核心技术+优质服务，比亚迪销量飞升的背后密码

2012年，当我们公司的员工配备了一辆预算超过10万元的工作车时，合资的国内公司环顾四周，比亚迪的S6正在考虑之中，因为这辆车又大又便宜，即使我们买了它，我们也可以改变标准。我记得在选择汽车品牌时，一位员工说了这样一句话：“我们的老板冲进高端场所和社区，我有时会跟着他为老板服务。我开着BYO和车去一些高端场合。门口的保安挥手拦住我，问我：‘你在干什么？’我和前面的老板在一起。”。保安后退了一步，投来了一个可疑的目光，这让人尴尬和石化。至少买一辆日产本田“他还把比亚迪的三个字母发音为‘BYO’。虽然这只是一个玩笑，但它真实地反映了比亚迪品牌在当时每个人心中的形象和定位。这个品牌喜欢学习和模仿的粗糙工艺与汽车行业追求的高品质、设计感和其他高频词无关总是很难预测。十多年很快过去了，但比亚迪已经今非昔比。依托电池、芯片技术等矩阵基础的强化，比亚迪全新唐DM（参数|询价）在2018北京车展上正式发布，惊艳全场。我甚至认为这是比亚迪汽车最重要的分水岭，也是反击的开始。五年时间，完成了从新能源汽车探路者到国产新能源汽车之王的转型。如今，比亚迪乘用车在前端研发、设计、制造、质量控制、质量、安全等方面早已没有问题，并且正在走向成熟。那么今天，我们就来聊聊比亚迪的后方战场——售后服务。

此次访问的目的地是比亚迪华域华耀海洋网位于上海的4S店。早上，我从市中心南京东路的办公室开车花了半个小时到华宇华耀店。进入商店之前有一个小细节。外面下着小雨，商店门口的售货员打着伞欢迎他出来。这个小小的手势让人暖心。比亚迪华域华耀海洋网4S店占地6000平方米，展厅面积超过1000平方米。选择“七星”作为核心设计语言。新星，黎明时分，在东方地平线上可以看到一颗特别明亮的“晨星”，人们称之为“新星”。“。这确实符合比亚迪前进、开拓发展新道路的精神。一进门，直观感觉简单而稳定，主要使用灰色和白色色调，呈现出一种由复杂变简单的高级舒适感。与传统4S店相比，华宇华耀店在人和车的空间处理，消除了之前消费者和企业之间的对抗感。我的解释是让用户回家，而不是去购物。

在C展位，有比亚迪目前的华丹，新e平台3.0技术海洋系列的第二款重型车型，密封件。目前，市场非常火爆，已经到了一辆车难求的地步。店里有20多名精英销售人员，其中90%以上都有豪华品牌销售的工作经验和资质，解决了用户购车的所有疑问和问题，并在我与他们沟通的过程中向我提供反馈，这是对商业技能的熟练掌握。此外，每个人都很年轻，年轻的销售团队意味着对年轻用户群体有更好的了解。

在硬件方面，它拥有一个2000平方米的维修车间和一支由20名专业维修技术人员组成的团队。一个600平方米的客户休息室和活动区，提供常规饮料、茶、小吃等，还配备了一个阅读区，然后是一个互联网接入……

笔记

拼音 双语对照区域、桌上足球和其他休闲娱乐。维修车间配备了45个工作站、14台举重机和一个专业的新能源维修停车位，全面提供最专业的维修服务。

服务项目全面、齐全，其他项目出乎意料。以下是我个人认为最值得分享的三项特殊服务：1。现场车辆接送服务。通过比亚迪的在线取车和送车服务，可以24小时接收车辆。服务人员将通过微信提供车辆状态和进度的反馈。考虑到车辆保养可以这么简单，花这么多时间在白漂不是很好吗？你一定喜欢一个。2.快速维护为了节省客户的时间，专门开辟了快速维护通道，确保车辆维护在40分钟内完成。争分夺秒地刷两场比赛。维修完成后，我回家吃晚饭。为了满足客户工作日下班后的车辆维修需求，诚星光服务专门将营业时间延长了2个小时至19:30，这也让人们可以安心工作，减少时间紧张的焦虑。当然，像上门签约这样的事情还有很多：增强客户的体验感，让客户无忧无忧地购车。便捷上牌：一站式上牌，客户全程零操作，当天上牌，效率高，方便客户，道路救援等服务。在大洋网上逛了整个4S店，对比亚迪品牌的售后服务有了新的认识。一套完整的服务体系，再加上特殊的服务点缀，既全面又有点，从某种角度来看，参观更像是学习。早些时候，我有一个印象，比亚迪的售后4S店混乱嘈杂。在这种情况下，我不得不大声呼喊才能找到售后服务提供商。如今，售后服务的显著改善带来了品牌的完整性和归属感，同时也需要从精神层面考虑市场供求。写在最后：如今，超高速的生活节奏，让生活更悠闲、更宁静、更慢，已经逐渐成为每个人的愿望和追求。上述情况也在比亚迪汽车日益完善的售后服务体系中逐步得到体现。

笔记

拼音 双语对照

标签：比亚迪本田北京海豹

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