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9月1日，距离《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》实施还有一个月，东风雪铁龙官方宣布，在全国范围内，东风雪雪铁龙所有车型的“三包”政策将提前正式实施。所有在“金九”旺季购车的东风雪铁龙车主，将提前一个月享受“三包政策”的温暖保障。
在21年的时间里，他率先树立了榜样，创造了“家庭式的护理”
作为中国最早的合资汽车品牌之一，东风雪铁龙在中国成立已有21年，推出了富康、艾丽西亚、世嘉、C5和C4L等一系列热门车型，其质量和可靠性得到了中国100多万车主的广泛认可。不仅如此，随着中国汽车工业的发展，东风雪铁龙见证了中国汽车品牌售后服务体系从无到有、从简单到系统的全过程。
1996年，东风雪铁龙在中国率先建立了第一批符合国际标准的品牌4S店，并建立了售后服务网络。这为中国的“车主”提供了高质量的维护和维修服务。2008年，东风雪铁龙率先将新车销售、专业维修、新车保修延期、汽车信贷、二手车认证等整合为一体，在服务领域不断创新。2013年，由于对中国消费者的热爱，以及对自身工艺和质量的强烈信心，东风雪铁龙提前实施了汽车“三包”。21年来，东风雪铁龙一直致力于提高用户满意度，“居家式护理”的服务理念深入人心。
隆庆关爱龙腾C计划服务再升级
在2013年J.D.Power汽车销售满意度研究（SSI）报告中，东风雪铁龙获得了703分的高分，在主流汽车领域排名第一。这是东风雪铁龙继2012年在J.D.Power售后服务满意度研究中获得欧洲品牌第一名后，第二次获得中国车主的认可。从销售过程到服务过程这两个“满意度第一”的因素，体现了东风雪铁龙不断努力打造完整的服务价值链。
不仅如此，在东风雪铁龙宣布的品牌中期规划和发展战略“龙腾C计划”中，东风雪铁伦将“龙庆关怀”客户承诺，包括服务、网络和其他层面的业务，列为其品牌发展战略的核心板块之一。此次，东风雪铁龙的“三包政策”比国家规定提前一个月实施，保修期延长至“三年或10万公里”。这吹响了龙腾C计划在服务领域前进的号角。东风雪铁龙还将继续推进“一对一”优惠服务，全面落实“七护”服务举措。
2013-2015年，东风雪铁龙将致力于通过C5、C4L、世嘉、新爱丽舍等全系列车型，不断打造用户满意度的新标杆，不断绽放用户价值体验，不断为消费者带来超越预期的高品质汽车生活。
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