4月28日，嘀嗒出行发布《2020五一假期安全健康出行保障公告》，推出产品安全功能升级、健康出行承诺机制升级等六大举措，包括路线偏离预警等功能升级、打击顺风车线下交易。五一期间，为应对用户平均出行距离和跨城出行频率的增加，嘀嗒出行将进一步升级现有的安全护送和路线偏离预警功能。在对行驶过程中车辆路线异常等异常场景的实时监控、车辆动态风险隐患的及时处理和风险提醒中，还允许用户自主选择与车主约定的行驶路线，一旦出现轻微偏离路线的情况，系统会立即对乘客进行强制提醒。嘀嗒出行将严厉打击线下交易、非法经营、擅自涨价、非法滥收费用等行为。一旦被发现和核实，将受到严厉惩罚。与此同时，嘀嗒出行坚持严厉打击人车不匹配的行为。一旦车主或车辆被核实与订单信息不一致，平台将向车主扣行为分，暂停接单，甚至永久封禁。嘀嗒出行建议乘客在上车时通过乘车验证卡验证车辆和车主信息。如果没有错误，请单击以确认登机。同时，如果车主或车辆与订单信息不匹配，请取消订单而不承担责任，并点击订单进行投诉。此外，嘀嗒出行还提醒乘客，为了自身和亲友的安全，不要呼叫他人。嘀嗒出行成立了假日安全工作指挥小组，并制定了24小时专业值班制度，包括公司首席执行官、执行团队、部门负责人和特定岗位人员。如今，疫情防控已进入常态化阶段。嘀嗒出行推出健康出行承诺机制，强化用户健康出行诚信意识，强化安全健康出行保障，并成立专项理赔团队。编辑徐超校对刘军
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