马斯克再次创造历史，如何拥有他那样的想象力？

小佛祖说

对于太空探索技术公司创始人马斯克来说，他离实现“殖民火星”的梦想又近了一步。美国东部时间5月30日下午3点22分，搭载两名美国国家航空航天局宇航员的太空探索技术公司“龙”飞船成功发射。这次发射任务的成功意义重大。这是自2011年以来，美国首次在本国领土内向太空发射载人飞船，也开创了全球“商业载人航天”的新时代。

马斯克无疑是冒险和创新的代言人。PayPal、SpaceX、特斯拉、Hyperloop。。。马斯克的产品都超出了人们的想象。在这个不确定的时代，人们最缺乏的其实是想象力。有想象力的人从不害怕改变，甚至可以领导改变。如何像马斯克那样富有想象力？今天的文章将给你答案。

一位知名工业巨头的创新领导者组建了10个跨部门团队，并为他们分配了一项具有挑战性的任务：彻底重新设想各自的业务。为了鼓励创新的想法和方法，公司要求所有团队使用设计思维和精益创业方法来启动客户研究和原型解决方案。这位创新领袖原本预计会收到10份变革提案，但提交的提案只是将网络数据流添加到一个工业工具中，这让他大吃一惊。激进的新想法在哪里？难道没有人考虑过建立一个数字平台、改变商业模式或重塑产品吗？

尽管我们的创新工具越来越复杂，但我们对进步思维的偏好仍然是各种企业发展的障碍。渐进式创新当然是一条可行的增长路径，但它无法支撑企业的长期发展。公司如何设想更大、更有意义的东西？什么限制了创造力？谷歌提出，“10倍的创造力”可以带来10倍的改善，而不是10%。为什么不能每个公司都这样做？

人们可以很容易地将原因归因于技术、竞争或监管，但这些障碍比我们想象的更容易克服。想想看，公众曾经认为登月是不可能的，实时摄影是不切实际的，可回收火箭是不可想象的，等等。现实是，约翰·肯尼迪启发了美国航空航天业，埃德温·兰德推出了宝丽来相机，埃隆·马斯克创建了太空探索技术公司。

“10倍创造力”的真正局限在于一些认知偏差。这些偏见扭曲了我们的认知，阻碍了我们看到更多的可能性。下面介绍的策略和工具将挑战我们逃避风险和寻求庇护的强烈本能。我们使用这些策略和工具来帮助组织识别更大的机会，或在针对激进创新者的研究中识别相关线索。创意组织实现“10倍创意”的方法有很多，本文仅介绍其中的几种。我们的目标是提出一些可能性，帮助企业思考如何克服障碍，实现更大的潜力。

科幻小说

已故小说家Ursula K.Le Guin曾表示，她写科幻小说是为了让自己的思想和读者的思想摆脱“我们目前的生活方式是唯一可能的生活方式”这种懒惰和胆怯的想法。科幻小说带领我们踏上了一段时间的精神之旅，让我们能够想象不同的可能性。科幻小说预见或启发了许多改变世界的突破：《星际迷航》中船长的通信工具相当于一部手机，爱德华·贝拉米的19世纪小说描述了未来社会中的信用卡，卡雷尔·恰佩克在20世纪初的一部戏剧，一个描述机器人，艾萨克·阿西莫夫对自动驾驶汽车的预测，Ray Brabury对耳机的想法，H.G.Wells对原子能的想象等等。Impression Notes的前首席执行官Phil Ribin指出，Go尚未发布。我们的方法很简单：将Lowe的客户和技术数据发送给一些科幻作家，让他们想象5到10年后的公司。然后，我们总结了作者的想法，找出了重叠和差异，并对每个故事进行了整合和提炼。最后，我们将以漫画的形式与公司高管分享最终的“预测小说”。

该项目的最终结果是，Lowe's成为第一家使用全自动机器人进行客户服务和库存管理的零售商，推出了第一批3D打印服务，并参与了国际空间站3D打印机的制造。该公司还开发了一种可用于卡车卸货和商店货物搬运的机器人外部骨架，以及用于设计翻新计划的增强现实手机。Lowe's不仅在财务上取得了成功，还在2018年《财富》杂志“最受尊敬的公司”榜单上排名零售创新第一，还在《快公司》杂志“最佳创新公司”榜单中排名增强现实第一。

尽管Lowe的案例突出了技术，但创新并不一定与技术有关。在一些根本没有技术背景的情况下，我们也采用了同样的方法，比如帮助百事公司构思健康的产品，帮助Funko思考如何超越收藏品业务。

类比

一天晚上，诺贝尔物理学奖得主维尔纳·海森堡（Werner Heisenberg）在穿过哥本哈根的一个公园时，意识到了能量的基本财产。他走的路很黑，只有零星的路灯在亮。当前面的人走在路灯下时，他们会被照亮，然后消失在黑暗中，重复这个过程。海森堡突然想到，这样一个大质量的人可能会消失又重新出现，那么几乎没有质量的电子在与某些物质接触之前是否仍处于“消失”状态？作家兼物理学家卡洛·罗韦利指出，海森堡之所以能理解能量体是如何相互作用的，是因为他用类比法将在路灯之间行走的人比作电子。

在商业世界中，类比也可以带来突破[参见Giovanni Gavitti和Jan Rivkin 2005年在《哈佛商业评论》上发表的文章《通过类比思考战略》]。Charlie Merrill将超市比作证券公司，允许投资者从一系列产品和品牌中自由选择，从而彻底改变了证券经纪行业。20世纪70年代，Circuit City在电子产品零售领域推出了一家超级商店，后来又采用了类似的逻辑推出了CarMax二手车零售服务。尽管Circuit City在电子商务时代破产了，但CarMax现在是世界上最大的二手车零售商。

不同领域之间的类比有时可以带来重大突破。例如，优步和爱彼迎的快速增长无疑预示着类似“共享经济”的公司的出现，如房车租赁平台RVshare.com、存储空间共享平台Neighbor和杂货配送服务提供商Instacart。另一种拓宽我们思维的方法是寻找消极方向的类比：谷歌肯定不会做什么？你也可以从失败案例中学到一些东西：一家公司采取了什么方法导致了失败？

第一原则

Regeneron Pharmaceuticals是一家知名的制药公司，专门以竞争对手的一小部分成本开发新疗法。公司创新过程的核心是“第一原理”方法：为了挑战现状，创新者审视事物的基本原理，并从头开始重新构思。从概念到科学原理，我们质疑一切，并在团队内部进行广泛的争论， ”该公司总裁兼首席科学官George Yankopoulos说。例如，测试新疗法的主流模式是先在小鼠身上测试，然后进行人体测试，但由于小鼠和人类之间的巨大差异，失败率很高。Regeneron试图将人类基因植入小鼠体内，以实现更接近人类的反应，从而挑战了这一模式。开发新药的平均成本高达43亿美元，而转基因小鼠的方法帮助公司将成本降低到了这个水平的20%以下。

太空探索技术公司使用的可回收火箭也来自第一原理方法。公司创始人马斯克原本想从俄罗斯购买废弃的火箭，但被拒绝了。阿什利·万斯在《硅谷钢铁侠》中写道，在一架从俄罗斯返回的飞机上，马斯克愤怒地做了一些计算，并告诉后来担任美国国家航空航天局局长的迈克·格里芬……

太空探索技术公司创始团队成员吉姆·坎特雷尔说：“我认为我们可以自己制造火箭。”坎特雷尔回忆道，“我们当时在想，‘是的，你在哪里制造火箭？’”但在研究了推进技术后，在研究了空气动力学、热力学和燃气轮机的基本理论后，马斯克总结了火箭的基本原理。根据他的分析结果，该团队使用更简单、更小的商业级部件组装了低成本的可回收火箭，而不是航空航天级部件。迄今为止，太空探索技术公司已经成功完成了60多次发射和29次回收，帮助其主要客户美国国家航空航天局节省了数亿美元。“在大多数情况下，人们会复制现成的解决方案，只做一些小的调整，”马斯克告诉我们。“我尊重物理学的第一性原理分析，将某个领域的事情总结为最基本的原理，然后在此基础上扩展。”

扩展自适应

在寻找突破性创新机会时，你能找到的所有机会都是由起始要素决定的。生物学家斯图尔特·考夫曼在“邻接可能性”理论中描述了这一定律。但我们通常看到的只是明显元素的使用或组合。实现突破的关键在于发现完全不同的用途。在进化生物学中，这一过程被称为“扩展适应”：为实现目标而进化的特征被适应并应用于完全不同的目标。例如，羽毛的功能最初可能是保暖和吸引配偶，但后来成为飞行的关键。同样，在早期鱼类进化成陆地生物后，原来复杂的下颚进化成了耳朵。在没有人类干预的情况下，如果扩展适应在生物世界中自然发生，那么它在选择和想象的世界中就有无限的可能性。

潜在的创新者如何利用扩展适应的力量？你可以从质疑某件事的具体目的开始。例如，在一次滑水事故中失去一条腿后，范·菲利普斯计划设计自己的假肢，于是他开始学习生物工程。他惊讶地发现，自第二次世界大战以来，假肢的设计几乎没有任何变化。经过进一步的研究，他发现设计师们都在关注让假肢看起来像脚的美学方面。但菲利普斯想，为什么假肢应该像脚一样？它只需要像脚一样发挥作用，好吗？他参考了撑杆跳高、跳水板和猎豹脚来设计刀片假肢。这种类型的假肢看起来一点也不像脚，但大大提高了使用者的自由度。如今，大多数残奥会运动员都使用这种类型的假肢。菲利普斯通过重新思考假肢的使用，彻底改变了这一领域。

Jeff Bezos在亚马逊也采用了类似的思维方法，鼓励团队更广泛地利用现有能力，或探索解决现有客户问题的新方案。我们有两种方法来决定进入哪些相邻领域，”他说，“一种是从客户需求出发，另一种是根据我们自己的能力向前推进。“亚马逊最赚钱的业务之一，AWS，来自后一种方法。在做AWS时，我们需要吸引一批新客户，但该团队在分布式计算方面有着出色的能力，”贝佐斯说。“对于Kindle，尽管我们没有硬件相关的经验和能力，但我们有客户的需求

上述四种创新策略的目标是打破思维惯性，摆脱固定的自然倾向，从而克服认知偏见。当然，除此之外还有其他方法。例如，亚马逊要求员工撰写关于假设新产品的新闻稿，以便设想几年后可能出现的产品。这一策略甚至有助于个人职业发展：你可以提前在一月份为自己准备一张圣诞卡，并写下你将在12月份完成的任务。还有一些工具可以帮助你取得进步。例如，你可以创建一个“间隙”图，从现在开始，通过实现小目标来实现你的愿景；

你也可以参考实验设计过程来验证你是否朝着正确的方向前进。

无论你采用哪种框架或方法，你都应该关注可能性。现有的事物有其偶然性，但潜在的创新者往往被困在这些事物的细节中，不敢追求看似疯狂的创造力。但要实现“10倍创造力”，我们必须摆脱进步思维，克服对失败的恐惧。你必须敢于思考。

当爱因斯坦在寻找广义相对论的数学表达式时，优秀的数学家大卫·希尔伯特也在做同样的工作。爱因斯坦当时进展缓慢，他的计算每周都不一样。根据罗韦利的描述，希尔伯特对爱因斯坦的困难细节感到惊讶，他说：“哥廷根街上的每个孩子都比爱因斯坦更了解四维几何。”然而，希尔伯特承认爱因斯坦首先解决了这个问题。为什么？在罗韦利看来，“因为爱因斯坦有一种独特的能力，可以想象世界是如何构建的，并在自己的脑海中‘看到’它

我们在这里总结的创新方法并没有耗尽导致“10倍创造力”的所有路径。但我们认为，公司确实需要找到新的方法来实现突破。这篇文章描述了其中的几个。我们还认为，创新领域需要一场行为革命。在行为研究的帮助下，我们可以更好地突破限制我们视野的障碍。这一点非常重要，因为我们的未来不是客观决定的，而是我们自己创造的。

Nathan Friedrich Dalkyle Neil |文本

内森·福尔是英国国际商学院的战略助理教授。Jeffrey Dale是杨百翰大学万豪商学院Horace Beesley战略讲座教授。Kyle Nair是变革管理咨询公司Uncommon Partners的联合创始人兼首席执行官，也是Lowe创新实验室的执行董事。Foer和Neil合著了《引领变革》。

王晨|蒋慧蓉译|肖婉艳|编辑

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