6月26日,根据国家市场监管局消息,特斯拉汽车有限公司召回了部分2019年1月12日至2019年11月27日生产的进口3型电动汽车,共计35665辆;召回2019年12月19日至2021 6月7日期间生产的211256辆国产3型电动汽车;2021 1月1日至2021 6月7日,共生产国产Y型电动汽车38599辆;总共285520辆车。
由于主动巡航控制系统的问题,本次召回范围内的车辆在相关情况下容易导致驾驶员错误地激活主动巡航控制功能。针对召回问题,特斯拉表示,对于本次召回范围内的车辆,由于主动巡航控制功能可能被驾驶员错误激活,在极端情况下可能存在安全隐患。因此,特斯拉积极向国家市场监管总局提交了召回计划。用户可以通过远程汽车升级完成召回,而无需访问商店;如果无法通过OTA升级车辆,特斯拉服务中心将联系相关用户升级车辆的主动巡航控制软件。
与此同时,特斯拉也提供了一些常见问题的答案:问:我如何知道我的车是否在召回范围内?S/X车型是否涉及召回?A: 我们将通过短信或其他方式通知相关用户。用户也可以拨打客户服务热线400 910 0707了解更多信息。此外,您还可以访问dpac.samr.gov.cn网站,关注微信公众号,并通过VIN号进行查询。此外,S/X车型没有这个问题,因为两者的巡航控制杆位置不同,并且错误激活的概率极低。本次召回仅适用于Model 3/Y车型。Q: 召回是什么时候开始的?OTA召回的升级是什么?A: 提高了激活主动巡航控制的阈值;
增加了激活和退出激活巡航功能的提醒。我们计划从第二天开始分批实施召回通知,并将尽快向相关用户推送升级。Q: 什么是远程升级以及如何升级?A: OTA在英语中是Over-the-air的缩写,指的是汽车的远程软件升级。车主不需要去服务中心,也不需要主动做任何事情。特斯拉将主动向您的车辆推送更新版本的车辆软件。当车辆屏幕右上角出现向下箭头时,您可以立即连接到移动热点或WIFI下载并安装更新后的软件,并完成车辆的OTA升级。Q: 远程升级会导致其他问题还是会解决这些问题?A: 此次远程升级旨在提高“主动巡航”功能,不会对车辆的其他系统产生任何影响,也不会影响车辆的正常使用。此外,根据监管要求,我们将为售出的车辆提交所有OTA升级,并向监管机构上传升级后的固件。Q: 主动巡航功能是什么意思?A: 当车辆处于D档时,通过向下移动右变速杆一次,即可激活特斯拉Model 3/Y的主动巡航功能。激活主动巡航功能后,车辆将根据用户选择的“当前速度”或“道路限速”主动巡航限速设置,在与前车保持安全距离的同时,加速至设定速度或与前车相同的速度。用户可以通过向上移动右拨杆一次或踩下制动器来退出主动巡航功能。2021 6月3日,特斯拉向国家市场监管局提交了召回计划。由于极端情况下安全带螺钉可能脱落,以及部分车辆未按标准扭矩拧紧制动卡钳螺栓,造成安全隐患,共召回734辆进口Model 3电动汽车。2020年10月23日,特斯拉向国家市场监管总局提交了召回计划。当汽车受到外部冲击时,前悬架和后连杆的球头螺栓会产生初始裂纹,在极端情况下,球头锥形座可能会与转向节分离,影响车辆运行。召回生产日期为2013年9月17日至2017年8月16日的进口S型和X型汽车共计29193辆。2020年2月14日,特斯拉向国家市场监管总局提交了召回计划。自2020年6月7日起,决定召回2016年4月15日至2016年10月16日期间生产的3183辆进口Model X系列汽车。本次召回范围内的部分车辆在长时间暴露于强除冰盐等高腐蚀性环境中时,可能发生腐蚀和断裂,导致转向电机移位和传动带打滑,从而导致转向辅助功能减弱或丢失,这可能会增加车辆碰撞的风险,并造成安全隐患。根据中国乘用车协会的数据,特斯拉5月份的销量为33463辆,与去年同期相比增长了202%,环比增长了近30%。今年前五个月,特斯拉汽车在中国的累计销量达到近13万辆。
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