天会智数为汽车后市场百强评选提供数据支持

11月28日下午，由AC Automotive和法兰克福展览联合举办的“2016中国汽车售后市场百大连锁终端品牌颁奖典礼”在上海举行。这次评选持续了3个月，经过了试镜注册、消费者态度数据收集和专家评审。它参与了10000多家商店。作为独家研究合作伙伴，天汇智书为此次活动提供了全流程数据支持。最后，来自全国各地的100家企业脱颖而出，出席了颁奖典礼。

作为汽车后市场领域最专业的评选，本次奖项设置注重考虑终端门店的服务和用户满意度，放大优质门店的话语权，助力行业向精细化转型。其中，“消费者满意度奖”作为评选连锁终端品牌百强的单项奖项，备受业界关注。

在汽车售后市场，客户满意度和支持是企业建立自己的基础。在过去的两年里，汽车后市场聚集了巨头，企业家蜂拥而至。每个人都想在这个万亿市场中分一杯羹。今年，在经历了严冬之后，汽车后市场的企业开始清楚地意识到，消费者是汽车后市场竞争的核心。如果没有忠实的客户，即使是严谨的商业模式也注定是镜像。

作为汽车后市场消费者态度数据收集和分析的领导者，天汇智数利用其成熟的消费者态度数据采集网络，在评选过程中客观、严谨地收集车主态度数据，为“消费者满意度奖”的评选提供了重要的数据支撑。在激烈的竞争中，五大汽车服务品牌“爱车之家、懂车行、金鹰汽车维修连锁、国和快递、名骏百盛”脱颖而出，将这座金杯收入囊中。

作为受邀的颁奖嘉宾，天汇致数董事长石胜发表了演讲，并表示不仅在汽车后市场，各行各业的精英都应该充分关注消费者，从消费者的角度了解他们的企业做得好，需要改进的地方。消费者关心的是企业需要关注的。消费者的倾向决定了未来行业发展的方向，消费者的态度决定了企业的未来。

颁奖典礼上，获奖企业代表依次上台发表获奖感言。人们普遍认为，消费者满意度是整个行业面临的挑战。在后市场，“以服务为导向，以线下为导向”，无论进入的阵营、方式和理念如何，从业者最终都必须与市场服务提供商达成共识，并重视消费者的态度。利用消费者的态度建立相应的制度和标准是企业未来发展的必由之路。

作为售后市场的企业，现在最需要的是真正了解消费者。然而，消费者态度数据的大量获取一直是企业面临的难题。通过应用最新技术，天汇知书让企业不再难以获得消费者态度数据。通过天汇知书平台，企业可以轻松与消费者互动，以低成本获取大量消费者态度数据。天汇智书重新定义了连锁行业的商业模式，为未来的竞争奠定了坚实的基础。

关于天汇集团：

天汇集团由大数据耕耘者石生于2006年创立，肯德基、百安居、麦肯锡和其他财富500强公司提供在线研究服务。它是中国最早将在线研究及其衍生品与在线用户体验紧密结合的研究小组之一。旗下有天汇智研、研究宝、天汇智数等子公司。天汇智研拥有十年的市场研究经验和丰富的行业需求理解能力；作为一个在线研究平台，研究宝为多个品牌提供在线研究支持；天汇智数是为企业提供态度大数据解决方案的行业领导者。首创态度大数据采集应用技术，解决企业管理和决策问题。天汇知书主张，每个企业都应该轻松享受大数据时代给管理决策带来的真正价值。

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