六重贴心礼遇等待 您的BMW二手车该回家了

随着国内汽车保有量的快速增长，二手车市场的规模也在不断扩大。然而，由于二手车市场发展的不完善，许多有兴趣购买二手车的消费者心中可能不可避免地会有各种担忧，无论是担心买不到优质的二手车，还是担心购买二手车后的维护和维修问题。作为全球知名的汽车品牌，宝马始终秉承“以客户为中心”的理念，致力于为车主提供周到的服务。近年来，宝马推出了一项名为“二手车之家”标准服务的重量级服务，为二手车主提供完整的宝马体验和多重福利，激活“回家”的温暖。转让宝马二手车超过100天的个人车主可以在通过官方渠道在线成功注册车辆牌照后立即享受退货的奢侈。据了解，宝马二手车主的退货福利共有六类，包括“免费车辆健康检查一次”、“免费机油滤清器维护一次”，“召回和技术升级服务”、“云连接应用程序免费注册”、“连接驾驶服务基本合同免费延期”、“车主免费培训”。“免费车辆健康检查”将全面检查车辆的近百个项目，包括驱动系统、底盘系统、车身电器，从发动机和变速箱到轮胎磨损，车辆防护装置是否损坏，照明是否正常。它将为客户全面消除隐患，带来始终如一的安心品质。“一次免费保养机油滤清器”旨在确保车辆的动力性能。发动机机油和滤清器直接影响发动机的动力性能，需要定期更换。这个免费的机油滤清器维护项目使用了宝马原装机油，为发动机提供了出色的保护，出色的冷启动性能，减少了摩擦，有效延长了发动机寿命。“召回和技术升级服务”有助于消除二手车车主的安全担忧。基于社会责任的要求，各大汽车制造商偶尔会召回存在安全隐患的车辆。但二手车在完成车辆转让后可能会错过产品召回。为了保护每一位车主的权益，当所有宝马二手车“回家”时，宝马后端会自动检查车架号，以检查车辆是否有未完成的召回项目。“免费注册云互联APP”将为车主提供更便捷高效的出行体验。借助宝马云互联，车主手机上的地址、会议安排等信息可以自动上传到宝马云互联上，带来行程提醒、出发导航、行程优化、车辆远程控制等一系列功能。“免费延长互联驾驶服务基本合同”允许二手车主在宝马互联驾驶服务基础合同3年到期后，通过“互联驾驶商店”免费延长服务长达10年，或联系宝马授权经销商。延期后，他们可以继续享受维护自动提醒服务、电池保护服务和道路救援在线指导服务。“免费车主培训”可以帮助车主更好地使用和维护车辆。宝马安排高级讲师帮助车主熟悉车辆的各种功能，以及车辆维护的知识和技能。在培训过程中，车主们还可以有机会相互交流经验，形成分享经验的“朋友圈”。值得一提的是，“回家”的二手宝马车主不仅将享受六倍退货优惠，还将开启完整的宝马体验。首先，启动价值服务体验，包括享受宝马畅悦维修反馈计划，在该计划中，专业的维修体验和更低的维修成本齐头并进；其次，开启便捷的服务体验，包括宝马的免费上门接送服务，让您足不出户就能带着心爱的汽车出门维修；第三，实现数字化服务体验，包括宝马微信服务账号上的便捷服务，使服务预约更加方便；

第四，开启关爱服务体验，包括宝马终身免费事故救援服务，宝马24小时待命；第五，开始优质的服务体验，包括只提供宝马原装配件的宝马售后服务。汽车行业已经走过了一个世纪，汽车性能差异不再是决定汽车品牌在市场上竞争力的唯一因素。服务水平同样至关重要。作为一个豪华汽车品牌，宝马不仅始终以卓越的产品满足消费者的全方位需求，还以优质的服务赢得了消费者的信任。此次“二手车之家”的标准服务不仅展示了宝马对每一位宝马车主的无差别关注及其背后的企业责任，也突显了宝马在移动互联网时代用数字技术优化客户体验的重要努力。以人为本、以客户为中心的服务标准正在使宝马走在市场的前列，成为二手车行业的服务标杆。

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