上典比亚迪蒋龙海：换位思考 解决问题

9月1日，比亚迪总经理蒋龙海接受了爱卡汽车的专访。他说，应该努力把服务放在首位，在上电比亚迪，同理心真正植根于每个人的心中。以下是访谈记录：

爱卡汽车：非常感谢江总在成都车展期间接受了爱卡汽车的独家采访。请介绍一下比亚迪今年在商电的发展情况。

蒋龙海：我们是2004年进入汽车行业的，从今年到现在已经10年了。经过10年的经验积累和发展，取得了很好的效果。从今年的第一家到目前拥有30000台，在过去的10年里，我们也通过客户群的增长不断发展。从最初的一家店到现在的四家4S店，可以说我们过去10年的收获还是很大的。今年已经过去了半年多，整体汽车市场相对来说并不理想。然而，今年，我们仍在逆势增长。今年，我们的销售额比去年同期增长了20%以上，可以说是非常理想的。

爱卡汽车：你能告诉我们比亚迪在今年成都车展上的展位吗？

蒋龙海：今年我们在2号展厅，展位面积很大。该公司主要介绍绿色和技术概念。大家都知道比亚迪在整个新能源领域处于领先地位，包括TID技术，以及缸内直喷技术，在自主品牌中也相对领先。因此，今年我们主要关注这两个方面。

同时，我们还带来了新能源汽车——秦，从今天起，这款车将不征收购置税，相当于国家福利，从而节省了一万多元。另一个例子是E6，这是一款纯电动汽车，一次充电可以行驶300多公里。目前，它在独立生产的电动汽车中拥有最高的续航里程。

我们还带来了一款即将发布的新车G5。这辆车是一辆传统的燃油动力汽车，人们对它的期望很高。我们已经将TID和无钥匙技术结合到这款车中。大家都知道Speedray使用的是第一代无钥匙技术，而我们现在使用的是第二代无钥匙，而且还有蓝牙钥匙功能。例如，如果我想把我的车借给你，我不需要把钥匙给你。我会直接通过APP将我的密码发送给你，你可以直接拿着手机开车。另一件事是，除了给你一个密码，我还需要给你授权。我给了你这个密码，有效期为24小时。超过此有效期后，您将无法驾驶此车。

另一个是遥控驾驶。第一代遥控驾驶只能向前和向后移动。当你想转弯时，你必须停下来转弯。第二代不同。它可以在前进的同时转动，因此与第一代技术相比，它得到了发展。此外，这辆车现在可以连接到互联网了。我们现在谈论的是人与车的融合。如果人们在等人，他们基本上会用手机连接互联网，但将来不需要了。他们可以使用中控DVD 10英寸大屏幕直接连接互联网。它的另一个优点是什么？例如，我们的通用导航需要每年更新一次，很多时候无法实时更新。但是我们的汽车可以实时更新。第三个特点是它有PM2.5过滤技术，可以让男人关着窗户在里面吸烟。我打开PM2.5过滤技术后，一个女孩一分钟后就闻不到烟了。例如，今天在成都，PM2.5将显示出来，我可以在开车去西安后测量它。这是一项相对先进的技术。当然，我们也带来了超级夏普、S6和L3等车型参加车展。

爱卡汽车：这次比亚迪带来了如此强大的车型阵容，我们在车展上设定了目标吗？

蒋龙海。

爱卡汽车：作为成都乃至西南地区汽车市场上最大的比亚迪4S店，我们依靠什么优势在市场上生存？

蒋龙海：说起来很简单，但也很实用。首先，我们应该把服务放在首位，我们必须满足客户的需求，并用服务的理念给他们留下深刻印象。第二……

笔记

拼音 双语对照移情首先，当我们的服务好的时候，我们会买我们的车，因为我们不是唯一一个卖比亚迪的，客户也会比较。价格总是固定的。关键是我的服务能否给客户留下深刻印象？

同理心呢？“任何汽车或事物都可能存在问题，但一旦出现问题，我们可以从客户的角度思考问题，帮助他解决问题，并最终让客户满意。这是我们的理念。多年来，我相信这些事情可以给我们的客户带来许多实实在在的感受，有了这种良好的感觉，口碑可以传播。”，通过沟通，越来越多的客户将选择比亚迪和上电。我们还可以自豪地说，在成都每售出两辆比亚迪，就有一辆是上电比亚迪售出的。我们占据了成都比亚迪50%的市场份额。我们依靠的是服务至上，在上电比亚迪，同理心真正植根于每个人的心中。

爱卡汽车：那么在今年剩下的时间里，我们会有什么新的趋势呢？

蒋龙海：未来我们将立足成都这两家店，细化这两家店的服务、营销、团队，重点带动资阳、德阳新店快速增长。最后，我们将把上电系统化、系统化，为我们的客户带来更多的利益和便利。

爱卡汽车：关于成都汽车市场，我们下半年甚至明年的销售目标是什么？

蒋龙海：去年，比亚迪售出了4000辆汽车。今年，我们的目标是5000辆车。我查看了我们的数据，截至昨天，我们基本上按照计划前进。因此，在第三和第四季度，我们首先需要实现这个销售目标。我相信我们的G5将在9月份上市，它肯定会给我们带来四分之一的销售额增长。此外，无论是我们的新款F3还是经典F3，现在的折扣也很强，所以在下半年，我认为我们在销量上仍然有突破。目前，我们的主要销量仍然依赖于Speedray。通过两年多的市场反馈，这款车现在越来越受到越来越多消费者的认可。因此，我们对下半年乃至明年充满信心。

笔记

拼音 双语对照

标签：比亚迪理念

汽车资讯热门资讯