只买一辆车，却被收取两辆车的费用，这种尴尬的事情正在发生在未来的特斯拉车主身上。最近，据媒体报道，特斯拉向一些客户收取了双倍的新车购买费。现在，这些客户要求特斯拉退还多收的费用。美国加利福尼亚州的车主Tom Slattery、Christopher Lee和Clark Peterson在接受采访时表示，上周他们只支付了特斯拉全新电动汽车的价格，但他们发现特斯拉已经两次将价格翻倍。
特斯拉在未经授权或警告的情况下从车主的银行信用卡账户收取了数万美元，车主在要求特斯拉退款时未能提供合理且令人满意的解决方案。接受采访的车主表示，他们的账户被多收了37000至71000美元。Slattery、Li和Peterson表示，重复收费对他们来说非常令人沮丧，因为这种不当操作将导致其中一人面临信用卡账单的透支费，该账单将于本月底到期。Slattery表示，在发现特斯拉的收费比他预期的高出近5.3万美元后，他立即打电话给特斯拉并给特斯拉发了信息。然而，结果要么是电话无人接听，要么是对退款问题感到困惑。无奈之下，他不得不开车去特斯拉位于加利福尼亚州的商店，直接向销售和配送人员报告重复收费的问题。然而，特斯拉商店的工作人员告诉他，“打电话给银行，要求银行退还重复的费用。”他很难接受这一点，但特斯拉自己的工作错误是要求客户解决？Slattery也一直在敦促特斯拉退款。5天后，Slattery也没有收到特斯拉关于退款和退款日期的任何口头或书面承诺。此外，一名特斯拉员工亲自告诉他，多达数百名买家遇到了重复收费的问题。目前，这些车主仍在等待特斯拉的退款，但特斯拉尚未做出积极回应或回应。
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