“出租车助老出行”小程序上线 让老年人出行轻松无忧

中国消费者报-新京报在社会加速数字化转型的当下，老年群体的数字化应用引起了全社会的广泛关注。近日，嘀嗒出行在全国范围内推出了“出租车助老出行”小程序，该小程序具有一键呼叫、10个常用目的地设置、目的地一键同步、现金支付支持、大按钮大字体五大功能，让老年人出行轻松无忧。早在2019年，在西安“出租车·新出行”示范城市中，滴达旅游就率先通过出租车智能出行小程序为老年人实现了三大便捷功能：一键通话、一键同步目的地、一键共享行程。“出租车助老出行”小程序正在全国推广，并进一步增加了与养老相关的多项内容。对于老年人来说，路边打电话、线下支付、让孩子打电话叫车是常见的出行场景。然而，传统叫车的不确定性和数字化体验的缺乏，也给老年人的出行带来了种种不便。嘀嗒出行“出租车助老出行”小程序在尊重老年人出行和支付习惯的同时，进一步让路边出租车变得更轻松、更方便。打开微信，在搜索框中输入“出租车助老出行”，然后点击进入新的“出租车助老年出行”小程序。您不需要输入起点和终点，即可一键呼叫附近的空车。同时，该系统自带“定位脚本”功能，让老年人在必要时可以更准确地向司机描述自己的位置，让司机更容易快速找到并接走老年人。儿童可以帮助老人提前设置多达10个常用地址。老人上车后，点击预先设置的目的地，目的地会自动与司机导航同步。在西安“出租车·新出行”示范城市，目的地也可以直接同步到汽车的大屏幕上，并自动触发导航，避免了司机和乘客之间的口头交流可能造成的误解，让老人、孩子、亲戚和朋友更加放心。值得一提的是，为了方便不习惯使用在线支付的老年人，“出租车助老出行”小程序不仅提供在线支付，还开通了线下支付入口，让老年人可以直接进行现金支付。嘀嗒出行产品负责人表示，未来，“出租车辅助老年出行”小程序将继续优化多种老年友好功能。例如，亲友在线支付，代表亲友设置共同目的地和安全联系人，行程自动共享，进一步简化了老年人打车流程。同时，随着嘀嗒出行合作和本地呼叫平台容量调度的进一步推进，更多城市老年人将使用“出租车辅助老年出行”小程序实现电话呼叫。此外，嘀嗒出行基于出租车“三化”项目——数智化、网络化，以及线上线下融合的灵活性和可扩展性，为老年出行提供了更全面的解决方案。在西安出租车智能码全覆盖的基础上，滴达旅游率先在西安实现了老年人优先订购功能。老年人可以通过出租车辅助出行迷你程序进行一键通话，平台可以自动识别老年人的年龄，并安排西安出租车“爱心车”车队的司机先接订单。同时，平台还将为接到老年订单的司机提供一定的奖励。无论老人位于何处，是否熟悉周围环境，他们总是可以在迷你程序中看到附近车辆的情况，例如“最近的车辆距离你100米，1分钟内经过”。随着出租车智能码和出租车助手的进一步推广，嘀嗒出行更多针对老年人的衍生功能也将在更多城市落地。未来，嘀嗒出行将与出租车行业共同努力，与更多利益相关者合作，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，共享数字经济带来的便利。

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