,并影响商业文明社会的成熟发展。
要从根本上扭转这种局面,就必须把更多精力放在法律、法规和监管机制的制定、补充、完善和规范上。在新的商业时代,我们需要确保“主干道”和“正门”的安全畅通,消除“谁走程序、走弯路”和“谁闹事、喝牛奶”的“丛林遗产”,让违规者付出让观众既痛苦又恐惧的代价。
只有这样,萌芽中的商业文明才能以更稳定的步伐蓬勃发展。
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