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保时捷回应“减配门”并致歉

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时间:1900/1/1 0:00:00

4月30日,保时捷发布了保时捷中国致车主的一封信,就“转向柱”事件道歉。保时捷在信中表示,其部分车辆最近将具有电动调节功能的转向柱更换为手动调节,并取消了未来恢复更换的计划。这一调整给相关客户带来了很多不便和麻烦。许多车主由于对此次调整的根本原因不清楚而感到困扰,也因不同意后续措施和计划而对品牌提出质疑。保时捷完全理解大家的感受,并对此次调整给大家带来的影响深表歉意。保时捷在信中提到,全球半导体产能短缺仍然非常严重。经过多方努力和协调,保时捷总部仍无法估计电动调节功能相关芯片的交付时间。这意味着之前的恢复和更换计划将使客户处于持续的不确定性和无限期的等待中。因此,今年第一季度末,保时捷总部被迫决定取消对具有电动调节功能的转向柱的修复和更换计划。保时捷中国立即授权全国保时捷中心主动通知和沟通相关客户,各保时捷中心逐步分批与相关客户沟通。保时捷表示:“我们完全理解受影响客户对此次调整的失望,以及他们表达意见的意愿。为此,我们迅速成立了一个由保时捷总部和保时捷中国牵头的特别工作组,与相关供应商合作,研究所有可能性,并期待尽快找到解决方案。”

标签:保时捷北京

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