新浪科技讯6月3日下午消息,5月30日上午,一名特斯拉车主在深圳西丽天龙充电站充电时,车辆屏幕变黑,车门无法打开。后来,他被一扇破碎的窗户救了出来。6月3日,特斯拉表示,对车辆状况的现场判断是由于其12V电池存储容量下降。今天下午,特斯拉再次发布声明回应此事。特斯拉对客户的体验表示了极大的关注和理解,并再次对未能迅速到达现场协助客户处理这一情况表示诚挚的歉意。同时,特斯拉提醒车主,如果车内出现12V电池电量低的报警,请尽快处理,防止停电的发生。如果车辆停电,无法使用电子开关打开,请使用物理车门打开机制解锁车门并离开车辆。以下是声明全文:感谢您对特斯拉的关注和监督。我们希望继续为用户创造更安全、更舒适的电动出行生活。我想向您报告5月30日上午在深圳西丽发生的一起客户事件。当天上午10点50分,我收到客户温先生的反馈,在深圳西丽天龙充电站充电时,车辆屏幕变黑,车门无法打开。在热心市民的帮助下,我打碎了窗户,救出了顾客。客户下车后通过电话与我们取得联系,工作人员立即赶到现场。对车辆状况的现场判断是由于车辆12V电池的存储容量下降。在联系客户并同意将车辆连接到外部电源后,车辆已被送往服务中心进行进一步测试。所有特斯拉车型都配备了物理开门机制。以Model 3和Model Y为例,物理开门机构位于两侧前车窗开关的前侧。在紧急情况下,可以通过拉起车门来打开车门。此功能在我们的人员到达现场后正常测试。我们非常关心并理解客户的体验,对于未能迅速到达现场协助客户处理这一情况,我们再次表示诚挚的歉意。自事件发生以来,我们一直在积极与客户沟通和协商,以解决车辆维护问题。向客户讲解物理开门机构的使用方法,并积极协助和配合车辆的维修。客户的进口Model 3车型于2019年购买,目前正常行驶里程超过9.1万公里。双方仍在就客户的需求进行沟通。特斯拉在此提醒车主朋友,如果车内出现12V电池电量低的报警,请尽快处理,防止停电的发生。如果车辆停电,无法使用电子开关打开,请保持冷静,使用物理车门打开机制解锁车门并离开车辆,并立即致电400-910-0707或当地服务中心。
出品三言财经作者丰收三言财经消息,近日“特斯拉法务部”开通了官方微博账号,引发热议。据了解,该账号蓝V审核时间是2021年5月31号。目前,账号尚未发布任何内容。
1900/1/1 0:00:00新浪科技讯北京时间6月4日凌晨消息,周四外媒援引内部数据报道称,由于审查加强,特斯拉公司5月份在中国的汽车订单较4月份减少了近一半。
1900/1/1 0:00:00这是一辆五菱宏光MINIEV,一辆实力爆棚的神车。它很阳光,也很新潮,绝对的时尚单品。只要288万元起步,而且暗藏着无数你意想不到的神奇表现。
1900/1/1 0:00:00盖世汽车讯据外媒报道,大众汽车集团子公司斯柯达汽车与捷克科技公司IBGesko合作,使用电动汽车旧电池推出一种智能储能系统。目前,该系统已部署于斯柯达各经销商。
1900/1/1 0:00:00在民用量产车领域中,判定一家车企的影响力与产品实力,销量无疑是个重要指标,销量高就意味着底气足,再加上各自的品牌价值,自然在品牌等级划分上就更具优势,所以你能看到,论自主、合资、豪华品牌,
1900/1/1 0:00:00今天这期节目来给您科普一个汽车小知识,不但让您能够更了解您的新车,同时也能让您在聚会的时候秒变汽车小专家。要说什么呢?就是颗粒捕捉器。
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