电门、刹车全部失效，看特斯拉车主该如何维权？

根据中国汽车工业协会最近发布的数据，2021中国新能源汽车的渗透率快速增长。2021 1-12月，中国新能源汽车累计渗透率达到13.4%，12月渗透率为18.6%，明显高于2020年5.4%的渗透率。新能源汽车正呈现出快速发展的趋势。据数据统计，2021 1-9月，全球电动汽车销量达到292万辆，同比增长153%；其中，插电式混合动力汽车销量128万辆，同比增长135%。根据车企的统计数据，特斯拉的占比最高，达到21.5%；但与此同时，特斯拉Model系列车型在过去一年中被曝光的多起事故案例也引起了广泛关注。韩寒和特斯拉于2019年签署了“二手车订购协议”，于2019年5月购买了一辆model S二手车，并支付了37.97万元人民币。并于当年6月完成了移交手续。特斯拉在购车前承诺，其销售的二手车经过了200多次车辆检查，状态良好，没有结构损坏，使用不到五年，总行驶里程不超过8万公里。在购买后的两个多月内，Han已经前后修复了7次。根据判决书，2019年8月，韩某在驾驶时突然瘫痪了他的车辆——所有开关和刹车都失灵了。差点造成重大交通事故，于是韩某到一家鉴定公司对汽车状况进行了鉴定。2019年11月，鉴定结果显示，该车存在结构损伤，为事故车辆。韩寒立即向北京大兴人民法院提起诉讼。韩某的诉讼请求包括：撤销《二手车购买协议》，退还购车款37.97万元；购买价格113.91万元的三倍赔偿；特斯拉将支付6000元人民币的评估费、905元人民币的公证费以及所有诉讼费用。一审法院认为，特斯拉确实存在欺诈行为，根据相关法律法规，应向韩某退款一至三元，共计人民币151.88万元。法院在2021 9月的二审中驳回了特斯拉的上诉，并维持原判。2021 9月，前特斯拉车主韩寒（音译）为自己的权利辩护了755天755夜，他兴奋地在微博上发布消息说：“我赢了！

“如果像韩某这样的消费者遭受了欺诈，想要保护自己的权利，他们如何确定商家有欺诈行为？首先，我们需要知道民法上什么是欺诈。民法上的欺诈是指一方故意告知另一方虚假情况或故意隐瞒真实情况。就像本案中的特斯拉一样。”我的车没有发生任何事故或结构损坏，现在就买”诱导对方做出错误的判断，这被认为是欺诈。简单地说，他事先承诺的内容实际上是不同的。根据本案的情况，双方争议的主要焦点是特斯拉的预售承诺“没有重大事故、火灾、水泡，“重大事故”或“结构损坏”的定义是正确的。然而，除了对火灾还是泡沫车做出客观判断外，没有统一的标准来定义“重大事故“或“结构损伤””，双方也存在分歧。因此，法院认为，特斯拉作为一家专业的汽车制造和销售企业，在向消费者。否则，如果双方对相关条款有不同的理解，并且缺乏客观权威的认可标准，则应做出对特斯拉不利的解释。此外，在双方就有关车辆是否因事故而遭受结构损坏存在分歧的情况下，特斯拉提交的证据不足以支持其索赔。此外，从特斯拉提交的维修照片可以看出，涉事车辆的维修确实涉及大规模切割、焊接等，这种维修方式和程度必然会对消费者的购车意愿产生重大影响。但特斯拉仅告知韩某“车辆不存在结构性损坏”，不足以达到要求的信息披露水平。因此，无论从积极作为还是消极不作为的角度来看，特斯拉都存在具体的欺诈行为，导致韩某对良好的车况产生了错误的认识，韩某基于错误的认识做出了购买涉案车辆的意愿声明。根据本案事实，可以认定特斯拉作为专业的汽车制造和销售企业，对涉案车辆的事故和维修情况知情或应当知情，具有造假的主观条件。因此，特斯拉构成民事欺诈。如果我们遇到类似的情况，我们也可以进行这样简单的分析，以确定我们是否上当了。根据《消费者权益保护法》第五十五条第（一）项的规定，经营者在提供商品或者服务过程中有欺诈行为的，应当根据消费者的要求增加赔偿损失。增加的赔偿金额为消费者购买商品价格或接受服务成本的三倍；

如果额外赔偿金额低于500元，则为500元。在本案中，法院还支持了韩某要求特斯拉赔偿购买价格的三倍，即113.91万元。此外，根据相关规定，在欺诈的情况下签订的合同可以被撤销。因此，法院裁定撤销双方当时签署的《二手车购买协议》，并返还特斯拉通过该合同获得的财产，即购买价款37.97万元。首先，您可以与商家进行谈判和沟通。如果协商不成，可以向网络购物平台、消费者协会或其他依法成立的调解组织投诉。消协在了解情况后，通常会对发生纠纷的消费者和商家进行说服和调解，以促进双方达成和解。当然，调解并不是解决消费者权益纠纷的必要程序。消费者也可以向有关行政部门申诉，要求其协助维权。比如工商局、食品药品监督管理局等等，如果不能通过上述方法解决，可以像韩某一样去法院提起诉讼。消费者维权不易，3月15日国际消费者权益日的诞生就是为了保护消费者权益，增强消费者的维权意识和能力。侯律师提到，很多人只是在3月15日才增强维权意识。大多数时候，当面对不公平待遇时，我们的维权意识相对较弱，也许是因为目标金额太小，我们觉得不值得麻烦；也许尽管案件涉及的金额相对较大，但最终放弃需要花费大量的时间、金钱和不确定的结果。然而，消费者维权意识的增强是各行业积极发展的关键驱动力。一个安全可靠的消费环境需要每一位消费者的帮助，而宽容和让步在无形中助长了黑暗和邪恶。作为商家，他们应该遵守法律法规，以健康的态度看待消费者的合理维权。侯朝晖：北京市京师律师事务所律师；网络知名法律博主

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