瑞福德汽车金融因客户信息保护存漏洞等遭罚50万元：去年净利润4.37亿元 逾期额同比增58%

5月30日，根据中国银行保险监督管理委员会安徽监管局《行政处罚信息公开表》，瑞福汽车金融有限公司。，有限公司（简称瑞福汽车金融）因违反法律法规，对汽车附加产品融资业务发放贷款不慎、客户信息保护漏洞等，被罚款50万元。同时，时任日福汽车金融运营部部长的马丽娟和时任日福车金融贷后管理部部长的肖忠跃分别受到各自责任的警告。

公开资料显示，瑞福汽车金融是中国第17家获得金融牌照的专业汽车金融公司，也是第一家注册资本20亿元的中外合资汽车金融公司。安徽江淮汽车（600418）集团有限公司有限公司和桑坦德消费金融有限公司有限公司共同成立，各自持有50%的股份。公司总部位于安徽省合肥市。它成立于2012年4月，并于2013年1月正式开业。主营业务为终端购车者提供分期付款服务，为汽车经销商提供库存融资服务。官网显示，截至2019年10月底，日福汽车金融已为100多万终端购车者提供汽车融资服务，并继续为230多家江淮汽车经销商提供库存汽车融资服务。该公司管理的资产超过220亿元。瑞福在全国范围内与600多家江淮汽车经销商、约400家汽车品牌4S店、200多家区域商业代理合作，覆盖中国所有主流汽车品牌以及31个省市及其下属县市。日福汽车金融表示，目前已与全国40多家银行合作，银行间信贷额度超过200亿元。自2017年首次发行10亿元ABS以来，截至目前，已发行110亿元ABS，2019年又成功发行了15亿元金融债券。在催收方面，据悉，日福汽车金融已经建立了三级催收体系。第一级是总部客服专员的电话催收，主要针对逾期客户；第二层是全国近百人团队上门催收，主要针对违约严重的客户；

第三个层次是与多家国家或地方领先的催收公司合作，开展外包催收。通过三级催收团队，有效遏制了欺诈和恶意违约案件的数量，也为风控审查部门进一步放宽门槛和条件提供了保障。今年1月，根据Riford Automotive Finance官方网站上披露的2021消费者权益保护工作总结，今年共收到153起转移客户投诉，均得到及时处理和反馈。投诉的主要原因总结如下：45起与合作伙伴有关的投诉，29起与收款方式有关的投诉、26起合同异议，53起与其他情况有关的投诉。投诉地点的主要分布为：江苏、山东、湖北、陕西、广东，分别有19起、17起、11起、10起和10起。该公司已采取一系列措施优化投诉处理。日福汽车金融还表示，在未来的工作中，公司将进一步落实投诉调解处置政策措施，维护消费者合法权益，积极履行服务社会的公共责任，由点到面，做好宣传教育，维护财务管理秩序，进一步扩大金融知识普及活动，履行金融消费者教育主体责任。不过，财虎网注意到，根据黑猫平台的信息，目前有78起与日福汽车金融相关的投诉，催收问题是其用户投诉的主要原因之一。然而，该公司尚未进入该平台，也没有回应相关用户的任何投诉。今年4月，里福德汽车金融2021信息披露报告显示，截至报告期末，其总资产为228.84亿元，总负债为196.86亿元。2021，Riford Automotive Finance实现营业收入12.87亿元，较2020年的13.86亿元同比下降7%；净利润为4.37亿元，与2020年的3.33亿元相比，同比增长31%。

2021，Riford Automotive Finance发放个人汽车消费贷款179.52亿元，较2020年的165.65亿元同比增长8%。逾期贷款总额4.59亿元，较2020年的2.9亿元同比增长58%。

据了解，日福汽车金融共有6名董事，向兴初担任董事长，爱德华多·加西亚·阿罗约先生担任副董事长。其他成员是王兵、张立春、Joaquin Caracuel Barbecho先生和周伟。报告期末，公司共有五名高管：总经理张赶、首席财务官查建民、首席风控官Piotr Cziura、首席运营官徐涛和首席合规官何家标。（乐金）

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