在一个阳光明媚的周末下午,我们见到了运城市圆通广润别克店总经理张东进。他有着军人背景,虽然话不多,但他的言行举止表现出了冷静和亲切。进入汽车行业后,张先生一直从事别克品牌的营销工作。他对运城市场有什么看法?所以我们从这个问题开始了这次采访。
爱卡汽车网:张总您好,非常感谢您接受我们的独家采访。您能介绍一下运城圆通广润别克店的整体情况吗?
张总:山西运城远通广润汽车销售服务有限公司成立于2012年4月。它是上海通用汽车授权的别克4S店,也是上海通用汽车在山西、河南和陕西省最知名和最大的合作伙伴之一。主要为国产和进口别克汽车提供销售、售后维护、零部件供应、信息反馈、分期付款、二手车置换等标准商务服务。我公司始终秉承“诚信为本,服务至上”的企业理念,以“提高消费者消费质量和生活方式品味”为经营目标,立足运城,努力成为山西第一品牌,迈向华北。
ECKA.com:2014年已经过去。上海通用别克在运城市场的表现如何?2015年我们将推出哪些新车型?
张总:总体来看,2014年各行业发展相对缓慢,其中汽车市场尤为明显。然而,根据我们目前的统计,我们商店在2014年的完工情况仍然不错。2015年3月,我们全新的英朗即将上市,4月,昂科威1.5T车型将上市,随后是新君威,这将为消费者提供更多的车辆选择。
ECKA.com:2014年,市场上有许多小型SUV,包括别克昂科威、北京现代ix25、东风标致2008和雪铁龙C3-XR车型。您如何看待小型SUV市场的发展?你认为ONCOWAY的亮点是什么?
张总:近年来,SUV市场的增长速度在汽车领域一直是最快的,小型SUV越来越受到关注。小型SUV的价格门槛相对较低,更容易被消费者接受。因此,我认为小型SUV市场的表现应该是不错的。说到昂科威,这是一款于2014年11月上市的新车。这辆车的配置很高,但价格很实惠。同时,空间也比较宽敞。可以说,这是一款性价比很高的车型。目前,销量也很好,基本供不应求。
爱卡汽车网:2015年,汽车公司将披露维修信息,市场上有许多连锁维修店。业内人士认为,经销商在售后方面的利润将会减少。你对此有什么看法?
张总:我认为经销商不会因此受到影响。我们的售后价格本身就是公平公开的,而且目前的价格非常透明。因此,发布维护信息只会让客户对我们有更深入的了解。因此,这项措施对我们和客户来说都是一件好事。我相信顾客的眼睛是明亮的,他们也会有明智的选择。
爱卡汽车网:2014年,整个汽车市场相对低迷,自然和在线客户到达有限。这导致许多经销商将注意力转向引入保留客户。我们商店采取了哪些措施来留住顾客?
张总:老客户一直是我们公司关注的焦点,所以我们有专门的人员来维护他们。除了平时的短信问候,随着春节的临近,我们还会准备一些礼物回馈老客户,感谢他们多年来的支持。
ECKA.com:越来越多的90后和80后开始工作。与上一代80后相比,这些人有自己的特点。如何管理好和利用好这些年轻人,是每个管理者都需要考虑的问题。你有自己的经验吗?你会把你在军队的一些管理方法应用到团队管理中吗?
张总:现在的销售团队基本上都是90后。这些年轻人有热情,有想法,有很多创新……
笔记
拼音 双语对照如果您想了解更多信息,请联系我们。当我们和他们在一起的时候,我们也会有很多快乐和激情。“但是,一个团队离不开管理,所以对这些年轻人来说,我的原则是确保奖惩明确,放松适度”。有时,当他们犯错误时,我会指出并要求纠正。有时,就像军队的连长和营长一样,我们对他们要求很严格。然而,有时,我们就像一家人,就像兄弟,他们的生活还有很长的路要走。我希望告诉他们正确的想法,树立正确的思想,对生活有健康向上的态度。这些东西已经伴随他们一生了,无论你在哪里,做什么工作,我相信它都会让你受益一生。
爱卡汽车网:目前,几乎每个人都有智能手机,客户可以通过手机或互联网完成新车信息查询和预约维修。你对网络营销有什么看法?你希望网站能为我们的商店提供什么样的支持?
张总:数字化营销已经成为一种趋势,我们非常重视。例如,我们公司还成立了专门的电话营销团队,主要从事网络营销和移动营销。在网站方面,我们希望能够结合运城市场推广我们的品牌、模式和市场活动,让运城地区的更多消费者了解我们。
爱卡汽车网:非常感谢您接受我们的独家采访,谢谢!
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