2015年6月26日,以“国四新征程,竞技登顶”为主题,首届福田康明斯暨“福康杯”全国第四服务技能大赛暨OMAC北区总决赛在北京坤宇酒店落下帷幕。来自北方各地维修服务提供商的精英技术人员在比赛现场展示了丰富的维修经验和扎实的技术。福田奥马科和福田康明斯以此次比赛为契机,提升各自的终端服务技术能力,为全面支持第四届和第五届全国委员会的排放升级提供服务技术支持。
四款用于比赛目的的OMAC III车型
精致的赛事让比赛充满悬念
第四届全国服务技能大赛分为理论评估和维护实践两部分。其中,理论考试侧重于OMAC四款产品的特点及其维护知识;实际评估的内容是以OMAC3系列模型为样本,进行发动机模拟故障检测和处理以及实车模拟故障检测。裁判还在场外向记者解释了实操考试的一些细节,包括最基本的常规检查。接下来,检查车辆启动后排气是否为黑烟、白烟,或发动机是否微弱,并使用仪表检测电路进行判断;
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拼音 双语对照下一步是连接诊断仪器。在这一点上,裁判还巧妙地设计了一个无法连接到诊断仪的故障,以考察球员的适应能力,并在现场熟练地操作诊断仪。然而,该项目的设计确实引起了一些玩家的恐慌,因为下一次评估必须使用诊断仪器来检查故障代码,并根据标准定位特定组件。
参赛选手蒋殿村来自北京市顺义区容城光业汽车贸易有限公司。值得一提的是,蒋师傅还参加了其他服务技能比赛。蒋殿存表示,本次比赛与其他同类比赛的主要区别在于,考核取消了团队模式,让优秀选手快速脱颖而出,真正展示个人技能。
来自北京朝阳区日日兴汽车维修服务有限公司的张超表示,测试项目与维修车间的实际工作之间存在差距。尽管工作中遇到的问题足够独特,但测试中设置的问题更难遇到,也很有特色,这也启发了张的思考。此外,张师傅还表达了他对比赛过程的分析:“这次练习的规定时间是30分钟,设置了四个故障点。我觉得时间有点紧。因为练习的准备工作耽误了我一段时间,这次由于时间原因,我没能充分利用第四个故障。”
专家就是这样炼成的
经过一天的比赛,第一、第二、第三名的选手终于诞生了,包括陕西复活节汽车贸易有限公司有限公司的选手夏国安、宿迁市瑞城汽车维修服务有限公司有限公司的梁亮亮、徐州凯驰汽车贸易有限公司的刘庆生谈到比赛的感觉,三位参赛者对福田OMAC提供的系统化、标准化的定期培训表示感谢,这使他们在维护和检查过程中有了非常清晰的想法,避免了鲁莽和无目的地寻找故障。作为本次技能大赛的冠军,夏国安表示,实操训练给了他最高的分数。“作为陕西省的明星服务站,伊斯特接触过各种各样的问题,积累了非常丰富的经验,这让他对比赛充满信心。”
夏国安还补充道,“由于OMAC派到我们公司的工程师,起初我们不了解第四个国家产品的许多困难和复杂性,是工程师提供了技术指导。如今,许多技术问题都可以自己解决,这要归功于这位工程师。”
结合两场训练比赛,引领全国第四终端服务训练
第四个国庆年的服务技能竞赛在中国并不常见。由于中国进入电控柴油发动机时代较晚,经销商和服务提供商普遍缺乏对电控发动机的认知和维护技能。福田康明斯客户支持部总监马吉表示,几年前,福田奥马克和福田康明斯强强联手,为奥马克品牌定制了一系列培训、测试和其他项目。其中,奥马克培训商队在全国各地进行不间断的巡逻,并在相关人员每次到访时在当地奥马克终端服务站对其进行小型技能测试,逐步发现实践中的问题,并对该地区的服务技术人员进行有针对性的培训。也正是由于长期的积累,OMAC的终端服务能力得到了提高,服务人员的维护技能得到了加强。
“通过定期培训和测试来提高人员水平的培训机制,Omar表示,有些方面仍需改进。”。在举行本次服务技能竞赛之前,OMAC已经对所有服务站进行了评估。根据评估获得的数据,维护……
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拼音 双语对照每个服务站的技术水平有高有低,OMAC针对这种情况制定了有针对性的区域培训措施。例如,在东部沿海和北京、上海等一线城市,由于电子控制发动机的引入较早,服务技能水平略高于中西部地区。因此,OMAC为这一地区所做的是提高技能水平,并为困难的维护提供更多的培训。在幅员辽阔的中西部地区,电子控制发动机的引进相对缓慢,需要进行基本的维修技能培训。此外,OMAC还对其教程进行了优化和改进。例如,它针对常见故障和典型问题制作了一系列短视频,并利用网络平台将其发送到各个服务站,使服务技术人员能够及时有效地了解相关解决方案,取得了良好的效果。
国家五年终端服务先驱
自国五标准推出以来,作为首个实施国五、京五排放标准的品牌,福田欧马营销公司服务总监彭世顺表示,福田欧玛和福田康明斯已于去年10月联合开展了国五、京五排放标准服务技能培训。此外,在配件和服务网络布局方面,国五和京五产品的相关配件也已存储到位,网络布局也已更新到位。彭世顺认为,这三个方面的改进使OMAC能够在国五和京五规划到来时提供良好的保护,并对未来国五和京五规划的全面实施充满信心。
观点:高端中轻型卡车需要配备高端服务
作为高端中型和轻型卡车的领导者,OMAC致力于卓越的服务。第四届全国服务技能大赛不仅让技术人员更加自信,也向大家证明了Omako多年来稳定无声工作的意义。OMAC勇于创新和突破产品,勇于探索和改进服务,通过此次服务竞赛向大家展示了OMAC能够以提高用户满意度为出发点,通过卓越的维护服务为用户提供快速高效的服务保障,提高用户运营效率,为用户创造实实在在的价值,实现OMAC与用户的双赢。
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欧马可是为广大卡友所熟知的品牌,可分为欧马可1系、3系和5系三个系列。
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