不久前，上海市消费者权益保护委员会发布了2020年汽车消费者投诉分析报告，报告了10家投诉和销售额相对较高的公司名单。近日，记者获悉，截至3月26日，上海市消费者权益保护委员会汽车专业办公室已陆续收到包括有限公司在内的7家企业的自查整改报告和情况说明，但仍有3家企业尚未提交整改报告。其中，有限公司被列入异常经营名单。有限公司和有限公司表示，他们已经梳理了投诉问题，分析了投诉原因，并将从减少客户投诉、加强企业内部管理、实施员工培训、，落实总经理负责制进行整改；有限公司表示，将积极与汽车专业办公室协调，接受监督和后续访问。有限公司和有限公司表示，将对销售和售后过程进行单独解释。针对新能源注册引发的投诉，公司将做好向消费者的解释工作，提高服务质量。有限公司、有限公司和有限公司表示，投诉是由集团财务链的影响引起的。目前，金融链问题已经得到解决，投诉数量显著减少。自3月16日以来，消费者没有就配送问题提出任何投诉。上海市消费者权益保护委员会汽车专业办公室向记者透露，目前，三家公司，即有限公司、有限公司和有限公司，尚未提交整改报告。其中，有限公司于2020年11月被新闻媒体曝光，原因是其老板失去联系并逃走了付款。2021 3月2日，被上海市奉贤区市场监督局列入异常经营名单。据悉，下一步，上海市消保委汽车专业办公室将进一步跟踪企业整改情况，督促企业做出必要改进。
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