长安欧尚X7车辆频繁亏电 车主投诉后已更换电瓶

中国网车2月2日消息-中国投诉-全国缺陷产品投诉平台（https://315.auto.china.com.cn/）2023年1月12日，我接到长安欧尚X7车主的投诉，称“长安欧尚X7的车经常出现动力损失，变速箱会出现严重的怠速问题”。

长安欧尚X7车主姚先生告诉记者：“他于2020年10月9日在山西大同市新安福汽车销售有限公司有限公司购买了一辆长安汽车（000625）。然而，2020年欧尚X6车型在购买新车后的两个月内就断电了，然后他立即开车去4S店检查，但4S店告诉他这是正常的。姚明给汽车的电池充满电后开车离开了。后来，姚先生在用车时，他的两辆长安欧尚X7多次失去动力。姚先生回忆说，最极端的时候是今年元旦假期。姚先生两天前刚从4S店把车修好，就开车回家了。4S店还告诉姚先生，电池已经充满电，车辆肯定不会再没电了。然而，仅仅两天后，也就是2023年1月5日，姚先生的车“坏了”，没能着火。车主姚先生无奈地继续告诉记者，这两年他在买车时换过一次新电池。然而，车辆失去动力和不起火的问题尚未完全解决。在此期间，姚先生对这辆车进行了五次测试，但4S店一直回复说，他的车辆电池没有故障，汽车也没有漏电。这种电池损耗是发生在冬季的正常现象。面对4S店这样的回复，长安欧尚车主姚先生十分无奈。他说，如此反复的进料检查和丢点检查让他对自己的长安欧尚X7感到失望。姚明疑惑地告诉记者：我的车怎么了？为什么经常停电？无奈之下，长安欧尚X7车主姚先生找到了“中国投诉”平台，希望中国投诉-全国缺陷产品投诉平台能够帮助他尽快解决问题，确保他正常用车。“中国投诉-国家缺陷产品投诉平台于2023年1月7日收到投诉。在认真核实相关信息后，迅速组织工作人员联系厂家相关方面进行沟通调解。今年1月16日，投诉人姚先生在“中国投诉”平台上提交了结案申请。记者在发稿前通过电话联系了投诉车主，了解到他找到中国投诉-全国缺陷产品投诉平台反映问题后，厂家和4S店的工作人员很快联系了他，并已再次为他更换了新电池。目前，他的长安欧尚X7可以正常使用。最后，长安欧尚X7的车主姚先生表示，他希望新电池能够彻底解决他车辆的供电问题。同时，他要再次感谢中国投诉-全国缺陷产品投诉平台帮助他解决投诉。如果他的车仍然有问题，他仍然会第一时间找到中国投诉-全国缺陷产品投诉平台进行反馈。

据悉，中国汽车质量投诉平台最近进行了新的升级，从以前的“中国汽车质量申诉平台”升级为“中国投诉-全国缺陷产品投诉平台”。该平台主要专注于处理全国范围内与缺陷产品相关的投诉和纠纷，并监控缺陷产品线索。“中国投诉”由中国网主办，是一个全国性的缺陷产品投诉平台。该平台致力于为高质量发展、支持政府监管和保护消费者权益做出积极贡献。消费者如果遇到汽车或消费品问题，可以在中国投诉（https://315.auto.china.com.cn/）平台提出投诉。

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