2月10日，从中国银行业监督管理委员会网站获悉，中国银行业保险监督管理委员会消费者权益保护局已就梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司有限公司侵犯消费者合法权益发出通知。宣传材料没有明确说明贷款产品提供商报告梅赛德斯-奔驰汽车金融向经销商提供“隐形”系列GLA Moment海报-通用版“2019年7月的宣传材料，将公司的贷款产品与梅赛德斯-奔驰租赁有限公司的租赁产品放在同一页上，但没有明确说明贷款产品提供商是梅赛德斯-奔驰汽车金融；2020年1月向经销商提供的“右系列时刻海报”宣传材料“以“梅赛德斯-奔驰金融”的名义推广贷款和租赁产品，只是提醒他们“梅赛德斯-梅赛德斯金融”指的是梅赛德斯-奔驰汽车金融和梅赛德斯-奔驰租赁”。宣传材料没有明确说明贷款产品提供者的行为，不符合《银行业消费者权益保护指引》的相关规定。服务价格信息的披露不符合要求，通知指出，梅赛德斯-奔驰汽车金融已在官方网站上披露了“梅赛德斯-奔驰有限公司收费项目公示”。具体路径为：购车支持-金融服务-合规推广，列在官网第三层目录。梅赛德斯-奔驰汽车金融未在网站主页显著位置显示服务价格信息的行为不符合《商业银行服务价格管理办法》的相关规定。与消费者信息授权相关的格式条款没有遵循合法性、正当性和必要性原则。在2019年5月至2020年12月的检查期间，梅赛德斯-奔驰汽车金融提供并与消费者签署了《汽车贷款抵押合同》，其中规定消费者授权公司收集披露和使用消费者信息的许可。本授权条款在合同有效期内以及合同终止或终止后仍然有效。上述关于披露消费者信息的范围和使用消费者信息的期限的规定，不遵循合法、正当、必要的原则，不符合《消费者权益保护法》的有关规定，《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护的指导意见》、《商业银行信息技术风险管理指引》。《关于消费者权益保护审查落实不到位的通知》指出，在梅赛德斯-奔驰汽车金融内部产品审查过程中，两款产品的审查记录只有消费者权益保护专员的签名，没有按照监管要求提供明确具体的审查意见。公司未对财务顾问制作的营销指导材料和培训材料进行消费者权益保护审查。梅赛德斯-奔驰汽车金融消费者权益保护审查落实不到位，不符合《中国银行保险监督管理委员会关于加强银行保险机构消费者权益保护体制机制建设的指导意见》的相关规定。报告指出，梅赛德斯-奔驰汽车金融的上述行为侵犯了消费者的知情权和自主选择权，并对消费者信息安全构成潜在风险。梅赛德斯-奔驰汽车金融已按照监管要求进行了整改。各银行保险机构要严格执行消费者权益保护法律法规和监管制度，切实承担消费者权益保护主体责任，建立健全消费者权益保护体制机制，依法依规开展经营活动，维护金融消费者的合法权益。（中新经纬APP）
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