今天，车智网发布了11月车型投诉30强榜单，长城欧拉好猫因“宣传不符、音视频系统故障”投诉共计557起，环比大幅增长556%，位居榜单首位。上月底，一位车主透露，好猫的车机芯片上的系统库存不合适，旧的英特尔处理器被包装成高通8核高性能处理器进行宣传。而且在车主维权后，欧拉悄然下线，推出了车机系统的高通处理器。
欧拉官方在接受媒体采访时表示，好猫使用的英特尔Apollo lake主芯片是专门为控制中央娱乐系统而设计的，不影响驾驶、安全和其他相关内容。同时，据透露，更换新的主机芯片是一项非常复杂的系统工程，需要重新开发整个架构，这太难实现了。当被问及未来如何补偿用户时，Euler透露，只要车主在2021 12月31日之前订购Euler Good Cat车型，他们将获得价值7200元的“老虎翅膀”福利套餐。优惠套餐包括三个方面：免费升级Carplay和HiCar功能；将免费娱乐流量套餐延长两年；第一位车主的三电终身保修服务。然而，这种既不轻也不痒的反应是用户无法接受的。一些车主表示，Carplay和HiCar最初是标准功能，但现在长城欧拉正在使用本应属于用户的权利来车主。目前，该事件仍在发酵中，尚未看到欧拉官方的进一步声明或回应。
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