5月初,以“匠心制造,用心服务”为主题的北汽萨博第二届服务技能大赛在全国200多家加盟店拉开帷幕,近千名经销商售后服务人员报名参加了海选。在海选期间,参与者接受了对北汽产品知识、政策、法律法规、服务流程、北汽产品技术知识以及维修工具使用情况的评估。他们还通过微信平台获得了北汽萨博客户的评分和评价,突出了“匠心制造,用心服务”的理念和服务宗旨。
全面的审核和检查
对产品知识和服务流程的评估,以及对北汽产品技术知识和维护工具的使用,贯穿于本次服务技能竞赛的各个阶段。北汽萨博将邀请车主参与微信互动,以更现实客观的评价反映每个竞争对手的实际业务水平。
本次比赛旨在将北京汽车“关注汽车社会和出行人群”的核心价值观纳入各项服务运营管理规范和标准,以赛促训,更专业、更快地满足车主需求,打造具有北京汽车特色的服务品牌和服务文化。北京汽车服务业务负责人表示,与其他品牌建设渠道不同,北京汽车正在建立更具特色的“1+N+X”汽车销售网络模式,如在地级市设立中央旗舰店、在小县城设立卫星店、,以及乡镇层面较小的二级门店,通过立体营销网络缩短服务半径。
一位受邀参加海选评分的车主告诉记者,“能参加这次比赛真是太棒了,这让我更加清楚如何保养自己的汽车。看着服务顾问们灵活专业的动作和他们认真细致的工作态度,也让我对进店进行车辆保养更有信心。”
用比赛代替练习,提高你的专业水平
本次比赛以“匠心制造,用心服务”为主题,旨在全面提升售后服务水平和员工服务技能,为客户提供更好的售后服务。在海选比赛的竞争中,考核内容更侧重于专业知识和业务技能。除了从理论和实践两个层面对参赛者进行考察外,这个比赛平台还用于让来自各个地区的代表在区域比赛中形成交流,推广优秀的做法和经验。可以说,服务技能大赛不仅可以帮助加盟店选拔优秀人才,还可以全面提升北汽萨博加盟店的整体售后服务水平,树立北汽萨博在汽车服务领域的良好形象,一举多得。
作为中国自主品牌的开拓者,北京汽车股份有限公司致力于以“匠心和品质”为客户提供优质产品。它还将继续通过包括服务技能竞赛在内的各种形式促进汽车服务。通过对“技能、硬件、管理”三大服务体系的能力进行再升级,北京汽车将为消费者提供更高的客户满意度。
激烈的竞争和卓越
从比赛日程来看,本届北汽萨博服务技能大赛分为海选、区域赛和总决赛三个阶段,为期4个月。在海选后的下一阶段,比赛将在全国三大地区全面展开,即北部、东部和南部地区。届时,将有15支服务顾问和机电技术人员团队,他们将各自点燃三大地区的战火。获胜者最终将前往上海,争夺本届比赛的全国冠军、亚洲冠军和第三名。北汽萨博的全国服务技能精英们在本次服务技能大赛中激烈角逐,相互鼓励,只为进一步提高服务技能,创造舒适、舒适的驾驶体验……
笔记
拼音 双语对照消费者的ce。
本次大赛的举办将促进北汽萨博售前和售后服务体系的完善和发展,进一步提高整体服务质量,提高车主对北汽萨博品牌服务的满意度,增强全国加盟店之间的经验交流和优势互补,并鼓励所有处于服务岗位的员工在相互学习的环境中不断提高服务质量。相信在即将到来的区域赛中,北汽三宝的服务顾问和机电技术人员将有更精彩的表现。请期待!
笔记
拼音 双语对照
8月27日,在众多消费者的翘首以盼中,北汽幻速新款S6CVT车型正式在成都区域上市。
1900/1/1 0:00:00在目前国内的汽车市场,除了SUV车型的火爆,MPV车型也开始逐步得到了大家的认可,凭借大空间和多功能性,MPV车型确实比SUV车型更加实用。
1900/1/1 0:00:00要说国内SUV市场有多火爆,从我最近写的实拍文章中就能看得出来:近8篇文章里有6篇是写SUV的。
1900/1/1 0:00:00众所周知,奔驰G级是一款纯正的德系硬汉越野,它拥有独特的外观,因此国内土豪级越野爱好者都是G级拥趸。不过高昂的售价对于多数喜欢越野的人来说只能是望洋兴叹。
1900/1/1 0:00:002017年1月14日15日,2017中国电动汽车百人会论坛在北京钓鱼台国宾馆举行。
1900/1/1 0:00:00只是因为在车群中多看了你一眼,从此再没能忘掉你容颜
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