觅得“知音”、焕新转型！神龙汽车与用户共启下一个30年

2023年2月10日晚，武汉体育中心。马拉车市见证了2023年神龙汽车文化节的盛大举行，见证了神龙汽车新用户品牌“智音”的现场发布，并听到陈斌先生宣布“五心守护行动”升级到2.0版本，而神龙汽车开始全面面对“以客户为中心”的转型。

怀着激动的心情，我对马车市场的想法不知不觉被拖回到了两年零三个半月前的那个夜晚。“839天前，神龙汽车在这里吹响了“复兴号”。我还记得，2020年10月24日晚上，在同一个地方，在几乎相同的座位区，我们现场见证了神龙汽车“元+计划”的正式发布。陈斌在现场宣布“五心守护运动”正式启动，从而宣告神龙汽车的振兴之路已经开始。“。在接下来的839天里，我们一直在默默地关注着神龙汽车的变化。在此期间，马拉车市还亲自验证了神龙汽车作为车主的“五心守护行动”，为广大车主和车迷探索他们的承诺是否真的得到了落实。

媒体和车主的“双重身份”也使我们的感受相对更具代表性和说服力。当然，神龙汽车也在获得动力。即使在这些深受疫情影响、整个行业受到原材料短缺等客观因素制约的特殊日子里，神龙汽车的表现仍然可圈可点。神龙公司在过去两年里，在2020年逆势企稳、2021销量翻番的上升势头下，2022年神龙公司累计实现12.7万辆汽车的销量，同比增长30%。同时，“五心守护行动”还累计服务了350多万神龙汽车用户。

此外，针对中国人经常吐槽法系车是“高配下的乞丐版”的批评，无论是中期版的新款4008和5008，还是再次高举东风雪铁龙销量大旗的凡尔赛C5X，他们都全面实施了“元+”计划的战略。

基于此，广大法国汽车爱好者看到并感受到，神龙汽车不仅仅是在喊复兴的口号，而是将“产品更中国”、“营销更精准”、“服务更可靠”、“运营更高效”四大战略一一落地。时隔839天，神龙汽车在2023年神龙汽车文化节上扬帆起航，开启第二次创业复兴，感恩成为整个大会的主旋律。神龙汽车公司领导在大屏幕和舞台上的讲话中多次提到“谢谢”。

正是国内法律体系粉丝的关爱和支持，支撑着神龙汽车逐步完成转型，坚定自信地迈出复兴的步伐。当然，这也是神龙汽车能够在当晚高调宣布全新上市的最大原因。

带着粉丝们的喜爱和期待，神龙汽车在2023汽车文化节当晚按下了“第二次启动”按钮。这一次，就像两年多前的复兴号一样，神龙汽车显然是有备而来。为了回应客户的愿望，神龙汽车正式发布了一个新的客户品牌——“智音”。

在马拉汽车市场上，人们了解到，“知音”象征着神龙汽车与客户建立知音伙伴关系，这不仅是神龙汽车客户文化的进步，也是其价值观的共鸣。这个客户品牌可以为神龙汽车客户带来三大价值：“品质之友、服务之友和生命之友”。

在品质知音的价值观方面，神龙汽车一直受益于神龙汽车一直坚持的“神龙汽车良心车”……

笔记

拼音 双语对照在车辆安全、环保、驾驶等方面的改进，总能为知音带来质量保证和全周期保护。在服务知己的价值方面，通过“五心守护行动2.0”的全面升级，更加注重“家的感觉”、“人文关怀”、“品牌调性”。与两年前推出的广受好评的“五心守护行动”相比，此次升级的2.0版本包括10项创新政策、5项升级政策和3项延续政策。在“放心买车”方面，我们延续了“7。1.5政策”之前深受客户喜爱。也就是说，汽车可以在7天内退换，新车承诺一年的价格保证，而新车保修5年无忧；在“易用性”方面“，我们增加了原厂备件的终身保修权，将救援升级为终身免费救援，并重新启动了七折维修合同的限时权利。

在“关爱服务”方面，我们将“不满意、免费”的8项服务承诺升级为10项，针对客户不同需求，推出多场景跑腿、咨询、管家服务；在“快乐换车”方面，针对新老用户推出了“超值三重礼”。

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在“同心同行”方面，神龙汽车设立了一个特别关爱基金，为客户带来独家的法国新车交付礼物，同时创建车主社区。为了给客户的生活熟人带来价值，神龙汽车将通过与客户一起创造生活品味来实现这一点。知音会员体系包括青铜到钻石五个积分等级的发布和设置，以东风雪铁龙131X家族和东风标致索豪社区两大客户社区为基础，开展自驾、露营、美食、健身、崇拜、骑行等丰富的社区活动。

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在过去的五年里，电动化的加速带来了8辆新能源汽车。除了在营销、服务和运营方面的创新，神龙汽车还在产品层面为车主和粉丝提供了“底线”。未来五年，神龙汽车将迎来全面电动化。

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据神龙汽车总经理、党委书记陈斌介绍，今年上半年，东风标致408（参数|询价）X将正式上市；明年上半年，神龙汽车首款面向C端客户的智能电动SUV将上市；

笔记

拼音 双语对照未来五年，神龙汽车将集中推出9款新车型和多款改款车型，其中包括8款新能源车型。此外，马拉车市还获悉，融合双方股东技术成果的新型电动汽车平台和eHMIA高性能模块化智能电动汽车平台，将成为神龙汽车企业转型和新车诞生的最大依托。

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基于这个平台，神龙汽车将在明年上半年推出一款全新的智能电动SUV。在继承品牌基因的基础上，这款新车将实现造型更前卫、技术更智能、长度更长、更有趣的竞争优势。在839天的时间里，从复兴的号角吹响到新品牌的重新推出，去年已经站稳脚跟的神龙汽车显然正在按照自己的节奏和战略方针，一步一步地实现自我转型。从积极的方面来看，除了以广大车主和车迷为代表的法律需求外，神龙汽车仍然是神龙汽车不断进步的动力和支撑。作为Stellantis集团自去年以来在中国的唯一合资企业，神龙汽车也将得到中外股东的一致支持和持续投资。与此同时，面对全球汽车市场前所未有的变化，汽车市场的竞争环境空前激烈。对于此前“欠下功课”的神龙汽车来说，想要一飞冲天显然是不现实的。迈出坚定步伐，坚定不移地向“以客户为中心”全面转型，可能是神龙汽车与用户共同开启未来30年的关键举措和战略指引。

笔记

拼音 双语对照

标签：东风标致雪铁龙标致408理念

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