2020中国汽车产品质量表现研究结果出炉

3月25日，“2020中国汽车产品质量性能研究成果发布暨颁奖典礼”在北京举行。本次会议由国内领先的缺陷汽车产品信息收集平台CarQuality和凯锐赛驰咨询共同主办。来自国家科研机构的研究人员、大学学者、国内主流汽车企业质量部门负责人、媒体代表齐聚一堂，见证了2020年中国汽车产品质量表现研究成果的重大发布，并向行业领袖颁发了“冠军奖杯”。2020年，包括汽车行业在内的所有行业都将对变革有更深刻的理解。正如车企网董事长兼总裁唐伟国先生和凯瑞赛驰咨询在演讲中所说，在中国市场，社会结构和消费观念的深刻变化与汽车行业的变化不谋而合，更具波动性的叠加效应影响了行业的方方面面。这种影响对汽车生产和消费端的重要表现之一是双方在产品质量评价中的“话语权”发生了转变。尽管中国汽车产品的物理质量正在显著提高，但消费者对汽车产品的需求和期望，特别是质量感知的锚定水平也在迅速提高，这重新定义了汽车质量，甚至正在推动汽车的重新定义。

“当汽车市场进入存量状态时，以用户体验为中心的生态系统正在重组汽车产业链，尤其是在汽车产品质量领域，传统设计和评估体系内的产品甚至与消费者体验发生了冲突。“。这些矛盾不仅体现在企业在研发过程中未能完全覆盖消费类汽车场景，还体现在消费者主观认知和缺乏标准等多个方面。在这种背景下，汽车产品的质量保证和改进不再是后端功能，而是成为一项系统工程受消费者体验的影响。无论是故障次数还是根据特定标准进行的其他技术测试，都无法充分考虑消费者的感知维度，也无法实现用优质产品为消费者创造更多幸福感的愿景。基于上述研判，凯锐赛驰咨询将依托车质网十年的数据积累，对海量的消费者声音进行数据处理。年度中国汽车产品质量绩效研究将于2019年启动，将增加新能源等细分市场，扩大车型数量，在新技术和新投诉类型维度上更新调查问卷，并继续扩大消费者使用习惯维度，帮助汽车公司用高质量的产品为用户创造更好的体验。

根据《2020中国汽车产品质量性能研究》的结果，主办方凯锐赛驰咨询高级副总裁张悦首次公布了各细分市场产品质量性能最高的车型。这些领导者在参与此次调查的44个品牌的164款车型中脱颖而出。它们是：自主小型轿车-上汽通用五菱宝骏310（参数|查询）；合资小型车-广汽丰田致享/致炫（参数|询价）；自主小型SUV-长安CS35 PLUS（参数|查询）；合资小型SUV-广汽本田宾智（参数|询价）；独立MPV-比亚迪宋（参数|询价）MAX；合资MPV-上汽通用别克GL6；自主紧凑型轿车-领克03（参数|查询）；合资紧凑型轿车-上汽大众朗逸（参数|询价）；豪华紧凑型轿车-一汽-大众奥迪A3；自主紧凑型SUV-上汽荣威RX5（参数|询价）；合资紧凑型SUV-一汽丰田RAV4荣放（参数|询价）；豪华紧凑型SUV-梅赛德斯-奔驰GLA（参数|询价）；自主中型轿车-吉利博瑞（参数|询价）；合资中型轿车-广汽丰田凯美瑞（参数|询价）；豪华中型轿车-新款宝马3系；自主中型SUV-比亚迪唐（参数|询价）；合资中型SUV-广汽本田冠道（参数|询价）；

笔记

拼音 双语对照豪华中型SUV-雷克萨斯NX（参数|询价）；自主中大型轿车-一汽红旗H7；合资中大型轿车-上汽大众汇昂（参数|询价）；豪华中大型轿车-梅赛德斯-奔驰长轴距E级轿车；自主中大型SUV-上汽荣威RX8（参数|询价）；合资中大型SUV-上汽大众途昂（参数|询价）；豪华中大型SUV-上汽通用凯迪拉克XT6。

活动当天还设置了闭门讨论环节，主办方和车企代表就基于用户主观感受评价质量提升工具、促进产品进化、满足消费者不断升级的体验需求等热门话题进行了深入交流。

笔记

拼音 双语对照

标签：大众丰田一汽本田奔驰

汽车资讯热门资讯