文章:杨光,中国对外管理杂志社社长,责任编辑:谢丹丹
出乎意料的是,这次访问“中外管理”日本隐形冠军的第一站是一家非常真实、优秀但显然非传统的日本制造业中小企业。
一
街区中的世界隐形冠军
这家日本公司非常正宗,首先因为它有一个非常日本化的名字:富士电子工业有限公司。一家日本公司的名字包括“富士”,就像我们几个中国公司被称为长城一样,代表着我们民族的精神图腾和价值追求。它的真实性不仅在于它的名字,还在于它具有日本企业的独特品质。
富士电子工业有很多日本常青企业的特点,而且公司看起来并不算大。它位于大阪的一个普通街区,道路的一侧是该公司的工厂大楼,几米宽的地方有一栋日式两层小住宅楼,种植着松树盆景。正是这家不起眼的街头中小企业,创业了59年。尽管这在日本公司可能不算长寿,但该公司的家族企业也经历了起起落落,传承给了第二代的第三任总裁。公司始终秉承日本公司追求的长期经营理念,注重培养全球人才,在细分市场中实现产品质量的极致。此外,富士一直专注于全球化。即使在公司不宽敞的办公区,也会为穆斯林客户创建一个专门的房间进行礼拜!
当然,至关重要的是,富士电子工业也继承了日本公司重视企业价值的特点。
这要从富士的主要产业——高频感应加热说起。我不明白这意味着什么,对吧?这就是为什么我现在只提到我的行业。作为一家隐形冠军企业,其所从事的行业领域通常涉及公众不熟悉甚至闻所未闻的专业领域和技术。然而,他们的技术和产品对我们的社会非常重要。所谓高频感应加热就是高频淬火,这是一种非接触式加热技术。富士并不希望你了解他们拜访跨行业客人的技巧,而只是简单地告诉你这些技术的重要性:如果没有热处理技术,如果你敢无所畏惧地坐在车里,你每天开的车就会重三倍!显然,这项技术在确保各种金属部件的强度和韧性方面发挥着巨大作用。因为它有意义,所以它有价值。
二
我们不认为人就是成本
那么,既然这项已经存在了100多年的技术非常强大,那么富士电子工业的实力有多大?虽然这家公司就在附近,只雇佣了120多名员工,就像许多日本隐形冠军一样,但它会在不经意间让你震惊。
富士生产的每一个线圈上都刻着生产商的名字
首先,半个多世纪以来,富士为热处理行业制定了多项技术标准,并获得了100多项技术专利。
其次,富士的产品包括金属部件的淬火和加工,以及淬火设备的直销。他们非常自豪,他们每天操作的设备都是自己生产的!既然我是我的第一个用户,为什么购买设备的客户不放心?
第三,富士的客户覆盖了丰田、本田、日产和现代等众多世界一流的一线汽车制造商,并辐射到包括中国在内的全球主要发达和新兴市场。
第四,也是最重要的一点,在汽车曲轴淬火设备的细分领域,这家拥有令人惊叹的外观和工厂设备的中小型街头企业与许多中国公司相比,并不华而不实,甚至有些过时。然而,富士的产品实际上占据了日本市场80%的份额!占全球市场的20%!
基于上述情况,该公司的年度税前利润高达15%。
第五,尽管富士的生产过程总是与用水密不可分,但他们能够实现工业废水的回收,只需要每六个月进行一次集中处理。因此,今年2月,富士电子工业被日本经济产业省认定为年度“健康优秀企业”。
这就是隐形冠军企业的实力所在。在一个我们一天天离不开的产品领域,他们悄无声息地占据着绝对的市场份额,默默无闻地赚取着丰厚的经营利润,坚持不懈地做出卓越的社会贡献。
但在现有市场中,这些细分的领导者并不一定意味着自满。5年前,富士电子工业开始使用工业机器人进行现场操作。因此,生产效率迅速提高了三倍。但最有趣的不是这里,而是当我问中国公司一个最奇怪的问题时,“那么你们的劳动力成本降低了多少。是的,我们可能想错了一点——我们不是整天都在说‘人是公司最大的资源和财富’吗?”?
三
市场低迷,女总裁在危机中接任
那么,富士电子工业的“非常规”是什么意思呢?
之前指出的这家杰出且技术先进的工业制造公司的第三任总裁,其实是一位优雅干练的女性——渡边博子,富士电子工业创始人的长女!
为什么是她?她会是一个被宠坏的第二代花瓶吗?在日本,经营企业只能依靠业绩。值得注意的是,Hiroko上任仅5年,她是日本经济产业省评选的“全球NICHE百强企业”中唯一的女性。看着照片中自己穿着深色西装,像星星一样闪闪发光的月亮,五年后,洪子仍然骄傲地对中国企业家微笑。
既然我弟弟也在公司,我丈夫也进入了公司,为什么是她继承了家族企业?面对我直接提出的问题,已经执教10年的广子用了一个超长的“Arnold~~”开场——是的,这对我们来说似乎很不正常,但她认为这很自然,而广子似乎还没有足够的时间来总结。
事实上,和许多公司一样,公司危机往往会迫使继承。当时,在2008年金融海啸期间,一直专注于美国市场的富士也遭遇了巨大的市场低迷危机。第二任总统出身于管理层,缺乏应对危机的身体决心和勇气。因此,曾担任该公司执行副总裁并负责营销多年的洪子,不同寻常地直接向父亲推荐了自己。这与许多有儿子的中国家族企业完全不同,但即使是他们的父亲也拒绝直接接管。
为穆斯林准备的祈祷室
作为一名女性,洪子是如何考虑在公司的关键时刻承担这一步责任的?我弟弟不善于对外交流。我知道公司在这个时候必须做出大胆的改变。然而,为了实现组织变革,我必须拥有足够的人事权力。为此,我需要担任总统才能实现。
所以,我再次问洪子,“你和你父亲有什么相似之处和不同之处,简单地说,”我和父亲最相似的地方是他们都喜欢挑战新事物。他们先做一些事情,然后再谈论这类事情。不同的是,我父亲是一个非常传统的人,因为他太成功了,所以他会很固执。然而,我们的团队和我喜欢没有约束,我希望在一个更自由的环境中共同努力,做好企业创新
但创新和成功是没有成本的(002001,股票吧)。尤其是对于像日本这样的高科技制造业的女总裁来说。在我接任后,我努力工作,事业和生活之间没有平衡,洪子说,面对我的问题,她仍然很高兴。同时,她也承认,她没有像许多日本女性那样成为一个贤惠的妻子和母亲,照顾她的家庭。因此,她成立了一个“制造业妇女协会“特别是为了纠正她的缺点,并倡导更多的女性在两者之间取得必要的平衡。我们都没有意识到,洪子的丈夫此时安静地坐在后座上,默默地看着他的妻子站在舞台的聚光灯下。
让我们团队非常感动的是,在整个讲解、问答和车间参观过程中,作为第一俱乐部的负责人,洪子全程陪同我们,并亲自动手,即使戴上安全帽会稍微打乱她精致的披肩发型。在参观车间的过程中,有三个细节给我留下了深刻的印象:首先,洪子亲自介绍生产工艺时,她不忘补充:工厂浴室门上优雅醒目的男女图案都是她设计的;其次,当我试图重新接上手中散落的公司雨伞时,一直忙于解释的广子得以洞察,并立即走过来亲自帮我系好雨伞;
再次,在拍告别合影时,作为主持人的广子主动求婚,并坚持蹲下来。是的,作为第二代企业家,广子尽管有十年的精致和决心,但仍然是一个精致而谦逊的日本女性。
当广子带领她的富士团队,像许多日本公司一样,站在公司门口,向我们鞠躬告别,直到我们离开视线时,这家日本隐形冠军企业的身影变得清晰而美丽。
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