在2013年广州车展上，在这场一年一度的闭幕宴会上，“法制的崛起”显然成为了人们热议的焦点。从最直观的销售数据来看，以东风雪铁龙为代表的法制增速惊人：今年1月至11月中旬，东风雪铁伦共销售23.6万辆，同比增长23.5%。这样的成绩是在中国汽车市场整体微观增长的背景下取得的，可谓逆势而上。为什么东风雪铁龙能有这样的表现？为什么是东风雪铁龙？带着这个话题，我们采访了东风雪铁龙代理总经理王涛先生。
“天道酬勤，厚基则薄。”采访一开始，王涛就对此做出了回应， “我们一直致力于为用户创造一个更好的东风雪铁龙。2013年是神龙汽车的‘品牌进步年’，也是东风雪铁伦历史上最好的一年。我们在品牌定位、产品技术和客户承诺方面都取得了很大的成绩。销量只是衡量业绩的一个标准让我们离梦想更近了。"
王涛，东风雪铁龙代理总经理
为用户创造更幸福的汽车生活
经过中国汽车市场多年的发展，消费者越来越成熟，购车考虑的因素也越来越复杂。从交通到享受，从单辆到多辆，一辆车不仅仅是“一辆车”，更是各种需求的载体。
对此，王涛表达了自己的观点：“一个优秀的品牌必须使其核心价值观贴近消费者的内在需求，从而赢得用户的认可、喜爱和忠诚度。”在他看来，东风雪铁龙品牌是一个优秀品牌，因为在中国20多年的深耕中，它始终坚持将用户体验和价值放在首位。
同时，王涛还表示，“决策和前进，‘为消费者创造愉快舒适的汽车生活’是我们品牌的核心追求，这也是东风雪铁龙品牌今年中期计划‘龙腾C计划’实施的核心。”
从贴近消费者利益的角度切入市场，全面梳理新品牌定位；以技术投入为导向，继续扩大和完善产品布局；
笔记
拼音 双语对照加强渠道力量，实施精益管理，提升服务质量，为消费者提供更便捷、高效、满意的服务体验。王涛认为，“龙腾C计划”全面明确了品牌定位、产品技术、客户承诺三大方面，为东风雪铁龙未来三年的发展指明了明确方向。
适应实际需求是一种优秀的产品和技术
“产品和技术是满足消费者需求的最直接方式。此前，东风雪铁龙品牌最受用户质疑的方面是产品技术推出速度相对较慢。产品布局的空白不可避免地导致目标客户转向其他品牌。”王涛承认，“所以我们需要占领市场，当然，在技术引进方面也是如此。”
“THP系列发动机的推出，除了丰富了现有的动力总成，更重要的是它的功能更适合城市用户的需求，起步快，动力充足。包括CVVT系列发动机的引入，也是为了更好地满足国内消费者的需求。此外，增加了航空睡眠头枕、负离子空气调节和其他配置也是为了满足用户需求。东风雪铁龙未来也将坚持这一原则。"
“龙腾C计划”明确将引进产品和技术作为首要任务。根据部署：未来三年，东风雪铁龙每年至少推出一款全新车型。2014年底或2015年初，应及时推出SUV车型和高端车型，打造覆盖更广、更密集细分市场的产品线，进一步丰富消费者的选择和体验。
截至目前，全新1.6THP、1.6LCVVT、1.8LCVVT等先进的“E效应动力”已逐步推出，C4L、全新世嘉、全新爱丽舍等配套新动力车型也相继推出。为东风雪铁龙中级车打造“三剑客”新阵营，已成为推动东风雪铁伦向上突破的支柱力量，为消费者提供多样化的购车选择。
“东风雪铁龙在产品布局上已经形成了一个高端、中低端中级车的新阵营。纵观整个汽车市场，很少有车企有如此完整的中级车谱系布局，与其他品牌相比，我们一点也不逊色。”正如王涛所说，单就产品技术实力而言，C4L和全新世嘉有实力与新速派和新宝来竞争，催生新爱丽舍的EMP1平台领先新捷达的PQ25平台10年。
“居家关怀”以卓越的服务兑现客户承诺
“要让消费者为品牌买单，既取决于产品本身，也取决于客户服务。尤其是在中国汽车市场，后市场比前一个市场重要得多。因此，无论是从品牌发展还是合作伙伴的健康发展角度来看，都有必要加强客户服务。”在王涛看来，东风雪铁龙一直希望在服务中实现“居家式关怀”。
2013年，东风雪铁龙取得了优异的成绩，J.D.Power在销量和售后方面均位列前三。王涛认为，“这与近年来不断加强售前和售后流程管控，以及对4S店销售和售后人员的管控、培训和更严格的要求密切相关。”。事实上，自2011年以来，东风雪铁龙在体系内推出“一对一专属服务”项目，为购车者提供差异化、定制化服务。此外，东风雪铁龙也加快了区域网络建设的步伐，截至2013年底已拥有429家4S店。未来，它还将专注于扩大在四、五线城市的网络。
STT技术首次推出，拉开了“更好的动力引入”的序幕
“C4L智能驾驶版是神龙汽车首款搭载STT技术的全新车型，其推出将开启‘电驱战略’的新篇章，进入混合能源的新时代。”王涛高度评价C4L智能驱动版的推出。C4L智驾版搭载STT技术，油耗最高可降低15%，百公里最低油耗6.7L，每年可为车主节省约2000元。
王涛说：“我们已经加快了公关……
笔记
拼音 双语对照随着技术的引入，C4L智能驱动版本的推出只是第一步，希望为用户带来更出色的未来动力。“根据部署，从2013年开始，东风雪铁龙的EC系列、EB系列和EP系列发动机将逐步适应STT技术。
加快产品技术交付，提高客户服务质量，将是东风雪铁龙参与未来竞争、打造更好东风雪铁伦的重要战略手段。对于消费者来说，一辆更好的东风雪铁龙无疑会带来更愉快的汽车生活。
经销商：新疆神龙汽车销售服务有限公司
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笔记
拼音 双语对照
近年来，中国汽车市场实现跨越式发展，并连续4年成为全球第一大市场。同时，中国自主品牌也在快速发展，部分品牌积累了优良的研发和制造技术，甚至已经有了与合资品牌一较高下的资本。
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