据斯柯达泉州世纪公司介绍，2010年4月29日至5月28日，以“品质关怀”为主题的全新上海大众斯柯达服务节将在全国斯柯达经销商服务区热烈启动。为了给客户带来更多的便利和关怀，本次服务节竭尽全力，超过往届30天。届时，广大斯柯达车主将能够充分领略斯柯达以人文关怀著称的服务的卓越魅力。
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众所周知，斯柯达服务节是上海大众斯柯达精心打造、斯柯达车主专属享受的服务节。它旨在与用户建立一个长期的互动平台，为车主与制造商以及车主之间的沟通创造一个畅通的渠道。基于这个平台，斯柯达将充分了解客户的内部需求，提供更好的服务，而车主也将对自己的汽车和上海大众斯柯达品牌有更深入的了解，共同分享斯柯达给车主带来的精彩生活。
据了解，本次服务节秉承人车双线服务的传统，结合季节性气候特点和客户需求，推出18项免费测试服务，包括电气系统诊断、发动机舱测试、冷却系统测试、手动性能、制动系统、，安全气囊和安全带；对于斯柯达车主来说，“快乐礼貌”活动已经精心准备，包括性关怀和周到服务，如进店、享受生日乐趣、在休息室玩游戏。根据客户车辆的季节性特点，满足当前用户需求的原装配件产品也提供折扣。车主可以根据自己的需求和不同的组合自由选择和购买优惠产品；值得注意的是，在服务节期间，斯柯达车友汇会员还将增加奖励：即在服务节，所有加入车友汇的新会员均可获得1000积分的通用奖金；老会员购买任何指定的原装配件产品后，还可以获得2000点的一般奖励。这一系列令人兴奋且多样化的关爱活动旨在让客户在驾驶斯柯达高质量产品的同时享受高质量的服务。
为了进一步提高客户满意度，本次服务节在充分吸收以往成功经验和优势的基础上，更加注重服务差异化、实用及时的促销反馈、分级覆盖客户，最大限度地提高不同地区需求带来的客户满意度。切实以客户的实际需求为基础，因地制宜，灵活应变，为斯柯达车主提供更周到、更周到、令人满意的人性化服务。
随着中国汽车市场的快速发展，可选车型数量激增，消费者期望值不断提高。提高客户满意度，增加客户对产品质量的信任，为客户提供全面、人性化的售后服务，将是未来扩大销售空间的最有效途径之一。作为全球高品质汽车品牌的领导者，上海大众斯柯达不仅在产品质量上拥有卓越的品质和实力，而且致力于为斯柯达车主提供优质、专业、周到的服务，让斯柯达车主真正为自己的选择感到骄傲和自信。这也是斯柯达服务的一贯追求。
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