东风标致周叶婷解读何为“新法式”态度

东风标致市场营销高级总监周叶婷在上海国际车展期间接受了爱卡汽车的独家采访。她说：“标志的“新法式”概念代表了一种多样的文化和态度，我们想展示它背后的含义是希望客户能体验到我们新品牌的内涵。”。以下是对话记录：

爱卡汽车：听说我们品牌这次发布了更新计划。我们能介绍一下这个计划吗？周业庭：标致今年已经发布了面向全球的整体品牌更新计划。中国是东风标致全球品牌更新的一部分。整个全球品牌更新始于二月份。我们东风标致借助这次车展进行了一次刷新活动。一是品牌形象的刷新。从今天开始，每个人都可以看到东风标致的客户联系方式，包括他们的官方网站和营销，所有人都可以看出东风标致的形象。我们都在推出一个新的标志，代表着东风标致在中国的新出发点。第二是网点的更新。我们也在遵循全球总部的一贯步伐。我们现在将有20家门店来更新他们的品牌，第一家门店已经更新并正式开业。第三是产品层面的刷新。产品层面带有最新标识的产品是2022年在中国首次亮相的产品，因此这是从整个品牌形象到整个网络再到产品的一次彻底刷新。当然，这次刷新的背后是我们整个品牌形象和品牌理念，是品牌理念的全新刷新。爱卡汽车：标致推出了“新法式”概念。当时这个概念的初衷是什么？周叶婷：很多人会问这个问题。当我们真正提出“新法式”的概念时，我们仍然持执着的态度。过去，中国年龄稍大的消费者对法律制度有很强的了解，因为过去法律制度的经典车型对80年代后的消费者尤其熟悉，包括70年代后的车型。事实上，它们代表了两个核心关键词，即法国人的品味和法律品质。自17年前第一代车型进入中国以来，它们一直代表着品味。神龙汽车生产的质量代表了我们产品在同一水平和自主生产的第一梯队的质量。因此，每个人对法国汽车的认知都代表着良好的品味和良好的质量。然而，对于新的年轻消费者来说，他们对我们来说仍然相当陌生。因此，我们未来将以牢不可破的态度大胆采用“新法式”的概念，希望继承好的部分，为他们带来新的东西。什么是新的？代表两个部分，一部分是我们过去遇到过一些客户对我们的投诉，我们用“新方法”一起解决了，包括产品投诉和服务投诉。一旦我们答应了，我们就会立刻解决所有问题。“新法式”代表了一种多元的文化和态度，我们将其介绍给全新的消费者。四个核心点是时尚更个性化，因为我们所有的产品都很时尚，但时尚有很多类型。我们代表的是个人品味的时尚，动力感更元，因为动力感不一定是一种极端的驾驶体验，可以有多种驾驶体验，我们自己的燃油车和PHEV之间的差异相当明显，所以动力感更多元。“质量更加卓越，我们希望通过新的法国方法，以更好的质量控制和更真诚的信任，将质量点提升到更高的水平。我们相信所有年轻消费者都与品牌有着平等的对话，所以现在我们以平等的沟通方式提供产品、服务和服务，让客户更好地信任我们。”，因此，我们想要呈现的“新法式”背后的含义是，我们希望客户体验我们的新品牌内涵。当然，就整个客户的语气而言，这很难说。我们还需要在展台和我们的官方网站上体验。我们有几个关于新法式风格的关键词。新的法式风格其实很有活力，节奏很快，不慢，也不很悠扬，但很有活力、很快，实际上很精确、很简洁。每个人心目中的法语公式可能很复杂。标致的法式风格非常简洁，包括线条和细节。同时，新法式风格也代表着高品质，非常追求精致的特克斯……

笔记

拼音 双语对照re，这可以反映在产品中。

爱卡汽车：从新法式风格的推出到落地，我其实觉得唐董事长2019年在标致给我们讲的品牌故事特别关键。周叶婷：与其说标致讲述了一个好的品牌故事，倒不如说标致本身有自己的品牌流程。它210周年的历史有很多亮点，但在中国刚开始的时候，它并没有那么强地将这些信息传达给客户，所以每个人对我们都相对陌生；

笔记

拼音 双语对照其次，它的产品特征非常明显，在过去几年里，营销并没有引起太多关注。关于如何以更法国的方式传达其品牌特征，我们希望让客户知道我们的产品质量好，配置好，所有配置都非常实用。这一次，我们希望有更多的情感交流，因为法律体系本身就表现出了强大的个性，而对于今天的年轻人来说，无论年龄大小，那些有年轻心态的人仍然有一些共鸣。爱卡汽车：这次我们的展台上肯定有全新的4008和5008汽车。你认为这次更换它们有市场优势吗？周业庭：你为什么提出新法式的概念？因为它代表了新法式的所有特征，代表了新产品、新内涵、新造型和新服务，所以它实际上是新法式整个品牌的一项很好的事业。二是紧凑型SUV市场鲜花盛开，竞争十分激烈。“我们这次带来三款产品，一款是全新的法国高级SUV，全新4008，五座SUV轴距为2730，另一款是新的法国旗舰SUV，全新5008，五座七座转换SUV轴距为2840，以及全新的法国高性能混合动力SUV，全新的4008 PHEV 4WD，轴距为2730每100米6秒，满足不同消费群体的需求。如果客户想购买SUV车型，并且想与众不同，”，“造型需要非常漂亮，但也要与其他车型不同。我认为标致是最好的选择。事实上，整个造型都是在路上驾驶的，但辨识度很高。目前，全新4008和全新5008的前脸是欧洲GT版的前脸，海外也有普通版和GT版。因为GT版本是最匹配的前脸，所以当我们在中国定义它时，我们使用欧洲GT前脸，这是我们希望客户的，“，无论你根据经济需求购买什么级别的汽车，它都有相同的前脸造型。对于客户来说，无论他们是单身还是小型，新款4008都可能足够了。新款4008具有更好的驾驶控制和停车便利性。如果家里有二胎，或者与老人住在一起需要更多的空间，新款5008将非常合适，空间组合n和转换将非常好。如果是一个想要追求更好驾驶感受和性能的年轻人，那么新款4008 PHEV 4WD是一款三引擎四轮驱动系统车型。爱卡汽车：未来，我们在电动化方面的布局是什么？在PHEV的总部，工作人员也向我们介绍了很多，但实际上规划中有很多车。周叶婷：我们的电动化一直在布局中，很多客户可以选择燃油和新能源。因此，我们有4008、4008 PHEV 4WD、全新5008以及随后的5008新能源版本。我们将考虑整个车型的形象，并可以选择新能源，包括燃料和新能源。

爱卡汽车：自去年12月以来，我们的东风标致销量取得了重大进展，连续四个月同比大幅增长。造成这种情况的主要原因是什么？周叶婷：我认为这是由于从上到下的信心，现在包括东风标致团队在内的整个终端的信心是相当明显的。这种信心的背后实际上是我们从去年10月开始推动人民币+计划，我们也有自己的战略计划。我们果断决定深化在中国的努力，自去年第四季度以来，我们在产品水平和服务水平上都有了显著提高，包括与客户的沟通。所有变化的背后都是以客户为中心，这不是口号，而是所有政策。因为以客户为中心，所以只有五个护心行动，那就是让客户在整个购车过程中非常小心，从提车、买车、换车到使用汽车的所有服务和维护。根据这一系列的五项心脏保护政策，我们仍然可以有很多客户回到我们的大家庭，所以我们的老客户回来了。我们现在的车主对我们的整套服务更加满意。当他们感到满意时，他们的声誉自然会上升，客户的信心也会上升。从根本原因来看，整个组织体系都在调整……

笔记

拼音 双语对照从以客户为中心的角度来看，整个系统的效率已经变得非常高。即使在每天早上8:30，也有每天的营销会议来解决内部和外部问题。每天早上，我们都会讨论客户反馈问题的处理。我们的400个电话直接打给总经理，每天早上8:30，我们需要报告昨天接到了多少400个电话。问题是什么？问题已经解决了吗？如果没有解决，它将被升级。在采取一系列措施解决客户问题并更好地与客户沟通后，客户信心将增强，销售额将更好。

笔记

拼音 双语对照

标签：标致东风理念

汽车资讯热门资讯