全面数字化转型，一汽丰田布局产品新战略

近日，在上海车展期间，一汽丰田发布了以“数字化转型”为核心举措的企业发展规划。一汽丰田销售公司党委书记、总经理胡少航表示，“在汽车产业升级迭代的关键阶段，数字化转型是企业赢得这一阶段的重中之重。”2019年，在数字化转型赋能汽车产业的新赛道上，中国乘用车销量同比下降9.3%，汽车市场已经连续两年陷入下跌趋势，进入2020年。受疫情影响，汽车市场面临着前所未有的严峻考验。汽车市场已经进入了股票竞争的时代。从行业格局来看，市场集中度不断提高，弱势品牌面临淘汰。只有不断地突破自我，我们才能旅行更长的时间。当前，汽车行业正在发生深刻变革，数字化转型已成为汽车行业转型升级和高质量发展的核心动力。一汽丰田将从管理思维向用户思维转变，通过数字化转型，实现企业从产品服务型向用户运营型的转型升级，直达客户，为企业长远发展积累势能。其核心理念是“从满足需求到创造愉悦，实现超越客户期望的情感体验和互动”。基于此，一汽丰田将聚焦私域流量，打造客户友好的界面和平台，并在2022年前实现数据赋能，形成全面领先的数字化运营体系。作为一家合资车企，一汽丰田对全局和未来都有远见。它根据自身的特点和发展，研究和判断行业和用户的真实需求，并计划向前发展。一汽丰田通过“明确战略”、“转变文化”、“改变组织”、“转换模式”和“转换方法”，制定了路径清晰、措施详细的数字化转型计划。具体而言，一方面，一汽丰田将通过“四位一体”打造“七大模块”，实现四个连接，赋能五类客户，实现一汽丰田数字化能力的跨越式提升；

通过七块管理看板，实现管理者的数字化、智能化决策分析，实现业务中后台的数字化集成。到今年年底，数字业务覆盖率将达到90%以上。另一方面，在业务的前端和内容端，一汽丰田于4月26日推出的超级应用程序聚合了1+3个私域平台，连接了系统，连接了客户、分销商和制造商。并转变分销商的组织功能模式，为用户构建数字化服务生态系统，引入社交SCRM，实现“一个客户群”多对一的运营模式。通过智能服务系统，实现对客户需求的实时响应，使客户体验更加愉快。一汽丰田专注于私域流量，创造客户友好的界面和平台，并通过社交、生态和工具构建数字用户生态系统。精准产品的战略布局在未来蓄势待发。2020年，一汽丰田“逆势上扬”，取得了新车销量突破80万辆、同比增长9%的优异成绩。进入2021，一汽丰田设定了销售88万辆汽车、挑战92万辆汽车的总体目标。到2022年，一汽丰田将成为年销量超百万辆、客户超千万、营业收入超千亿元的汽车企业。2017年，丰田推出了TNGA丰巢架构，与合作伙伴优化整合了丰田的企业体系、研发体系、生产体系和零部件体系。同时，丰田基于架构平台设计和生产车辆，从而全面提高了丰田品牌更新的速度和车辆质量。从2021开始，一汽丰田将全面推进以用户需求为中心的“TNGA强化战略”。一方面，它将加速TNGA产品矩阵的丰富，让更多客户体验高品质的汽车生活，让中国消费者能够与一汽丰田一起满足他们在任何主流利基市场的购车需求；另一方面，生态赋能通过数字化手段构建用户全生命周期的愉悦体验。今年，一汽丰田将推出9款TNGA架构的新车型，涵盖燃油、混合动力、插电式混合动力、纯电动、氢能等多种能源驱动形式，满足中国消费者多样化的购车需求。在上海车展上，一汽丰田还发布了一个新的高端品牌——“皇冠皇冠”品牌，并携皇冠陆地发布、皇冠威发等10款车型大举亮相，全场闪耀。皇冠轿车以其豪华、高贵和精致给几代中国消费者留下了深刻印象，并广为人知。面对不断升级的用户需求，一汽丰田作为优质合资品牌的典范，乘势而上，依托皇冠品牌的复兴战略，以皇冠陆地发布和皇冠威发在本届车展上的亮相为引领。独特的皇冠级标准，为用户带来更高级、更尊贵的体验，进一步满足用户的消费升级需求。此外，为响应消费者对新能源产品的需求，一汽丰田将依托丰田全球领先的新能源技术储备，全面拓展新能源品牌和产品布局，打造满足消费者需求的新能源双轨战略。一方面，一汽丰田将不断丰富清系的产品矩阵，满足当下消费者的需求，为车主提供最安心的解决方案，解决用户在用车全生命周期的焦虑。另一方面，丰田在上海车展上发布了丰田bZ纯电动专属系列，一汽丰田将全力推动这一战略在中国的实施，在新的电动化平台e-TNGA上打造丰田bZ全电动专属系列车型。面向“十四五”新时代，在“以用户为中心、以数字化为支撑”的企业战略升级指引下，一汽丰田正以数字化为引擎，加速转型进步，不断用新的力量超越自己，全面迈向新时代。

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