大型车展经常展示车主的维权情况。在沃尔沃、特斯拉等历届车展维权之后，小鹏汽车在11月19日举行的广州车展上也遭遇了“疑似”车主的现场维权。社交媒体上流传的视频显示，一名男子被保安包围，现场异常嘈杂混乱。随后，该男子被数字保安从现场带走。据报道，这名男子多次抱怨“汽车空调问题”，但问题一直没有得到解决，这导致了车展上的维权事件。
另一方面，小鹏汽车表示，车主在车展上的维权与他被汽车爱好者群除名有关。小鹏汽车告诉第一财经记者：不幸的是，叶先生多次在车主群内挑起与其他车主的纠纷，恶意攻击其他车主，引起了群内大多数车主的不满。为了在车主中保持一个开放友好的讨论环境，应多位车主的要求，我们邀请叶先生离开车主群。尽管我们很遗憾叶先生无法融入当地车主群体的日常沟通，但这并不影响叶先生作为小鹏G3司机的角色车主与其他车主一样享受售后服务
此前，小鹏汽车曾遭遇多起车主维权事件。10月下旬，近百名小鹏P5的准车主发布了一封“致何小鹏先生的信”，信中显示，等待小鹏P5的交付让车主感到焦虑和困惑。与此同时，10月26日，小鹏汽车推出了“毫米波雷达延迟交付计划”，让车主彻底失望。车主提出“公布生产调度、车辆配置、交付预期”，明确毫米波雷达安装细节，满足车主权益盲订四大诉求，将无忧取消时间延长至12月。4月，由于怀疑刹车失灵，一名小鹏G3车主在小鹏4S店外举着横幅上诉。
过去，随着产品数量的增加和销量的持续上升，曾经以智能化为特色的小鹏汽车已经开始优化其服务体系。在广州车展上，小鹏汽车发布了多项新措施。除了公开发布全新SUV车型小鹏G9外，小鹏汽车还正式发布了X-Service智能快享服务和X-CERTIFIED小鹏官方二手车两个新系统品牌。其中，X-Service智能快享服务将在小鹏汽车智能服务平台上运营，通过专属服务群，服务经理Captain将满足用户从订购到交付再到用车的全周期服务需求；通过集成智能诊断，为用户提供在线预诊断和预约服务的集成解决方案；通过智能服务平台触发移动服务，可以在核心城区实现1小时的触达服务。在服务方式上，小鹏汽车的Captain和NIO汽车的Fellow有一定的相似之处，都是服务于用户的全周期产品需求。专属Captain能否为用户提供更快的响应，将在一定程度上优化小鹏用户的满意度。
X-CERTIFIED小鹏官方二手车正在开发自有品牌的二手车智能评价系统。通过对线上线下二手车交易数据的智能分析，实时监测车况等大数据信息，为小鹏提供更客观、公平、透明的估值，促进可持续的二手车交易服务生态系统。未来，该系统将向小鹏汽车的所有用户开放。
2021年11月17日，由中国汽车视频第一门户30秒懂车发起，中国国际贸易促进委员会汽车行业分会和寰球汽车集团担任指导单位，
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1900/1/1 0:00:00中华网财经11月19日讯，比亚迪公告，拟对全资子公司比亚迪汽车工业有限公司增资17亿美元或等值人民币。
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