拓华大众 特许经销商开放日 完美落幕

2012年10月28日，“欣赏新的快乐的眼睛”——一汽-大众特许经销商开放日活动在佛山拓华汽车贸易有限公司有限公司隆重举行。在此次活动中，许多媒体记者和客户从远处感受到了一汽-众众特许经销商全面升级的风格。

领导宣布开幕

有限公司领导见证了此次活动的正式开幕，并指出，一汽-大众在全网大力推进的以“硬件升级改造”、“流程优化”、“IT系统升级”为主体结构的一系列升级项目取得了显著成效。截至2012年初，已有近170家经销商陆续完成升级，让用户享受到新的国际标准服务。

领导集体合影

在参观启动仪式的整个过程中，处处都能感受到令人耳目一新的惊喜。一汽-大众展厅、车间、服务三重升级，焕然一新，使一汽-大众严谨周到的服务更加完善。

展厅和车间升级：新的展厅、新的汽车室、新的技术和新的服务。

现场讲解

宽敞明亮的售后服务室

客户访问

机械化工艺

标准化安装示范

在整个参观过程中，记者体验了一汽-大众全新展厅、车间、技术和服务带来的喜悦。一汽-大众新展厅完全颠覆了以往罗马广场的装饰风格，以白色为主色调，采用现代设计手法。设计简洁明快，属于现代上海风格，体现了大众产品的品味和设计内涵。新展厅从个性化的角度出发，增加了吸烟区、上网区、娱乐区、女性休息区等区域，以满足不同用户的不同需求。同时，用户可以通过电子标牌直接观察休息区的维修进度，公开透明的服务保障了用户对车辆维修的知情权；“高效、环保、通用是记者在参观一汽-大众全新升级的维修车间时最大的感受。”。升级后的维修车间全面引入了透明的车间制度。借助系统平台，实现了可视化、便捷的管理方式，全面缩短了维护时间，提高了服务效率；一汽-大众升级后的标准展厅技术含量令人印象深刻。经过工作人员的模拟操作，记者看到，当车辆驶向入口时，车牌识别系统会启动，提前捕捉到用户的到达信息，并第一时间通过操作系统通知相关人员。服务顾问接到报告后立即出门打招呼。当用户进入前台时，入口LED迎宾板立即同步显示欢迎信息，给用户一种荣誉感和愉悦感；

笔记

拼音 双语对照一汽-大众经销商全面升级后，维修能力和效率得到全面提升，大大缩短了用户的等待时间，让用户进一步体验到一汽-大众对用户的温暖和关怀，以及以一汽-大众为代表的国内汽车服务发展新方向。

标准化操作流程

用户体验：每天都令人兴奋，每个月都更加愉快，每个季节都充满关爱

据了解，本次一汽-大众特许经销商开放日活动将在全国范围内举办，让用户在每一天、每一个月、每一季都能享受到全面的关爱体验，体验新展厅、新车间、新技术、新服务的独特风采。

每天举办小型开放日，服务人员将带领3-5名用户参观体验，缓解用户等待的焦虑；中型开放日每月举行一次。经销商将为一款车型的10至20名用户量身定制专属开放日活动，服务人员带领用户进行全面的参观和体验，并进行爱车课堂讲解；大型开放日每季度举行一次。活动将邀请车主、家人、媒体等共同参观展厅和车间，参与爱车课堂活动，进行DIY互动等丰富多彩的体验活动。

此外，在开放日活动期间，用户还可以通过实际操作体验透明车间系统的便利性；通过户外救援演练，了解救援车的准备工作，感受迈腾救援车的安全性和可靠性；通过两人快速维修的现场展示，了解一汽-大众服务的专业性、效率和便利性。

一汽-大众拥有中国最丰富的产品线和最具竞争力的产品，并建立和完善了服务流程体系。“严谨就是关怀”的服务理念深入人心。人性化、差异化的一系列关爱服务赢得了用户的好评，成为消费者信赖的服务品牌。一汽-大众一直致力于提高用户满意度，通过升级服务实现品牌内涵的升华，赢得更多用户的信任和支持，引领中国汽车行业服务质量的全面提升。“赏新悦眼”一汽大众经销商开放日活动邀请各位车主前来品尝。我们相信，一汽-大众品牌将再次为您带来宾至如归的愉快体验。

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笔记

拼音 双语对照

标签：大众一汽现代迈腾理念

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