尊崇有加 凯迪拉克PLUS服务品牌

尊敬优家-凯迪拉克PLUS服务品牌汽车经销商发展之路

近日，记者在参观了潍坊凯迪拉克4S店后，对凯迪拉克在汽车行业混了这么久的“尊享加凯迪拉克Plus”服务有了很多感受。这样的服务确实给潍坊的豪华车买家带来了惊喜。

凯迪拉克4S外观

当我们到达凯迪拉克4S店时，记者看到了这座带有浓郁美国风味的4S店建筑，大气、豪迈、独特。由盾牌和月桂花环组成的标志生动地向我们展示了这个百年奢侈品牌的骄傲。

走进店内，记者陪同前来为爱车做保养的朋友来到售后服务中心。远处，一个醒目的蓝色标志吸引了记者的注意。好奇心油然而生。

当记者问工作人员，什么是PLUS服务？他笑了笑，做了一个介绍，好像这是一个熟悉的介绍。事实上，在2011年广州车展上，“尊重与添加-凯迪拉克PLUS”的服务策略在中国正式发布。“尊重和添加-凯迪拉克PLUS”的服务策略坚持凯迪拉克全球一致的服务标准，是凯迪拉克品牌精髓的进一步延伸。这一服务策略以“独家、智能、主动”三大核心驱动力为驱动力，结合中国消费者对豪华汽车服务的需求，建立九条服务规则，通过27条实用但充满惊喜的服务，为客户提供全面的尊重体验和增值服务。

在这次凯迪拉克PLUS服务中，记者看到了意想不到的技术含量和客户利益保障。经过仔细考虑，一个品牌真正把客户利益放在首位的情况仍然很少见。大多数品牌只有意识，但很难真正实施。人们更注重销售和利润，并将其视为王道。与凯迪拉克不同的是，它在技术研发方面投入了大量资金，在产品和售后服务方面使用了最前沿的技术；还投入了大量的财政资源，使客户在享受最尖端的产品的同时，也能享受到配套的售后服务。如下所述：

核心词：独家

为提前预约维修的客户提供快速访问

独家一对一咨询服务

快速维护专用站

独家一对一咨询服务

自交车仪式以来，凯迪拉克的独家顾问为每位车主提供一对一的尊贵服务，并根据每位车主的不同车辆需求提供个性化的年度保养计划，致力于提供专业优质的服务。此外，在每次车辆维修/保养后，车辆的七大系统也将免费进行测试，为车主提供安全可靠的驾驶体验。

安吉星专享服务

OnStar旨在为凯迪拉克车主提供专属的座位应答服务。通过智能便捷的“一键式”操作，车主无论何时何地，都能感受到全天候一对一服务和六大类14项专属护理项目；

笔记

拼音 双语对照OnStar还可以手动设置导航路线并将其下载到汽车导航中，消除了车主搜索目的地的复杂性，确保了驾驶安全并体验到独家享受。

VIP业主俱乐部

凯迪拉克车主可以累积积分并升级为VIP客户，享受更多尊贵福利。他们还可以用积分兑换相应的消费，并享受定期专属车主杂志、机场接送等多项尊贵福利。同时，凯迪拉克还举办精英论坛、北美赛道体验、亲力亲为的时尚品牌合作等多项品牌体验活动，为贵宾带来荣誉感。

核心词：智能

结合OnStar系统和移动智能终端技术实现远程车况检测

结合OnStar系统和移动智能终端技术实现远程车况检测

可以通过网络实时查看车辆的维护状态

只有领先技术支持的服务体验才能真正让车主放心。凯迪拉克坚持百年豪华品牌积淀，以昂星和移动智能终端技术为核心。它为车主提供远程车况检测和远程控制、移动终端智能应用、智能电子服务系统等多种智能服务，让车主享受到前瞻性的技术和周到的便利。

远程车况检测和远程控制

只需一个电话，在严格核实车主身份后，服务顾问就会帮助您远程紧急开门，这既简单又令人放心。通过远程车况检测，您可以及时了解车辆核心部件的状况，使驾驶更加安全，享受无忧无虑的驾驶体验。同时，它检测发动机、变速器和安全气囊等系统，并通过各种渠道发送简单易懂的检测报告，让您第一时间掌握车辆状况，享受无忧无虑的驾驶体验。

移动终端的智能应用

在任何有手机信号的地方，都可以通过安卓OnStar手机应用程序远程启动或停止车辆，并可以远程打开车内空调，让车主提前享受舒适。通过从车辆的每个传感器中提取数据，自动检测结果，并向手机发送详细的检测报告，使车主能够随时随地掌握车辆的运行状态。通过手机信号，可以对车辆进行指示。收到指令后，车辆将鸣喇叭并闪烁一盏灯以指示停车位置。

智能电子服务系统

客户的车辆进店后，车牌识别系统可以立即识别车辆的身份和维修历史，并通知服务顾问尽快出来，速度更快。工作站全程录像、标准化操作、透明化维护流程，努力为车主提供高标准的尊享服务。您还可以通过网络实时查看车辆维护状态，无需车主亲自到店，仍然可以放心。

核心词：主动

客户休息室环境

全国统一收费标准

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主动车辆状况提醒和预约

每月以电子邮件的形式发送详细的车辆检查报告，并联系车内的安吉星，立即检查车况。同时，通过短信发送检查报告的简要内容，让车主第一时间了解车辆运行状态。专用服务顾问将根据车辆状态通过电话和短信主动提醒车主进行预约提醒。在预约之前，专职服务顾问会仔细阅读客户的个人信息和车辆档案，为客户提供高效便捷的服务……

笔记

拼音 双语对照车主具有专业和积极主动的态度。

主动提车、交车、代步车

同城10公里免费上门取送，享受舒适便捷的人性化服务。在保修期内，如果车辆维修时间超过2天，将根据具体情况提供代步车或相应的解决方案，为车主解决实际问题，有效满足车主需求。全年无休，精心呵护，为车主提供便捷、主动的尊贵服务。

24小时主动护理

当车辆遇到严重碰撞时，车辆会自动发出遇险信号，并在必要时联系相应的救援机构。当车辆被盗时，OnStar系统会锁定被盗车辆的位置，有效协助车主和及时找到被盗车辆，有效保障车辆安全。24小时路边救援随时可用，为车主提供24小时服务，确保车主出行无忧。

作为一个拥有百年历史的豪华汽车品牌，凯迪拉克在客户服务方面从未停止过努力和创新。2010年，凯迪拉克在J.D.Power的北美客户服务满意度调查和客户销售满意度调查中排名第二。2011年，凯迪拉克从北美20个不同行业的800多个候选品牌中脱颖而出，凭借“专注的管家风格和专属的服务”被授予J.D.Power北美客户服务冠军品牌。自2004年进入中国市场以来，凯迪拉克一直遵循最严格的豪华品牌服务标准，在客户中赢得了一致的声誉。“尊重优家-凯迪拉克PLUS服务”战略的推出，旨在进一步丰富和拓展服务内容和价值，为中国豪华汽车消费者提供更多惊喜体验。

潍坊宏发凯迪汽车销售服务有限公司

销售服务热线：0536-8512777

独家售后热线：0536-7288711

地址：潍坊市寒亭区通亭街与霞飞路交界处

点击计算购车成本

温馨提醒：只要您在给经销商打电话时提到爱卡潍坊站，或者在下面留下您想要的车型信息，您就可以从爱卡获得限量版车标

笔记

拼音 双语对照

标签：凯迪拉克远程777

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