7月2日，蓝鲸TMT频道报道称，中国交通运输协会今天宣布，《网络预约出租汽车平台公司安全运营自律规定》和《民营小客车共享信息服务平台公司安全经营技术规范》团体标准正式发布。中国交通运输协会副会长李华强调，安全是网约车和顺风车最基本的服务。大力推动全面加强网约车和网约车平台企业安全工作，全面提升共享出行行业安全工作水平。据悉，这两项安全标准都涉及行程共享、110报警、紧急联系、行程记录、号码保护等基本安全功能要求。同时，为确保安全事件的快速响应和合理处置，该标准规定，应在接到安全投诉后24小时零5天内完成处理；应建立在线认证机制，确保7×24小时与调查组和其他安全要求连接。此外，面对网约车、叫车等不同的出行场景，两个标准也提出了相应的个性化安全要求。在网约车安全标准方面，还强调了安全带提醒、司机和乘客黑名单、醉酒场景报告和叫醒电话等多样化的安全功能要求，并规定了基于面部识别的人车一致性审查等新的安全操作策略，基于驾驶行为监测的风险评估和控制，以及基于深度学习算法的智能安全调度。在网约车安全标准中，突出了网约车区别于网约车的民事互助行为属性。提出基于叫车的产品特征应限制接单数量，基于叫车信息匹配的服务特征要求司机和乘客双方进行实名认证，不显示自定义头像，司机和乘客之间相互验证信息。
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