奇瑞商务年会发布“和谐2008”战略方针

2008年1月15日，以“和谐顺利携手08”为主题的奇瑞汽车2008年度经营大会在北京隆重举行。会议宣布，2008年奇瑞汽车市场总销量目标为48万辆，其中国内销量目标为30万辆，海外销量目标为18万辆。此外，三款新车型将陆续上市。

2007年，奇瑞汽车总销量为38.1万辆，增长24.8%，跻身国内乘用车四强，以超过8万辆的成绩领先第五。市场份额比2006年提高了0.2个百分点，在自主品牌中排名第一。其中，出口汽车11.98万辆，比2006年大幅增长132%。海外市场的销售额连续三年翻了一番，连续五年位居出口额第一。

与销量相比，奇瑞在2007年更加注重品牌建设。4月20日，奇瑞在上海车展上展出了来自五大阵营的26件展品，成为上海车展展品含量最高的公司之一；针对四款车76款能见度产品的优化升级，以及多个产品品牌的齐头并进，都证明了奇瑞在质量控制方面取得了突出的成绩。在服务方面，奇瑞建立了由1000辆凯瑞3汽车组成的业内最大的专业服务团队，并先后制定了“八步服务流程”、“99项保养项目”等服务流程；此外，奇瑞汽车城的成立使服务更加密集，大大加强了汽车后市场的功能。截至2007年底，已有10多个奇瑞汽车城开业或即将开业，“跨中国”初具规模！更值得注意的是，2007年8月22日，奇瑞迎来了其第100万辆汽车的上市，这不仅将自主品牌汽车带入了百万汽车俱乐部，也使奇瑞的发展从第一阶段的“自主创新打造自主品牌”跨越到了第二阶段的“继续坚持开放创新，打造自己的国际品牌”。现阶段，奇瑞将聚焦全球，积极开展国际合作，创新合作模式，提升全球竞争力。“百万奇瑞汽车下线”不仅实现了奇瑞的“飞跃07”，也成为中国汽车工业的分水岭！

笔记

拼音 双语对照在这次年会上，奇瑞进一步分析了2008年企业第二发展阶段的战略部署。在调整战略方面，奇瑞的营销模式将从过去的“快而好”转变为下一步的“好而快”；在稳定的价格方面，奇瑞需要以稳定的价格和全面升级的品牌、质量和服务来全面满足新一轮消费者的需求模式。在提高质量方面，奇瑞将开展更广泛、更深入的活动，对组织、流程、流程、设备和支持系统进行再造。在改善服务方面，2008年的服务将从外延式增长转变为内涵式增长——提高质量、品牌和服务，追求长期健康发展。“卖车就是卖服务。”2008年，奇瑞将要求经销商调整心态，打持久战，不断提高内部管理能力，提高SSI（销售满意度指数）和CSI（客户满意度指数）。在品牌建设方面，奇瑞将继续朝着“国际知名品牌”的目标前进，沿着2007年开启的“后合资时代”之路，依托奇瑞自身的技术优势，与世界级企业合作开拓全球市场，努力实现从“世界汽车在中国市场”到“中国汽车在世界市场”的跨越。2008年，奇瑞的海外发展战略也将进入一个新阶段。

对于第二发展阶段的战略部署，奇瑞制定了五项重点任务，具体体现了营销战略调整，即：优化网络质量、提高规划能力、升级运营管理、创新服务体系、实施异常管理。在网络质量方面，奇瑞的主要举措是稳定核心网点，提高渠道管理能力，通过提升4S店形象，持续推进“跨越中国”的单品牌汽车城战略，树立终端品牌的新形象；在规划方面，奇瑞将寻求通过一个体系、一个标杆、两条主线来显著提升品牌形象，并通过探索国际、服务、安全、质量、节能、环保、公益七个核心词来增强品牌传播的规划能力；在运营管理方面，奇瑞已经开始为SSI型销售服务商探索新的盈利模式，通过进一步完善经销商的系统化建设，提升整个营销体系的运营水平；在创新服务方面，奇瑞需要建立以服务运营监管为主线的CSI导向的管理体系，通过提升管理、技能和硬件三大能力，以及全面推进PDCA和监管方式的管理和升级，创新服务体系；此外，还将建立经销商动态分类管理机制，通过实时监控和闭环管理，实施网络异常管理。

在这次年会上，奇瑞还布置了一个巨大的沙盘，让人们更直观、更清晰地了解奇瑞4S店和服务站之间的关系和特点。特别是沙盘中展示的“快乐体验便利店”计划吸引了大家的注意。此外，奇瑞还借此次年会之机，向武警天安门支队国旗护卫队赠送了两辆瑞虎防弹车。防弹车是一个新的增长空间。目前，国内还没有一家汽车企业批量生产防弹车，这意味着奇瑞在另一个领域开辟了新的战线，并取得了令人印象深刻的成绩。

奇瑞汽车2008年度商务会议受到了广泛关注。奇瑞利用这次年会向销售团队发出了“和谐顺畅，携手2008”的倡议，这也向中国汽车行业展示了百倍的信心。我相信，在2008年年会战略方针的指引下，我们有理由期待奇瑞能有更多精彩的表现！（Chery提供）

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