服务升级抗疫情 长安马自达送“五份”安心举措

近日，网通从长安马自达官方获悉，针对新型冠状病肺炎疫情，长安马自达推出了保障措施，以考虑用户对车辆、购买和维护的需求。这项服务包括五个方面的安心：在店安心、维修安心、更新安心、救援安心、执勤安心，帮助消费者和车主共同克服困难。

长安马自达CX-5

长安马自达CX-8长安马自达此次推出的服务具体内容如下：一是长安马自达经销店将严格按照国家卫健委的要求，在营业时间每天对办公区域进行消；所有值班人员上岗前应进行体温检测，以确保正常操作并采取个人防护措施。2、 消费者可以致电经销商预约维修，并在确认时间后提前安排技术人员对零部件进行维修；同时，长安马自达还在部分城市提供25公里范围内的免费上门取车和送货服务，只需打个电话就不方便完成车辆维修工作。3、 疫情期间的恢复和心灵平静。如果您的汽车保险到期，您可以致电长安马自达经销商，为您提供远程车辆续保服务。4、 春节期间，长安马自达在武汉和湖北的客户车辆，以及在湖北疫区发生故障的车辆，无论是否超过保修期，都可以享受长安马自达的免费救援和维修服务。5、 值班的安心长安马自达客服热线在疫情期间为客户提供24小时在线服务：早上8:30至晚上7:00的人工服务，晚上7:00至8:30的语音留言和机器人客服。此外，由于疫情的影响，长安马自达的一些经销商已经复工，但在疫情严重的地区，以当地政府通知的时间为准。

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