鹏友和小鹏聊感情,小鹏却把鹏友当傻子一样对待。
文章|猎云ID:ilieyyun
作者|秦章勇编辑|清音
继2020款小鹏G3上市、董事长何小鹏长篇大论道歉之后,小鹏汽车又火了,“老鹏友”彻底变成了“鹏黑”。
据网友爆料,近日在广州、北京等地发生了小鹏汽车用户集体维权事件,口号包括“欺诈销售”、“车漆薄纸”、“要求退车”、“谁买谁后悔”等。
值得玩味的是,就在昨天上午,小鹏G3公布了2019年第二批中国新车评估规定的测试结果。小鹏G3还宣布,它获得了五星级C-NCAP测试评估,综合得分率为92.2%。
“老彭友”的要求是归还汽车
在位于北京城首寺地区的“小鹏汽车北京城市服务中心”,十多名2019款小鹏G3车主举着与标语相似的标语,齐声对着镜头表达诉求,表示要退车。
据距离北京两千公里的广州小鹏汽车总部称,十多人聚集在总部外讨论解释。
多名安保人员出现在小鹏总部门前。位于总部大楼外车道一侧,排着长队的是来自全国各地的小鹏汽车维权车,车上贴着维权标语,要求小鹏“归还车辆”。此外,其他车辆上还张贴了“虚假续航”、“薄漆纸”和“谁买谁后悔”的大字报。
车主与多名安保人员甚至发生肢体冲突,导致现场一片混乱。
在小鹏汽车城市服务中心外,众多车主聚集在一起拉横幅:小鹏汽车欺诈销售,侵犯消费者合法权益。
欺诈销售,一次退款,三次赔偿!小鹏挥手,粉丝变成狗!
电池更新,坑粉
鹏友和小鹏聊感情,小鹏把鹏友当傻子一样对待
源自2020款小鹏G3的“讹诈”
作为新车行业的领军企业,小鹏汽车在上市半年后刚刚推出了首款车型小鹏G3。大量老用户发起维权抗议,甚至直接要求归还汽车。到底发生了什么?
原因还得从2020款小鹏G3说起。7月10日,小鹏汽车推出了2020款小鹏G3车型,一些有经验的车主发现,2020款的小鹏G3续航里程明显提高,没有明显的价格差异,甚至更便宜。从售价对比来看,续航15.98万元的520车型的起步价与2019款小鹏G3的价格几乎相同,但续航里程多了169公里。
这意味着,小鹏G3 351公里续航版在上市仅6个月后就被淘汰了,一些刚刚完成订车或提车的用户的不满情绪更加强烈。一位刚提车的用户表示,“7月9日订车,7月10日发布新款。2000元,续航里程增加170公里,刹车升级,动力辅助等。谁感觉好?很明显你上当了。”他还表示,升级升级是正常的,但掩盖升级和向我们出售旧型号的必要性是不对的。
一些用户还表示,小鹏销售声称在补贴降价和涨价,敦促用户下单购买旧款,但没有提及新款。因此,在汽车被提走后不久,一款新车型就被推出了。
新车的上市本来是一件好事,但由于新旧车型电池寿命的显著差异,直接激怒了老车主。何小鹏在微博上推出了全新版本的小鹏G3 2020版,但在留言区被推到最高位置的留言是“老用户不如狗”。不仅在微博上,在小鹏应用程序上,许多小鹏汽车的车主都抱怨他们最初的G3 2019版本被降级为绝版汽车:与2019版本相比,G3 2020车型在电池寿命、电池配置和自动驾驶性能方面取得了重大突破。关键是,价格实际上下降了约1万元,从旧版交付到新版预订只花了不到三个月的时间。
老车主的主要需求有三个:1。更换电池寿命更长的电池;2.免费更换远程版本;
3.直接归还车辆。
针对上述问题,何小鹏在致歉信中表示,由于技术、安全、监管等原因,小鹏汽车确实无法直接更换电池来提高电池寿命。对于给用户带来的不便,何小鹏已经多次道歉。这种快速的硬件迭代真的给我们以前的彭友们造成了阻碍,很抱歉
“新朋友”也处境尴尬
在这一点上,潜在车主也陷入了尴尬的境地。
适用于计划于2019车型年但尚未交付的用户。小鹏汽车表示,由于该车正在按照合同生产,2019款G3无法直接转让给2020款G3。然而,小鹏汽车提出了价值1.8万元的促销政策,并且5年内10万公里多收费可享受5折优惠。
尽管这个“算术题”本身并不不妥,但许多尚未提车的车主仍然不买,因为所谓的优惠政策不可能完全等同于现金豁免。以收费优惠为例,我家里有一个充电站,经常遇到小鹏增压器不能在外面使用的情况。我也多次报告充电站问题,但都没有得到解决。因此,这个优惠对我来说意义不大,”一位今年5月购车的车主说。
一位车主说:“我们还允许第一批里程受害者购买小鹏汽车吗?换成另一批人的维修站怎么样?”?
一些车主认为,小鹏的做法是把车主当成测试者和小白鼠。
网民们也批评了小鹏的做法,他们说。他的挥手就要毁掉小鹏的声誉了。由于这起事件,老车主会挑剔产品,一家失去声誉和声誉的公司看不到未来。
由于有被老用户和已经订车的车主坑的感觉,出现了今天的集体维权现场,直接要求厂家退车。
与传统车企不同,小鹏汽车目前采用全国统一零售价的直销模式,试图拉近与消费者的距离。
据悉,小鹏汽车已募集资金达到140亿元,其中阿里巴巴和富士康参与了投资。此前,小鹏汽车也表示,将在不久的将来继续寻求超过40亿美元的融资,2019年融资总额将达到300亿元。
如果这一事件得不到妥善解决,不能及时提供真诚的解决方案来平息,可能会导致小鹏汽车的声誉崩塌,未来新车P7也将受到影响。至于未来事件将如何发展,小鹏汽车将如何拿出解决方案,我们将继续关注。
本文首发于微信公众号:猎云网。文章内容属于作者个人观点,不代表和讯网络的立场。投资者应据此操作,并承担风险。
李溯婉增长49与下跌96,这分别是乘联会和中汽协两大协会给6月车市所打的分数。零售和批发增幅一正一负,看似矛盾的数据背后预示着中国车市下半场的坎坷。
1900/1/1 0:00:007月25日,定位紧凑级SUV,主打家用市场的WEY2020款VV6正式上市销售,新车售价148175万元,共推出智悦、智护、智享、collie智行、智驭五款车型。
1900/1/1 0:00:002019年上半年悄声无息的过去了,下半年还会上市一大堆的新车,而且有很多值得入手,话不多说一起来看看吧国内不少消费者都觉得车一定要长,据悉新款轩逸轴距达到2712mm,
1900/1/1 0:00:00盖世汽车讯据外媒报道,沃尔沃卡车开启新功能,即便不启动巡航控制,也能帮助司机节省燃油。面向欧3、欧4、欧5和EEV市场的升级版D13柴油发动机,再加上新功能软件,可节约高达3的燃油。
1900/1/1 0:00:007月13日,“蔚来中心天津南京路”在天津国际金融中心正式开业,这也是蔚来布局的第18家蔚来中心。天津是中国北方工商业重镇。
1900/1/1 0:00:00盖世汽车讯据外媒报道,韩国蔚山国立科学技术研究所KoSungahn教授牵头的一个研究小组与美国普渡大学和亚利桑那州立大学合作,研发出一个人工智能系统,
1900/1/1 0:00:00