一汽锡柴：真正从客户视角做产品

“康威4DX工程版EGR国三系列（4102工程版升级版）和康威4DW工程版自吸系列（490升级版）喜柴此次推出的发动机在动力、经济性和售后服务方面都有了进一步的提升，更适合在山区使用。我们更有信心把喜茶的产品卖好。“重庆南川农机公司的王毅谈到喜柴，这两款为西南地区量身定制的发动机，喜悦溢于言表。一汽喜柴在成都举行康威产品西南市场推介会已经一个多月了。康威4DX工程版EGR国三系列和康威4DW工程版自研亚胺系列发动机是西南地区的两款独家发动机，目前在西南六省（云南、贵州、四川、重庆、广西和湖南）受到高度评价，并取得了突出成绩。市场火爆的背后，是一汽喜柴卓越的商业智慧。随着用户的需求，一汽喜柴康威系列柴油发动机的质量不断提高，产品的动力性和经济性得到了西南地区用户的广泛认可。喜柴相关负责人介绍，今年4月，一汽喜柴推出的康威新产品在可靠性和外观质量方面有了进一步的质量提升；今年7月，一汽喜柴485产品在微型卡车上成功匹配，获得市场青睐。仅重庆南川农业机械公司一次就订购了16台。“用户使用后，反映动力强劲、启动加速快、爬坡能力强，为我们带来了新的销售增长点。”重庆南川农机公司相关负责人兴奋地说。康威4DX工程版EGR国三系列和康威4DW工程版自吸系列发动机是西南地区的独家动力。首先，这两款发动机都提高了动力性能。通过应用一汽系列尖端技术和顶级配件，康威4DX工程版EGR国三系列产品的最大扭矩达到380N。m、 比同行高出7%。1200转/分时的低速扭矩提高14%，1000转/分的低速扭矩增加26%，过载时每个档位的动力性能平均提高10%，满足各种工程车辆对低速和高功率的要求；

笔记

拼音 双语对照康威4DW工程版自吸系列发动机产品的扭矩输出高达170N。m、 比行业平均水平高出10%以上。低速扭矩大于145N。m、 满足各种工程车辆对低速和高功率的要求。在经济方面，一汽喜柴也在西南市场的产品开发上下足了功夫。据介绍，康威4DX工程版EGR国家III系列动力产品在空载时可节省高达3-5%的燃油，满载时可节省10%-15%的燃油。康威4DW工程版自吸系列动力产品可节省高达3-5%的油耗，极大地满足了西南地区用户对发动机产品的经济需求。紧跟市场脉搏，除了产品的优异性能为客户带来了实实在在的利益外，一汽喜柴的“精准核心服务”品牌对客户也有着显著的吸引力。“我们之所以坚持与一汽喜柴合作，除了其在质量、产品等诸多方面的独特优势外，我们还对一汽喜柴“精准核心服务”的服务质量产生了浓厚的兴趣。”一汽喜柴相关用户在讨论选择喜柴的原因时表示。“一汽喜柴定期对我们进行专业技能培训，并为我们配备专用维修工具，以确保我们的一次性维修率。目前，我们南川农机公司已储存多达20万件喜柴配件，满足了用户的维修需求，大大提高了我们的服务响应速度。“重庆南川农机公司的王毅对一汽喜柴的售后服务更加热情，他热情地说，”一汽喜柴在市场开发中采取的一些人性化的服务政策帮助我们解决了紧迫问题，提高了我们的销售热情。可以说，在销售喜茶机器的问题上没有任何顾虑。“喜柴的核心服务”广受好评的背后，是一汽喜柴紧跟市场脉搏、聚焦高地、从细节出发的商业智慧。喜茶相关工作人员介绍，自2011年进入第四个创业阶段以来，喜茶明确提出了从产品营销向品牌营销转型的宏伟规划。基于此，喜茶的品牌建设工作已经全面展开。“精准核心服务”“品牌就是在这样的背景下提出的。据销售公司相关工作人员介绍，一汽喜柴已将2011年定为品牌建设的第一年，大胆全面勾画了企业品牌建设的宏伟蓝图，并将打造服务品牌作为企业品牌建设的重要组成部分，配件、态度、服务时效等方面进行了全方位的提升，力求为客户带来实实在在的利益，以“精致、精益、真诚”为品牌价值诉求点，打造全面的“核心服务”品牌。正如一汽喜柴党委书记蔡振发所说：“打造‘核心服务’品牌是喜柴的战略任务，也是喜柴作为合作社区与客户之间的桥梁和纽带。”。“只要大家齐心协力，携手前进，我们一定能够把‘精芯服务’品牌打造成行业领先的服务品牌，实现发动机制造商、发动机制造商、服务站的合作共赢！

笔记

拼音 双语对照据喜财相关工作人员介绍，今年以来，特别是“京信服务”推出以来“品牌5月10日，一汽喜柴在各方面创新服务管理模式，努力全面提升服务品牌形象。喜柴服务办公室成立了监督工作组，制定监督计划和监督工作指令，每月对涉及费用、材料和时间的8个重大项目和45个子项目进行监督用户服务室内的节点。同时，一汽喜柴还设计了TDS维护时间统计表，计算社会市场服务站的维护时间和服务能力，评估服务站对社会市场的服务能力，发现问题及时分析整改。一系列软硬政策的运用，让一汽喜柴“精芯服务”品牌在行业掀起了一股不小的旋风，在市场上崭露头角，赢得了用户的认可。打造一个有声誉的成功品牌从来都不是一蹴而就的任务。相反，它必须通过数十年的高质量产品和服务为客户谋取利益，实现客户价值，并最终通过用户口碑树立品牌的旗帜。一汽喜柴清楚地认识到这一点，一系列务实的服务政策为其“精准核心服务”品牌未来成长为中国发动机行业的服务标杆奠定了最坚实的基础。从整体来看，一汽喜柴以品牌营销为总体思路，具有战略眼光和深远布局；在细节方面，一汽喜柴注重细节，真正站在客户的角度考虑问题，尽最大努力为用户创造价值。在产品方面，一汽喜柴考虑用户的想法，从客户的角度“量体裁衣”，为客户创造区域性和排他性的力量。在服务方面，一汽喜柴一丝不苟。。。一汽喜柴之所以能一次又一次地在行业内创造传奇，有赖于其独特的营销智慧。

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