华晨比肩合资品牌 101分抽样调查获第一

“@中国汽车报：在本报在北京组织的24小时救援服务抽查中，华晨汽车发现救援及时，服务热情周到，得分101分，整体评分为优秀。”

3月15日晚，《中国汽车报》与消费者权益日合作，在北京开展了以测试24小时救援服务为主要内容的调研行动。记者从拨打400客服电话到华晨汽车救援车，花了40分钟才到达救援现场，综合考虑了运营商的态度、附近服务站的反应速度、救援人员的服务质量、客服中心的电话回访等多种因素，华晨汽车在抽查结果中排名第一，用近乎完美的表现向合资品牌施压，被评为“最暖心”的救援。

24小时救援服务调查结果——中国汽车报

排名

参与企业

分数

排名

参与企业

分数

一

华晨汽车

一百零一

十四

一汽奔腾

八十九

一

东风雪铁龙

一百零一

十五

东风本田

八十五

三

上海通用别克

一百

十五

凯迪拉克

八十五

四

广汽菲亚特

九十八

十七

北京现代

81

五

奔驰

95

十七

长安福特

81

六

东风日产

94

十九

长城

七十九

六

广汽丰田

94

二十

斯科达

78

八

奥迪

九十三

二十

一汽丰田

78

八

上汽荣威

九十三

22

斯巴鲁

七十七

十

美丽的

92

22

一汽-大众

七十七

十一

广汽本田

91

24

长安铃木

七十六

十一

东风标致

91

25

宝马

五十三

十一

上海大众

91

26

保时捷

十

“三颗心”承诺言出必行

在进行研究之前，《中国汽车报》记者仍对自主品牌的应急救援持怀疑态度，不敢指望自主品牌会比合资或进口车表现更好。但经过实际调查，华晨汽车使用了101分的最高分数，证明自主品牌扎实卓越的服务水平和服务态度不亚于合资和进口品牌。

作为华晨之家“三心”服务理念的重要组成部分，“放心”服务中的24小时星级救援可以说是每一位华晨汽车用户的定心丸。只要您是华晨汽车的用户，无论是现场维修、拖车服务、电池充电、备胎更换还是燃油配送，您都可以随时随地拨打华晨之家400-818-8333。您可以享受热情周到的服务礼仪。保修期内的车辆还可以享受免费的现场援助。

此外，华晨之家还为每位用户配备了一名“贴心”的专职服务顾问。在购买中华或金杯品牌汽车时，华晨之家将为每位车主配备一名专门的服务顾问，并为车主建立一套完整的车辆档案。未来，专门的服务顾问是车主的车辆管家，您可以随时致电服务顾问，就与车辆和服务有关的所有问题进行咨询。专属服务顾问还将根据车主的个人资料随时跟踪车主车辆的“健康”状态，并在需要时通过主动电话或短信提供主动服务，包括车辆维护提醒，以及一些活动邀请，确保为车主和车辆提供“周到的服务”。

让用户“随心所欲”。华晨之家秉承“为人父母”的理念，即每一位华晨汽车用户都是“华晨大家庭”的一员，让所有用户都能感受到“家”的温暖。在保修期内，如果车主的汽车遇到72小时内无法修复的故障，并且该故障是与车辆安全驾驶有关的质量问题，华晨之家将从汽车租赁公司为车主租赁代步车。让车主轻松驾驶，享受他们的汽车生活。

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笔记

拼音 双语对照

标签：东风北京一汽本田标致

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